食品配送应用程序开发指南:功能、技术堆栈和成本
已发表: 2022-12-21送餐这个概念已经成为一种习惯,而不是一种需要。 即使我们距离一家好餐厅只有几米远,我们也更喜欢在线订购食物并在我们的地方享用。 由于 COVID,UberEats、Deliveroo、GrubHub、Doordash 和 Postmates 等送餐应用程序获得了机会,现在已成功成为数百万人日常工作的一部分。
便利和食物是人们渴望的东西,外卖应用将两者融合在一起成为用户的选择。 出于同样的原因,食品配送应用程序的开发已经转变为一个伟大的想法,可以改变现有的食品业务并开辟新的收入来源。
在这篇文章中,我们将讨论外卖应用程序的繁荣、该细分市场的表现如何、一个好的外卖应用程序应该包含什么、开发一个类似的应用程序需要多少成本以及它将如何带来回投资。
目录
外卖应用大繁荣背后的原因
考虑到人们忙碌的日程或他们喜欢坐在舒适的家中,现在每个人都乐于不用从沙发上起来就可以在家门口享用餐厅的食物。 送餐应用程序通过将餐厅服务带到人们的掌中,成功地满足了人们的这种偏好。
几年前,人们必须做好准备并有一个时间表去他/她最喜欢的餐厅品尝受欢迎的菜肴。 送餐应用程序在保持输出不变的同时,使过程更加方便。 同一个用户现在只需拿起智能手机,从同一家餐厅点同一道菜,然后立即送货上门。 因此,人们更喜欢省时省力,让他们的用餐时间更方便的外卖应用程序。
为什么要投资食品配送应用程序开发——市场规模和统计数据
为了进一步说明送餐移动应用程序的重要性,这里有一些统计数据可以帮助您了解在送餐应用程序开发方面前所未有的投资范围。
- 根据目前的细分市场表现和服务需求,预计到 2029 年,全球外卖市场的估值将达到 3200 亿美元。
- 根据2021年的数据,该细分市场的最大贡献者是中国市场,收入贡献为274亿。
- 紧随中国之后的是美国、欧洲和英国等市场,收入贡献分别为 224 亿美元、 92 亿美元和67 亿美元。
- 最大的外卖应用程序之一,即 Delivery Hero,在全球拥有超过1.15 亿用户。 另一个受欢迎的应用程序 Uber Eats 在 2021 年的用户群已突破8300 万。
底线:在线送餐应用程序正在迅速成为食品行业中不断增长的力量之一。
2017 年至 2024 年全球在线食品订单市场收入预测
送餐业务模式的类型
在开发外卖应用程序之前,您需要了解主导市场的基本外卖启动模式。
1. 只接单的商业模式
这些主要是充当客户和餐厅之间链接的第二平台应用程序。 这些应用程序接受客户的食品订单并将其传递给餐厅。 但是,他们不负责将订单交付给顾客,这完全是餐厅的责任。 由于缺乏物流支持,此类应用程序仅适用于可以利用自己的送货系统的大餐厅。
2. 订单和物流/交付支持
除了以前的功能外,该模型还提供送货服务。 它涉及第三方送货人员从各自的餐厅取餐并将其送至客户家门口。 这些类型的外卖应用程序具有更好的市场潜力,因为它们也适用于没有自己的外卖服务的小型餐厅。 该应用程序向客户收取少量送货费,并使他们能够实时跟踪订单。 前 Uber Eats
总而言之,聚合应用程序不再被视为可行的冒险。 所以,如果你想投入到一款流行的外卖应用程序的开发中,你必须关注这个模型。
3. 完全整合的商业模式:订单+烹饪+送货
这种类型的送餐应用程序是您餐厅业务的延伸。 他们做饭,他们送货,他们也生成订单。 它适用于已经拥有送货系统的老牌餐厅。 通过推出他们的专属送餐应用程序,这些餐厅老板可以让他们的顾客轻松订购他们最喜欢的菜肴。 同时,他们有机会接触到更广泛的客户群。 Dominos 和 Pizza Hut 等应用属于此类。
4. 餐厅预制食品配送
