如何创建促进客户沟通的设计简介？
已发表: 2021-07-05在创作过程中，很少有像沟通不畅这样的障碍。 当设计师和客户沟通不畅时，项目就会报废，金钱会被浪费，每个人的信心都会受到打击。 此外，客户的时间经常被浪费在讨论和完善设计参数的会议上； 在极端情况下，这很容易需要几天甚至几周的时间。 那么如何创建一个真正促进客户沟通的设计简报呢？
如何创建设计简介 - 目录：
- 什么是设计简介？
- 为什么要创建设计简介？
- 如何创建设计概要？
当您向某人寻求帮助时，您会准确地告诉他们您需要他们提供什么。 您永远不会要求您的同事将他们不太了解的信息传递给同样困惑的人。
那么为什么有这么多设计师试图与客户沟通，而自己却缺乏清晰性呢？ 如果不首先自己发现和理解这些需求，就不可能清楚地解释您的需求——但是如果客户自己不确定，您如何确定他们想要什么？
关键可能是制定一份设计简报，客户和设计师可以在开始设计合同之前一起完成。
什么是设计简介？
设计简介用于收集需求，这些需求在由客户（客户/用户）管理的同时通知和指导创意过程。 它构成您与客户的合同的一部分。 设计简介越好，结果（设计解决方案）就越好。
设计简介可以采用问卷、访谈或两者结合的形式。
设计简报的目标是以几乎没有意外和解释空间的方式确定客户的需求。
理想情况下，设计师和客户将协同工作，创建一个足够具体的设计简报，以指导他们的创意方向，并足够灵活以适应范围的变化。
为什么要创建设计简介？
设计简报的目标不仅仅是记录客户想要什么，还要记录他们为什么想要他们想要的东西。 该简报使您能够发现隐藏的需求，确保从一开始就设定切合实际的期望，并制定适合您客户预期用途的解决方案。
一份好的设计简介可以减少项目期间的错误沟通（节省时间和金钱），并更好地为自己作为设计师/企业主和您的客户传达价值主张。
如果事先没有关于你所做的事情的知识，尽早完成这个过程可以提供一个发现的机会，并为长期关系奠定基础。
如何创建设计概要？
1. 了解您的客户及其潜在需求
首先，您需要确切地知道您的受众将是谁（客户团队）。 利用这些知识以及您对他们的了解（他们的职位、他们工作的公司、他们如何到达那里）来创建最佳的设计简报，从而降低复杂性并尽早加快您的客户沟通。
2. 考虑开始和结束来制定你的简报
接下来，创建一个解释，说明为什么需要这份简报。 证明设计简介重要性的最佳方法是描述他们的问题和可能的解决方案。
鉴于设计简报本身的存在，这似乎是多余的，但重要的是要确保会议上的每个人都明白我们正在努力寻找解决方案。
3. 在你的简报中创造空间来设定标准期望
如果在设计过程中进行更改，在设计过程中设定期望将有助于双方感到放心。 在您的设计简报中建立一个定义和讨论期望的地方。
一定要问他们问题并深入探索他们的答案——这将帮助你了解他们的隐含需求和明确的需求（以及他们甚至可能没有意识到他们想要/需要的东西）。
4. 建立你的简短问题
在定义设计简报时，请考虑以下领域以创建最佳问题：
使用这些问题来创建一组问题，您将使用这些问题来构建您的标准设计简介。 不要害怕给自己空间来根据任何特定需求调整你的简报。
5. 获得外部视角
最后，咨询您直接团队之外的人，以进一步了解您所构建的内容。 利用他们对设计过程的想法，以及您的设计简介可能会令人困惑、复杂或不够完善。
无论是朋友、家人、导师还是同事，在完成最初的设计概要时，这种观点都可以证明是有价值的。
使用创新工具促进您的设计流程并提升您的客户沟通水平。 虽然设计简报可以彻底改变客户沟通和整体设计流程，但最初创建、实施和遵循它们可能具有挑战性。 值得庆幸的是，您可以利用创新工具来促进您的设计和客户合作流程。
如果您正在寻找一种数字工具来增强您在设计时与客户的沟通，请查看 Firmbee。 Firmbee 有一个项目管理模块，让设计师和客户可以在任何阶段对项目进行鸟瞰。 Firmbee 背后的团队开发了一种称为“访客链接”的创新功能——这些是发送给客户的链接，让他们可以看到项目、阶段和进度。
如果事情没有按计划进行，设计师和客户可以通过访客链接进行干预或留下结构化的反馈。
关于如何在设计时促进客户沟通，您还有其他建议吗？ 或者，也许您已经想到了一些应该包含在设计简介中的想法？ 在评论中分享它们。
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作者：克劳迪娅·科瓦尔奇克
一个图形和用户体验设计师，可以将无法用文字传达的东西传达给设计。 对他来说，每一种使用的颜色、线条或字体都有其意义。 热爱平面设计和网页设计。