转换混淆 - 如何计算转换率

在全球范围内（您的整个网站），您的网站转化率是您所有网站优化工作的总和，通过计算销售数量与网站访问者总数的转化百分比来提供未来销售的指标。

在转化率优化方面，这没什么价值，因为它不能帮助您确定要改进的地方。 出于 CRO 的目的，有必要在微观层面上进行监控和衡量。 可以衡量导致目标完成的每个用户操作，这为随着时间的推移提供了改进的基准。

通过 A/B 测试等迭代转化率优化任务，可以确定您的营销活动在说服网站访问者做您想做的事并加以改进方面的效果如何。 我们的目标是让它成为最好的。

由于可以衡量任何活动，因此应该衡量每个活动的价值。 如果您没有衡量每一个微转化机会，那么您如何知道需要通过 CRO 技术优化哪些内容？

这是对每个微转化点的集体迭代优化，可以将您的整体网站转化率提高到最好的水平。

这里的价值概念是任何能让你更多地了解客户的行为，而不仅仅是客户是否购买，即使目标是通过增加个性化来增加销售额。

广告系列转化率提供了有关您的客户感兴趣（或不感兴趣）的确切数据，因此提供了一种对网站访问者进行相应细分的方法。

您的广告系列应旨在让网站访问者执行有利于他们和您的业务的任务或行动。 这只能通过个性化有效地实现。

在 2019 年，这很可能是通过跨渠道接触点和跨众多设备进行的，因此您需要能够衡量任何设备上的任何操作（这可以通过 Google Analytics 来完成）。 您希望潜在客户在他们的客户旅程中通过您的网站转换渠道执行的任何操作。

这些任务通常以填写一些描述的表格的形式出现，或者以激励共享以换取免费产品的形式出现。

• 反馈表（可能带有用于收集 Pschograpic 数据的自定义字段）。
• 填写自定义字段以下载 pdf
• 在社交媒体上分享以解锁内容
• 观看视频/与学习材料互动

这完全取决于您要测量或测试的内容，当我谈到一项任务时，我指的是谷歌分析定义为目标的内容。 无论您的目标/任务或行动如何，如何计算转化率的问题都是一样的。 一个目标可能包括：

• 网络研讨会注册
• 调查完成
• 通讯订阅
• 电子商务销售
• 客户服务查询

目标实际上可以是任何东西，您希望网站访问者执行的任何任务或操作，任务转换率告诉您在让网站访问者完成操作方面取得的成功程度。

请记住，每一次微转化都有助于您的整体网站转化。

在一个时间范围内，将转化次数除以访问者总数，然后乘以 100% 来计算转化率百分比。

• 此计算可应用于您为网站访问者设置的任何任务。
• 衡量宏观或微观目标。 你能走多远取决于可用的技术专长和相关资源。 尝试建立投资回报率，不要忘记今天的优化日复一日地付出。

对转化率狂热的最有力原因之一是您的企业是否正在使用或打算使用数字广告。

通过提高您在现场微转化点的转化率，您将在部署 PPC 或在场外重新定位以将流量引入转化漏斗时获得更高的转化率。 定制您的广告系列以定位正确的受众。

手动测量转化率有几个缺点 - 电子表格方式。

1. 您一开始并不知道什么是好的转化率，因此您的转化率应始终作为改进的定期基准。
2. 不应使用来自其他地方的转换率数据，因为转换率因行业、地点、人口和其他各种因素/变量而异。
3. 非常耗时。

让我们面对现实吧，谷歌分析很复杂，它跟踪了很多不同的事情，问题是存在脱节，要有效地进行更改，您需要能够快速简单地更改内容并立即跟踪结果。

这就是为什么转化率优化工具变得如此流行甚至必不可少的原因。

那里有许多 CRO 工具，就我个人而言，我使用 OptiMonk 是因为它们具有创新性且易于使用。 一般而言，CRO 工具的主要优势在于，它允许您在客户旅程沿转换漏斗的任何时间点创建微转换点。

此外，它还可以创建拆分测试的变体，包括跟踪和测量转换的所有功能。

事实上，它是自动的，使您能够在广告系列旁边看到拆分测试的结果（无需凌乱的电子表格）。 它可以根据用户通过电子邮件自动化集成所采取的操作对用户进行细分。

当你在这条路上旅行时，有几件事需要注意。

1. 分析数据可能与您的 GA 数据不匹配，这并不意味着它是错误的，而是它们测量的东西略有不同。
2. 如果您的微转化信息差异太大，您最终可能会针对不同的受众，从而使拆分测试的结果无效。

根据我的经验，大多数企业甚至没有将客户角色映射到旅程地图，为每个角色创建个性化内容，甚至没有转换渠道，更不用说为网站访问者预先定义的微转换机会（让他们习惯做决定）。

大多数企业在 Google Ads 和 Facebook Ads 上完全失败，因为他们没有正确跟踪转化率，即使大多数分析工具如果配置正确，也会为您计算这一点。

大约 70-80% 的广告预算被浪费了，因为 Google Analytics 配置不当或根本没有配置，或者因为企业在支付广告费用之前未能进行转化率优化。

免责声明：这篇文章是为 OptiMonk 写的，所以你可能会说我有偏见。 然而，证据就在布丁中。 将其与任何 CRO 工具进行比较，特别注意您所获得的收益，您会发现 OptiMonk 无疑是适用于任何企业规模的最佳转化率优化工具。