该细分市场中运营的应用程序提供完整的膳食解决方案。 JustEat、FoodPanda、GrubHub 等不同的送餐公司已与餐厅合作,将食物送至顾客手中。 用户可以登录该应用程序并从任何列出的餐厅下订单。 订单将被转发到各自的餐厅,将被煮熟,送货员将把它带给客户。
5. 送餐包
此模型中的送餐解决方案专为忙碌的家庭而设计,他们不能花一天中的大部分时间做饭。 餐盒提供的食物有两种不同的选择,例如加热即食和烹饪即食。 用户可以选择任何选项以立即获得首选选项。
6.杂货配送
杂货配送在食品配送应用程序领域占据最大的市场份额。 COVID 大流行导致 2020 年杂货配送服务的增长突然飙升。应用程序所有者与市场上的当地杂货店建立了合作伙伴关系。 一旦在应用程序上收到订单,它就会被转发到相应的杂货店,应用程序所有者将订单送到用户家门口。
7. 素盒配送
2020 年,超过 500 家英国蔬菜盒供应商有 160 至 6700 名客户等候,向他们交付了超过 350 万盒新鲜蔬菜。 由于对蔬菜盒的需求增加,该类别的市场领导者和热门品牌甚至不得不引入排队功能。
送餐移动应用程序的工作原理
送餐移动应用程序分为三个阶段:
1.下单
该过程的第一步是下订单。 用户登录到该应用程序,浏览菜品和餐厅以点餐。 找到所需的食物后,客户通过提供必要的详细信息(例如数量、烹饪中的添加物或任何特定要求)来下订单。 通过提供送货地址并完成付款来完成订单。
2. 收到订单并煮熟
用户完成订单后,将其转发到餐厅进行烹饪。 在这里,饭菜由厨师准备和包装。 准备食物的所有注意事项都转发给相应的厨师。
3.送餐
当食物准备好并包装好后,包裹就会交给派送员。 送货员将包裹带到门口并确认送货。
送餐应用的应用货币化机会
您可以通过多种方式通过按需送餐应用获利。 下面列出了一些最流行的方法:
1. 运费
许多餐厅不提供送货服务。 这些餐厅最有可能支付送货费,以换取您的送餐服务。 这是一种流行的货币化策略,使许多企业受益。
Zomato 于 2015 年推出了外卖服务。短短一段时间内,外卖占 Zomato 总收入的 30%,成为该组织的第二大收入来源。
2. 高峰定价
这是另一种流行的收入来源,其中应用程序会在需求过高时将价格飙升。 应用程序上的食物菜单会受到限制,并在客户下订单时收取最高价格。 UberEats 是一款很大程度上依赖于这种形式的收入流的送餐应用程序。
最近,Swiggy 也在尝试这种新模式,在节日、节假日和下雨天送货员较少的情况下,每笔订单额外收取 20 印度卢比的送货费。
三、佣金
在这种模式下,外卖应用程序所有者对通过该应用程序下的每笔订单收取一定数额的佣金。 对于许多公司来说,这是一个受欢迎的收入来源,因为它有助于产生高收入。
Foodpanda 沿用了这种收入模式。 对于通过其移动应用程序或网站下的每笔订单,它会向餐厅收取预先确定的佣金。
4. 广告
广告是产生巨额收入的最佳且万无一失的方法。 您可以在应用程序的顶部突出几家餐馆,或者在主屏幕上为目标受众播放一段简短的视频,对于所有这些,您可以收取特定金额的费用。
这是广受欢迎的 Zomato 最大的收入来源。 它通过广告产生了多达 62% 的收入。
与食品配送应用程序开发相关的挑战
在投身外卖行业之前,您必须熟悉与开发按需外卖应用程序相关的几个挑战。
1. 客户偏好的重大转变
目前市场上有几十家甚至上百家外卖公司,都在为生存而努力。 在这场力争上游的竞赛中,公司正在部署创新的市场策略和有吸引力的定价策略,以吸引客户。 当然,它给客户带来了好处,但与此同时,品牌忠诚度也大大降低了。 在转向第二家公司以获得更好的报价之前,客户不会再三思。
