如何创造不可抗拒的报价:8 个心理触发因素

已发表: 2022-05-02

并非所有报价都是平等的。 有些是彻头彻尾的可怕。 其他人并不可怕,但还有很多不足之处。 然后是不可抗拒的优惠。 这就是我们今天要讲的那个。 继续阅读以了解如何创建不可抗拒的报价。

你的旧车是个残骸——油漆剥落,挡风玻璃裂开,座椅被弄脏。 “我很快就会得到维修,”你不断告诉自己,但你一直拖延。

然后,您的朋友出现并提议将其带到服务中心。

你很高兴你不必花一天时间修理那桶螺栓。

它变得更好了。 他是车库老板的朋友,所以他得到了 50% 的折扣。

你很高兴。

它不止于此。 你的朋友说他会换轮胎加满油。

你在月球上。 你刚得到一个你不能拒绝的提议。

我们不可能都有这样的朋友,但我们可以学习如何像您的朋友那样提供不可抗拒的优惠。

什么是不可抗拒的报价?

顾名思义,不可抗拒的报价是一种无法拒绝的营销报价。 这是众所周知的“不费吹灰之力”。 关键是要了解您的客户想要什么和需要什么。 一旦你知道了这一点,你就可以制定一个太好了,不能放弃的报价。

如何创造不可抗拒的优惠

如果您想提供不可抗拒的报价,您需要了解潜在客户的情感触发因素以及他们正在寻求的转变。 买家角色研究可以帮助您找到这些触发因素。 一旦清楚了,只需向他们展示您将如何实现这种转变。

许多人认为您需要一种独特的产品来创造引人注目的报价。 这根本不是真的。 即使是最无聊的产品,您也可以创造出令人无法抗拒的报价。 成功报价的关键是关注您的客户,而不是吹嘘自己。 向他们展示您的产品如何将他们从 A 点带到 B 点。

例如,假设您为小企业主提供业务指导。 您知道您的潜在客户想要发展他们的业务,但他们不知道如何去做。 他们还担心做出错误的决定和浪费金钱。

您的营销提议可能是:“我将在接下来的六个月内使用我经过验证的系统帮助您的业务增长 30%。 如果你对结果不满意,我会把你的钱还给你。”

如果您的报价是针对您的目标客户量身定制的,那么您更有可能获得“是”。

不可抗拒的报价的心理

不管我们怎么想,人们不会根据事实做出决定。 我们根据自己的情绪做出决定,然后使用逻辑来证明这些决定的合理性。 这就是为什么在制作您的信息时了解什么是不可抗拒的报价很重要。 您可以使用九种心理触发因素来创建不可抗拒的报价:

缺乏

稀缺性间接地充当了社会证明。 它给人一种报价很受欢迎或快速售罄的感觉,使人们更有可能在产品用完之前购买该产品。 这是一个强大的营销工具,可以使您的报价更具吸引力。 例如,如果您要销售活动的门票,您可能会宣布只有有限数量的门票可用。

诸如“限量版”、“快速销售”和“仅剩 x 个”之类的词是制造稀缺性的其他方式。 这些术语创造了一种紧迫感,并激励人们迅速采取行动。

您可以在 Booking.com 网站上看到这一点。 它以鲜红色字体显示剩余房间数。

Scarcity element on booking.com siet to create irresistible offers

紧急 FOMO(害怕错过)

FOMO 是当某人认为自己可能会错过某事时所体验到的感觉。 FOMO 是一种心理触发器,当你制造紧迫感时,它会鼓励人们购买你的产品。

尽管紧迫性与稀缺性密切相关,但它不仅限于产品的稀缺性。 可以通过其他方式创建紧迫性,例如时间敏感的优惠、限时抢购、早鸟优惠或内容的独家访问。

这是亚马逊在他们的主页上使用它。 他们甚至在每个产品下都有一个倒数计时器。

Amazon creating urgency on their offer

通过社会证明建立信任

社会认同的概念很简单:当人们看到别人在做某事时,他们更有可能自己做。 有一种跟风效应。 在提供不可抗拒的报价时,社交证明可以成为一种强大的工具。 社会证明的形式可以是来自满意客户的推荐、来自满意客户的社交媒体帖子,甚至是关于您过去如何帮助他人的故事。

Tony Robbins 在他的网站上展示了 Salesforce 首席执行官 Marc Benioff 的推荐信; 职业网球运动员塞雷娜·威廉姆斯; 和 Maria Menounos,女演员和电视节目主持人。

Irresistible offer example on Tony Robbins site

如果您是知名品牌,建立社会认同的另一种方法是展示您服务过的客户数量,或在媒体上发布有关您品牌的新闻稿。

减少摩擦

通过让您的客户轻松地说“是”,您可以提高转化率并提高利润。 那么如何减少报价中的摩擦呢? 以下是一些减少进入摩擦的简单策略:

