收集 UGC 的行之有效的策略（用现实生活中的例子激发灵感）

当我们谈论用户生成内容的现状时，它正在以显着的速度增长，与没有它的品牌相比，转化率提高了 29%。 这不是很有趣吗？

随着数字媒体成为视觉中心，品牌所有者必须就如何吸引受众、提供以结果为导向的内容以及改进 UGC 获取策略进行头脑风暴。

高达 62% 的用户受到客户内容的影响。 UGC 可以单独推动转化、销售和品牌声誉。 随着越来越多的品牌看到 UGC 的重要性日益增加，他们正在抓住每一个机会，不仅要重新利用 UGC，还要努力收集更多 UGC。

此博客将帮助您控制和收集更多 UGC。 让我们直接进入吧。

谁可以帮助您收集 UGC？

在我们了解可用于收集 UGC 的来源之前，重要的是要了解我们在征求评论时应该针对谁。

雇员

您的员工可以是您的首选。 他们已经忠于品牌并愿意根据您的要求发布内容。 您可以要求他们分享不同的视频、文本和图像，他们总是有动力谈论组织。

这些推荐可以包含视频，展示您的品牌如何灌输价值观以及与您合作的感觉。 您可以在您的职业页面上重新利用这些员工生成的内容，以在您的招聘活动进行时吸引潜在的候选人。

星巴克员工完全接受该品牌的故事。 星巴克首席执行官表示，员工是真正的大使，积极为品牌创造内容。 他们不断被指导如何分享以及分享什么，这有助于品牌培养归属感。

EGC 使星巴克的营业额比行业平均水平高出 20%。 星巴克还有专门的 Twitter 提要来满足员工的体验。

顾客

无论是首次购买者还是忠实追随者，都是可以为您创建内容的最有影响力的人。 客户也可以自己创建内容。 您可以通过多种方式说服观众分享他们的意见、评论和评分，本博客将讨论其中的一些方式。

让我们看看如何通过多种渠道收集 UGC。

如何收集用户生成的内容？ 品牌示例

用户生成的内容是最值得信赖、最可靠和体验驱动的内容。 它具有创造或破坏品牌商誉的能力，是有价值且极具影响力的。

让我们了解一些可以有效收集 UGC 的方法。

通过电子邮件收集 UGC

您是否知道 60-90% 的评论来自电子邮件请求？

虽然使用社交媒体进行商业交流和潜在客户开发越来越受欢迎，但电子邮件仍然是最成功的渠道之一，可以直接接触您的受众并收集真实的 UGC。

在电子邮件中利用 UGC 是一种杀手级策略。 让我们看看如何通过电子邮件活动收集 UGC。

创建多个模板，个性化请求的电子邮件，并让他们知道您希望从他们那里获得什么样的内容。 向他们发送满意度调查，让他们轻松发表评论，并激励他们对自己的体验进行评分。

此外，您可以发送购买后电子邮件，要求客户分享对他们最近购买的产品的反馈。

Credo Beauty等品牌为购买后发表评论的顾客提供 10 点奖励积分。

其他此类激励措施可以包括他们下次购买时的小额折扣，如果他们分享图片，您可以进一步增加折扣。

使用类似产品照片、个性化图像和合适的 CTA 形式的 UGC 可以改变游戏规则。

例如，如果您的客户购买了产品，您可以选择引人注目的主题行并包含“分享您的反馈以帮助其他购物者”等文字。您还可以说服他们进行调查或回答一些问题。

通过网站收集 UGC

十分之八的人受到 UGC 的影响，这会影响他们的购买决定。 网站是第一个接触点，可以用来留下好印象和收集 UGC。

此外，有评论的产品页面比没有 UGC 的产品页面有 106% 的转化机会。

让我们看看可用于通过网站收集 UGC 的一些方法。

将 UGC 整合到网站上，就像在产品页面上一样，以方便用户进行针对特定产品的评论，并帮助他们毫不拖延地做出明智的决定。

像 Athletic Greens 这样的品牌在他们的产品页面上有一个专门的“写评论”部分，这是一个鼓励用户自己分享 UGC 的好机会。 它不仅鼓励他们，而且方便用户分享他们的想法。