2. 突破竞争
食品行业的竞争日趋激烈。 因此,任何计划开发送餐应用程序的人都可能不得不面对该领域的大量竞争。
要脱颖而出,您需要为客户提供其他玩家无法提供的东西。 这必须与应用程序的 UI/UX 及其功能相关。
此外,您必须专注于改进吸引合作餐厅的方式,以及为客户提供有利可图的交易和折扣。
3.食品质量
餐馆和用户地址之间的距离可能足够长,以至于会略微降低食品质量。 毕竟,餐厅提供的新鲜食物总是比在进入您的盘子之前覆盖数公里的食物更好。 因此,这对外卖行业来说是一个巨大的挑战。
4. 市场价格波动
由于原材料价格不断变化,食品的市场价格波动很大。 因此,外卖应用程序不能坚持特定的菜肴价格。 价格的变化会极大地影响平台的盈利能力。
5. 交互式 UI/UX 面板
这就是对知名移动应用程序开发机构的需求增加的地方。 一个好的应用程序将融合设计和运动,以确保用户体验在整个应用程序中保持不变和互动。 制作精良的设计加上简单的订购是您吸引客户所需要的。
6. 找到合适的餐厅进行合作
一个好的开始方法是关注正在寻找自我推销方式的小型餐馆。 一开始就专注于数量而不是千禧一代中著名的大件是个好主意。 逐渐地,随着您的应用获得发展势头,您可以专注于获取大牌。
7. 在开发应用程序时确定 Mvp 功能
与食品配送应用程序开发相关的另一个挑战是确定应纳入应用程序的 MVP 功能。 MVP 对调节开发成本有很大影响。 创建最小可行产品将帮助您在全面投入该领域之前先试水。 但是,决定要集成的正确功能可能是一个尝试。
按需送餐移动应用领域的知名品牌
由于都市文化的日益普及,按需送餐应用程序已成为主流。 目前,外卖行业充斥着一些知名品牌,让客户可以随时随地订购自己喜欢的食物。 到目前为止,领先该图表的一些领先的送餐移动应用程序包括:
食品配送领域的进步
随着时间的推移,送餐业务在景观中引入了各种进步。 从技术开始的热潮现在正在将服务提升到一个新的水平,并为用户提供无缝体验。 该行业最近见证的一些重大进步是——
1. 无人机送货 | 使用无人机运送食品和杂货大大减少了时间和人员与食品的接触。 在 COVID 大流行之后,没有人愿意让陌生人接触他们的食物。 无人机交付有效地解决了偏好,因为食物直接从餐厅交付给客户,而无需与交付人员进行任何身体接触。 同时,无人机配送在消除交通送餐的时间消耗方面发挥了重要作用。 |
2.云厨房 | 云厨房是最小化送货团队并提供生鲜食品的又一步,是完全基于云厨房概念的新概念。 知名品牌正在各个地点安装小型厨房,而不是拥有繁重基础设施的大型餐厅。 订单被转发到附近区域的云厨房。 送货合作伙伴从同一个地方收集订单,然后将其交付给客户。 |
3.城际送餐 | 随着科技的发展,里程变得越来越短,现在只需点击几下,您就可以在餐桌上享用您最喜欢的来自另一个城市的菜肴。 随着越来越多的人熟悉它,城际送餐概念一直在跟上步伐。 通过这样的配送模式,公司将准备好的食物从一个城市转移到另一个城市,拉近了你的餐桌与另一个城市的著名餐厅之间的距离。 |
开发出色的送餐移动应用程序的高级功能
社交登录和注册 | 他的功能允许客户使用现有的社交媒体帐户快速注册您的应用程序。 一个简单、快速且有吸引力的注册页面是赢得客户忠诚度的重要工具。 |
为他人预订 | 此功能允许应用程序所有者只需输入他们的位置并提前付款即可为他人预订食物。 |
定制包 | 此功能允许用户通过提出特殊请求或提及精确说明来创建自定义包。 |
订单历史 | 此功能允许用户检查他们以前的订单,甚至重复任何最近的订单以节省时间。 |
浮动窗口 | 当客户预订订单时,屏幕上会出现一个浮动窗口,通过在移动应用程序上提供订单的实时 GPS 跟踪来增强客户体验。 |