  • 确保您的报价清晰易懂。 使用通俗易懂的语言,避免行话。
  • 预先包含所有基本信息。 不要让您的客户寻找细节。
  • 消除接受的任何障碍。 如果有什么阻碍您的客户利用您的优惠,请摆脱它。
  • 简化决策过程。 帮助您的客户权衡利弊,以便他们快速做出明智的决定
  • 提前处理异议。 如果您可以预见到客户的反对意见,请在您的报价中直面他们。
  • 提供付款计划。 为您的客户提供灵活的付款方式。
  • 提供客户支持。 如果您的客户有问题,请确保有人可以回答

建立感知价值

在进行销售时,感知价值就是一切。 您的客户在您的报价中感受到的价值越高,它就越难以抗拒。 奖金和优惠叠加是建立感知价值并使您的优惠不可抗拒的两种好方法。

奖金是您的主要报价中包含的额外项目或服务。 它们不必昂贵或复杂,但它们应该是您的客户想要或需要的东西。 例如,如果您正在销售关于如何创业的课程,您的奖金可能是商业计划模板或创业资源列表。

优惠堆叠或价值堆叠是指您在一个优惠中包含多种产品或服务。 这是提高报价感知价值的好方法,因为它可以让您的客户物有所值。

例如,如果您正在销售健身计划,您的价值堆栈可能如下所示:

  • 与培训师进行 30 分钟的缩放会议以设定您的目标
  • 一个 30 天的饮食计划,以保持你的能量水平
  • 在家中遵循的锻炼计划
  • 访问私人 Facebook 群组以获得支持和激励
  • 一对一的电子邮件支持
  • 访问仅限会员的专属 Facebook 群组
  • 补充剂和附加咨询课程的独家折扣
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风险逆转

风险逆转是一种策略,您可以消除报价中的风险,以便您的客户可以放心购买。 有几种方法可以做到这一点:

提供退款保证。 这是降低风险的最常见方法之一,因为它消除了客户的所有风险。 如果他们对产品或服务不满意,他们可以拿回他们的钱。

仅在您喜欢时才付款。 这是降低在线购物者风险的好方法。 如果他们在收到产品时对产品不满意,他们可以将其退回而无需支付费用。

包括试用期。 这是降低基于订阅的服务风险的好方法。 您的客户可以在收费之前试用该服务一段时间。

Risk reversal example

让您的报价独一无二

你有没有想过为什么有些优惠是不可抗拒的,而另一些却一无所获? 它通常与报价的独特性有关。 当您使您的报价独一无二时,您会使其更具吸引力和不可抗拒性。 以下是一些方法:

  • 拥护一项事业:当您代表比自己更重要的事情时,您就会获得强大的动力。 通过使您的品牌与事业保持一致,您不仅可以使您的报价更具吸引力,而且还可以吸引志同道合的客户。
  • 用你的声音:是什么让你与其他人不同? 这可以是你的利基、你的风格或你的个性。 当你使用你的声音时,你让人们知道他们可以信任你,因为你是真实的。
  • 展示你的独特卖点和专业知识:你能提供什么别人不能提供的? 如果您有独特的知识或技能,请务必在报价中提及。 这可能是从拥有最有经验的团队到最具创新性的技术。 所有 Microsoft 应用程序的无缝集成是该公司 USP 的一个示例。 它不能被其他人轻易复制。

TOMS 是倡导使命的公司的一个很好的例子。 每购买一次,TOMS 都会为需要帮助的孩子送一双鞋。 通过使他们的品牌与事业保持一致,他们使他们的产品对客户更具吸引力和吸引力。

Example of creating unique offer from TOMS

确定定价

众所周知,每个人都非常喜欢。 令人难以置信的优惠难以抗拒,它们可以成为强大的营销工具。 但许多人没有意识到,正确定价与提供不可抗拒的报价同样重要。

创造不可抗拒的优惠并不是要免费赠送您的产品或大幅削减价格。 这是关于找到你的价格低到足以说服潜在客户但又高到足以仍然获利的最佳位置。 测试不同的价格可以帮助您找到这个甜蜜点。

您需要了解您的目标受众,以了解最适合他们的定价策略。

苹果产品、名牌服装和美酒都是高价产品的例子。

但是他们如何摆脱如此多的收费呢?

这是因为他们已经完成了研究,并且他们知道他们的目标市场愿意为质量支付更高的价格。

另一方面,麦当劳和汉堡王等快餐店采用基于价值的定价策略。 他们知道他们的目标市场对价格敏感,所以他们保持低价以吸引客户。

Burger king irresistible offer pricing strategy

如果你想创造一个不可抗拒的报价,你需要在价格和价值之间找到合适的平衡点。 您还需要了解您的目标市场以及他们愿意为您的产品或服务支付的费用。

结论

创造不可抗拒的优惠并不是免费赠送您的产品或大幅降价。 目标是在目标市场的价格和价值之间取得适当的平衡。 将这些技术用于您的数字营销策略,看看它是否能改善您的结果。 还有哪些其他方法可以使报价变得不可抗拒? 在 Twitter 上与我分享你的想法。