选择快递合作伙伴时要考虑的 8 个运输因素
已发表: 2021-09-15无论您是从事电子商务行业还是制造业,如果您拥有合适的电子商务运输和快递合作伙伴,经营企业都可以带来高额利润。
大多数成功的企业都使用知名的电子商务运输和快递服务。 如果您想确保安全和及时的交付,您必须始终根据您的交付需求选择快递服务。
2021 年印度有几家领先的快递公司/运输服务,这是基于Statista 报告的最新图表:
本指南旨在帮助您了解在选择承运公司时要考虑的最关键的运输因素。 这些因素取决于您的业务需求。 在为您的小型企业选择快递公司或决定印度最佳运输服务时,您将能够使用这些标准。
使用 Shiprocket,您可以根据您的运输要求选择多个快递合作伙伴。 目前,Shiprocket 已与超过17 家快递合作伙伴进行整合。
选择电子商务运输合作伙伴时要考虑的提示
1. 确保他们的服务符合您的产品和客户需求
您需要了解您的产品在尺寸、重量和价格方面与竞争对手有何不同。 如果您能很好地掌握每周运送的物品数量,那将是最好的。 这将有助于确定快递服务的正确定价。
请记住检查客户的位置、交货时间、他们需要订单的时间以及他们愿意为交货支付的费用。
当您为您的企业选择电子商务运输和快递服务时,这些因素会影响您的决定。 在决定与他们合作之前,了解您的客户需求以及运输公司将如何满足这些需求至关重要。
2. 寻找交付包裹的能力
交付速度、交付范围、交付跟踪和运输成本对于各种规模的企业来说都是必不可少的。 但不要相信我们的话。 这些交付统计数据清楚地说明了快速交付的重要性。
- 据Statista称,43% 的消费者希望他们的订单能够更快地送达。
- 超过80% 的电子商务客户希望当天发货。
- 到 2027 年,全球当日送达市场规模预计将达到 167.39 亿美元。
因此,如果您想选择一家快递公司,首先应该在您的优先列表中查看他们的交付速度。 规划对于选择最快、最具成本效益的快递服务至关重要。
例如,如果您计划每周交付两次或三次,请至少提前一周与快递公司联系,以避免运输延误。 送货路线也不例外。 送货车辆可能会撞上车流或爆胎。 考虑所有这些因素,以确保您的产品尽可能快速有效地到达您的客户手中。
此外,如果您在小范围内交付产品,请与当地快递员讨论。 或者,如果您在更大规模或海外运输您的货物,您可能会发现通过国际网络交付产品的更便宜的选择。 或者,您还可以与Hyperlocal Delivery Services合作,在距离取货地点 50 公里的半径范围内更快地交付产品。
3.检查快递跟踪能力
作为独立企业或 DTC 品牌,您应该知道您的交付包裹的确切位置。 这就是为什么您的快递服务应该能够为您提供详细的跟踪功能,并通过准确的更新让您确切地知道您的包裹在哪里以及它在哪里。 此跟踪功能还有助于向您的客户传达交付时间表。
作为企业主,这是您需要考虑的一个重要因素。 确保您选择合作的电子商务运输公司具有适当的跟踪功能。
拥有跟踪选项将为您的交付过程带来透明度,同时也让您有机会做出更多以客户为导向和明智的决策。
使用 Shiprocket 独特的运输跟踪解决方案,从一个平台跟踪您的所有货物。 输入您的 AWB 编号或订单 ID 以跟踪您的订单状态。
4. 比较每个快递公司的定价模型
你应该在快递服务上花多少钱? 运输成本是一个需要考虑的重要因素,尤其是预算。 根据一份报告,43% 的在线购物者因为高运费而放弃购物车。
比较您选择的每个运输快递公司的价格至关重要。 虽然许多公司愿意为更快的运输支付更多费用,但不要试图选择最便宜的选择,因为这也可能意味着您必须在质量上做出妥协。 一些公司在其定价模型中隐藏附加费,因此从信誉良好的快递员处获取费率是为您的小型企业选择运输合作伙伴的好方法。