虽然在产品页面、结帐页面等中加入 UGC 是一个很好的策略。 Taggbox 还提供了一个 UGC 上传器，让访问者可以轻松访问直接在网站上上传 UGC。 此功能允许用户发布文本、图像和视频，而无需在网站之间切换。

此外，当人们发布内容时，它会自动显示在网站上，鼓励更多人上传 UGC。

在社交媒体上开展标签活动

这是一个快速发展的平台，事物和趋势每秒都在变化。 跟上他们的步伐可能很棘手，但它为您提供了许多新颖独特的方式来定期创建多样化的内容。

如此受欢迎，它是 UGC 的中心。 人们喜欢发表意见和分享经验，这为通过社交媒体收集 UGC 提供了一个很好的机会。 一种这样的方法是标签活动。 为您的品牌创建一个独特的品牌，引起轰动，并看到您的主题标签以前所未有的方式被使用。

您可以要求人们发布与他们的体验、产品评论或评级相关的内容。 标签可用于举办比赛和赠品。 提供奖励以换取评论也是用户分享 UGC 的一大动力。

例如，

GymShark 提出了#GymShark66，这是一项为期 66 天的挑战，旨在鼓励人们养成良好的习惯。 这一挑战抓住了生活方式并激励人们养成健康的习惯。 结果？

这个标签在 TikTok 上获得了超过 2.5 亿的浏览量和大约 800,000 个帖子。 这是另一个通过社交媒体收集 UGC 的惊人例子。

使用二维码收集 UGC

你可以在你的商店、电子邮件等处展示二维码，人们可以使用它来分享他们的反馈。 他们可以扫描这些代码，然后将被重定向到反馈表并分享评论和照片（如果他们愿意）。

它不仅方便，而且是一种独特的评论方式。 人们往往出于好奇而扫描二维码，最终可能会有更多人分享他们的评论。

通过短信营销收集UGC

另一种寻求反馈的好方法是发送短信。 发送短信时，您的时机很重要。 在他们购买后、交付后等情况下分享反馈相关的短信会产生很大的不同。 如果您在奇数时间分享评论短信，回复率往往很低。

您一定有过在离开商店或完成在线购买后立即收到有关反馈链接的短信的经历。 这通常是评论平台的工作，这是一种在结账后自动发送短信的自动化软件。

收集后如何放大 UGC？

那么，既然我们对收集 UGC 有了更好的理解，那么我们如何扩大它呢？

在您的社交帐户中加入 UGC，转发和分享现有客户提供的评论，不仅可以扩大结果，还可以鼓励新客户自己分享 UGC。 与其他帖子相比，包含 UGC 的社交帖子的参与率高出 35%。

OutDoor Voices 分享包含 UGC 的帖子，并展示他们的产品如何既实用又时尚。

包含 UGC 的产品页面的转化率提高了 74%。 RareBeauty 等品牌使用顾客的动画卷轴来展示他们的唇膏和腮红在各种肤色上的效果。

您还应该使用 UGC 来激发您对购物车放弃电子邮件的兴趣。 使用特定于产品的 UGC 并让客户相信他们的商品正在购物车中等待并且物有所值。

Alo Yoga 是一个瑜伽服装品牌，它使用废弃的购物车电子邮件来炫耀特定产品的 UGC。 他们嵌入了留在购物车中的产品的 UGC。 它不仅激发了人们的兴趣，还鼓励顾客“在 Instagram 上购物”，看看其他人在现实生活中是如何穿着他们的产品的。

重新利用 UGC 的最佳方式之一是通过社交广告。 但首先，一旦收集了 UGC，请确定您希望重新利用哪种内容，并获得这些图像或视频的 UGC 权利。 互联网是一个敏感的平台，我们不希望伤害情绪或对我们的品牌提起任何诉讼，这就是为什么获得重新发布用户内容的权利是在社交广告中使用它的最佳方式。

ODX 俱乐部是一个持续投放广告的在线约会网站。 他们开始扩大在多个广告平台上的支出，并发现 UGC 广告的效果优于传统广告。

资料来源：ODXClub

通过展示 UGC，与基本广告相比，他们的每月下载量显着增加，CPA 降低了约 41.38%。

这是一个包裹！

至此，我们来到了这篇博客的结尾，既然我们对收集 UGC 和重新利用它了解得太多了，让我们从小步骤开始，比如通过短信和电子邮件征求评论，然后进一步开展大规模的标签活动.