如何在 Wix 上创建忠诚度计划
已发表: 2023-08-03如今，创建电子商务业务的进入门槛要低得多，因为您可以轻松访问电子商务平台、应用程序和产品。 任何人都可以开展电子商务业务，但挑战在于扩大和发展您的品牌。
电子商务增长的基础之一是回头客，这是建立品牌忠诚度和盈利所必需的。 通过 Wix 上的忠诚度计划建立品牌忠诚度非常简单，并且可以为您的首次客户和回头客提供价值。 据估计，84% 的消费者表示，他们更倾向于选择提供忠诚度计划的品牌。
Wix 允许您提供忠诚度计划吗？
是的，通过其应用程序商店、应用程序市场中的免费和付费应用程序，Wix 为电子商务企业提供了在其平台上创建忠诚度计划的途径。 Wix 提供免费版本的忠诚度计划，其功能有限，但如果您经营的是一家只想提供积分的小型企业，那么这是一个很好的开始。
Wix 的免费忠诚度计划应用程序允许您在注册、购买和下订单时给予积分。 您可以用礼物、福利和折扣来奖励客户，并手动管理每个会员的积分余额。
您还可以通过允许更多赚取积分的方式来定制您的忠诚度计划，并通过 Wix 高级计划中提供的 Smile 来打造适合您业务的计划品牌。 忠诚度计划对于增长至关重要，并使客户感受到购买之外的价值。
如何在 Wix 上创建忠诚度计划
登录 Wix 仪表板后，您可以向下滚动以找到应用程序市场小部件，或者在侧边栏的左侧选择商店产品-电子商务应用程序。 选择这些区域中的任何一个都会将您带到 Wix 的应用程序商店，您可以在其中选择忠诚度计划应用程序。
在应用商店中搜索忠诚度，您会发现一些忠诚度计划应用程序。 选择适合您业务的产品，并确保它具备为客户打造出色的忠诚度计划体验所需的所有功能。
当您实施 Smile 时，首要任务是为您的忠诚度计划会员提供无缝的客户体验。
微笑功能就像一个弹出窗口，位于屏幕的一角。 我们这样做是为了减少摩擦并增加整个购买过程的机会。 要访问此小部件，客户只需单击它，面板就会弹出。 面板本身的大多数组件都是可定制的，您可以编辑品牌以满足您的需求。
为了加入您的奖励计划，客户必须点击 Wix 商店的帐户页面并通过会员区注册。 登录后，面板将更改并显示他们的账户信息，例如积分余额、您配置的赚取和兑换积分的方式（例如下单赚取的积分、社交媒体积分和生日积分） ，以及他们的个人推荐 URL。
何时添加忠诚度计划
决定何时向您的电子商务业务添加忠诚度计划取决于您作为企业主必须做出的各种问题和决定。 根据您的保留策略，问问自己：
- 您的竞争对手是否提供忠诚度计划？
- 竞争对手通过其忠诚度计划提供什么样的奖励和福利？
- 您的客户是否要求奖励和忠诚度计划？
- 您是否正在努力赢得回头客？
根据您的业务目标、行业以及您最终希望为客户提供的服务添加忠诚度计划。 所有这些问题都可以帮助制定保留策略以及是否添加忠诚度计划。
建立品牌忠诚度的方法是提供优质产品，并通过吸引重复购买的客户来建立社区。 基于 Smile.io 数据的忠诚度洞察显示，平均而言，排名前 10% 的客户在每个订单上的支出是排名后 90% 的客户的 2 倍，排名前 1% 的客户的支出是排名后 99% 的客户的 2.5 倍。
Gabrielle Policella 
Wix 忠诚度计划示例
有多种类型的电子商务商家同时使用 Wix 和 Smile.io，通过忠诚度计划建立真实的品牌社区和品牌忠诚度。 从蜡烛品牌到美容品牌再到纸制品公司，每个行业都可以从实施忠诚度计划中受益。
Coal and Canary 是一家位于加拿大温尼伯的手工蜡烛公司，其目标是为客户提供有益于空气并激发欢乐的蜡烛。 《煤炭》和《金丝雀》始于 2014 年，两个最好的朋友只是一起学习一项新爱好。
Coal and Canary 建立在 Wix 之上，并使用 Smile 来奖励顾客的购买行为，每消费 1 美元即可赚取 5 积分，可兑换最高 30 美元的折扣。 “我们的忠诚度计划极大地激励了客户在线购物，尤其是直接从我们这里购物，”营销主管 Ellyse 说道。 “用户每花一美元就能赚取积分，社交媒体也随之关注，在生日那天也能获得大量积分。”
在 Instagram 上查看这篇文章煤炭和金丝雀蜡烛公司 (@coalandcanary) 分享的帖子
忠诚度和奖励计划促进了 Coal and Canary 的业务增长。 业务发展得越多，Coal 和 Canary 可以提供的奖励就越多，客户可以获得的积分也就越多。
Coal and Canary 致力于通过其忠诚度计划建立品牌社区，为客户带来欢乐和真实的关系。 “我们真正专注于拉开帷幕，与我们的客户和追随者建立真正的关系，”埃利斯说。
乔纳森·罗克
Copper & Brass Paper Goods 是一家纸制品公司，以贴纸、记事本、卡片等精美插图为特色。 它是由 Ariel Young 创作的，灵感来自她的“母亲，在创造美丽的包装时总是给予关怀、细节和爱。”
购买铜和黄铜纸制品的顾客可以获得铜和黄铜积分，例如每消费 1 美元可赚取 5 积分。 客户可以用 100 积分兑换 1 美元折扣来兑换奖励。 Copper & Brass 建立了强大的品牌社区，为客户提供继续购买其产品的奖励激励。 他们曾在《今日秀》、CNN 和许多其他出版物上进行专题报道。
通过 Wix 忠诚度计划释放您的电子商务潜力
电子商务增长的基础之一是回头客，这是在您建立品牌忠诚度和蓬勃发展的品牌社区之后出现的。 通过 Wix 上的奖励计划建立品牌忠诚度非常简单，工具和应用程序触手可及。