除了定价之外,在选择运输产品的承运人时,质量也应该发挥重要作用。 在评估潜在的快递公司时考虑这些因素将降低与您的业务及其供应链需求相关的风险。
5. 评估行业经验和可靠性
检查快递公司的可靠性及其经验水平总是值得付出努力的。 理想情况下,选择具有良好市场声誉并与与您类似的公司合作的成熟服务。
专注于在本地和国际运输的公司,并结合多种快递服务。 这将减轻你肩上的负担。 一家可靠的快递公司可以帮助您提高公司的良好声誉并满足您的客户期望。
不可靠的运输服务最终会花费您更多的钱或延迟交货,或者更糟的是,破坏您公司的声誉。 选择在您的运输过程中保持透明度的承运人至关重要,因为它可以让您的客户了解运输状态。
6. 检查包装和运输用品
适当的包装可以在整个运输过程中保护包裹。 研究表明,包装的选择在吸引客户注意力方面起着重要作用,这一点得到了研究的支持。 产品本身的包装就是品牌价值和产品质量的体现。
另请阅读:良好的包装如何保证您的在线商店的重复订单
根据您对制冷、温度和绝缘的要求,有多种包装选择。 温度控制仓库可确保需要绝缘容器和泡沫包装的冷冻和冷食的安全。
快递公司负责与产品相关的适当包装、标签和运输规定。 确保他们对包装指南有很好的了解,因为它有助于无损坏的货运。 例如,产品的适当缓冲可降低运输过程中因震动而造成损坏的风险。
高温和低温或湿度也会导致纸板容器的冷凝。 40-45 °C 的温度过高也会影响包装材料的特性。 同样,快递公司应考虑其他环境因素,如灰尘、污垢、气味、湿度和降水,以避免任何损坏。 运输公司必须采取额外措施以确保包装能够保护货物。
寻找低成本和高质量的包装材料,并使用 Shiprocket 将包装送到您家门口。 映射 SKU 并使用 Shiprocket 统一包装处理所有订单。
7. 询问任何特殊的运输服务
如果您还可以检查您选择的运输合作伙伴是否提供任何附加服务,那将是最好的。 除了运输订单,一些快递公司还提供全方位的服务,包括包装、标签、订单跟踪、仓库管理、电子商务履行和物流。 您应该考虑所有这些额外的产品。
例如,询问运输公司是否提供与您的电子商务网站提供商的集成。 它改善了查看和 Web 可访问性,此外还可以更轻松地跟踪您的订单。
选择具有所有这些选项的快递公司,并确保他们在运输贵重货物时能够支持这一点。 提供运输保险的快递员是一个更可取的选择,让您有信心在运输途中如果任何物品丢失或损坏,您也可以提出索赔。
8. 明确您对客户服务的需求
没有什么比必须解决客户的运输问题或因延迟发货而无响应更糟糕的了。 这就是为什么您选择的电子商务运输公司应该是您在客户支持方面可以信任的人,并提供以下内容:
- 通过电话和电子邮件提供客户支持
- 支持人工智能的实时聊天
确保向您的运输公司询问他们的客户服务选项、如何安装聊天机器人以及客户在遇到问题时可以在哪里发言。 此外,不要忽视拥有多年经验的值得信赖的电子商务运输和快递服务的重要性。 它将帮助您脱颖而出并管理所有的后勤复杂性。
航运公司提供的服务可能会有很大差异。 企业的关键是找到一个能够在运送他们发送和接收的物品方面做得最好的快递合作伙伴。
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最后,为您的企业选择的电子商务运输和快递服务将缩小到您的运营需求、预算和品牌价值。 请记住,寻找能够有效满足您的需求并为您节省时间和金钱的可靠运输合作伙伴。
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