顾客评价 | 这是一个简单的功能,允许应用程序用户留下关于食物、服务、清洁度、质量等的评论。这些评论通常被证明对新用户非常有帮助,因为他们可以了解不同餐厅提供的质量和服务并做出据此作出决定。 |
推送通知 | 这是所有按需送餐应用程序的重要功能。 该功能通常用于向客户、送货代理和餐馆发送用户通知。 例如,该应用程序可以向客户发送通知,告知他们特定餐厅提供的欢乐时光或特别折扣。 推送通知推动更大的参与。 |
餐饮要求 | 顾名思义,此功能使用户能够创建一种特殊的食物拼盘,以供在家中或聚会上招待客人。 可以通过拼盘或为每个人设置特定金额的预算来下订单。 因此,为顾客提供热腾腾的美味食物。 |
特许经营管理 | 此功能适用于可以使用它来有效管理其特许经营权的餐厅。 |
实时分析 | 实时分析为管理员提供所有运营数据,让他们深入了解业务。 该应用程序生成实时收入报告、收入预测等,使管理员能够监控应用程序和业务的性能。 |
基于角色的仪表板 | 拥有基于角色的仪表板是简化事情的好方法。 此功能有助于深入衡量每个业务领域的进度。 |
多次付款 | 这是按需送餐应用程序的一项重要功能。 通过将多个支付选项集成到应用程序中,您可以使应用程序用户能够使用他们想要的支付方式快速、轻松地进行支付。 |
实时 GPS 追踪 | 此功能让客户了解他们的订单状态。 例如,他们可以检查他们的订单何时下达、正在处理以及在途中。 这是保持客户参与度的好工具。 |
应用内导航 | 送餐应用程序应与 GPS 位置标识符集成。 此功能使用户能够实时跟踪他们的送货代理。 此外,跟踪屏幕还记录并显示他们订单的暂定到达时间。 |
热图生成 | 此功能有助于确定不同餐厅的最繁忙时间,让客户知道,以便他们可以相应地预订订单。 此外,此功能对送货代理也有帮助,因为他们可以聚集在特定时间产生最大订单的餐厅附近,以避免送货延迟。 |
忠诚计划 | 强大的忠诚度计划鼓励客户通过在线送货服务订购。 使用此功能,可以向应用程序的忠实客户提供特别优惠或折扣券。 该功能不仅可以让餐厅老板向顾客表明他们的忠诚度受到重视,还有助于从长远来看留住更多的顾客。 |
营销工具(折扣、优惠券、邮件、短信、电话) | 营销仍然是每个企业最重要的组成部分。 通过将营销工具集成到外卖应用程序中,餐厅老板可以向顾客发送特别折扣、专属优惠券、首单返利等来吸引顾客。 此外,您可以通过电话、短信或电子邮件让他们了解特别促销活动。 |
CMS 集成 | 内容管理系统是每个移动应用程序的重要组成部分。 通过集成 CMS,餐厅可以管理应用程序上可用的内容。 例如,餐厅老板可以轻松更新有关其位置的信息,包括餐厅名称、联系方式、营业时间、地址等。他们可以更改菜单、食品价格、运费,甚至更新和添加照片。 |
客户关系管理整合 | 为了与客户保持稳定的关系,高效的客户关系管理软件是一个很大的帮助,包括它提供的营销和沟通工具。 |
应用内通话 | 预订订单后,客户可以在 thmobile 应用程序本身内免费致电他们的特定送货代理,以解释位置等。 |
应用内聊天 | 应用内聊天进一步帮助客户和送货人员处于共同的接触点。 此外,如果有任何关于食物定制、送餐等方面的问题,用户可以与餐厅或管理员聊天。 |
电话号码屏蔽 | 此功能有助于送货人员与客户之间的无缝通信,而无需提供真实电话号码。 |
手机钱包整合 | 在当今的数字化时代,所有外卖应用程序都必须提供不同类型的移动钱包选项,例如 Google Pay、Apple Pay、Paytm、Venmo 等,以提高客户支付的便利性。 |
聊天机器人整合 | 拥有聊天机器人已成为几乎所有网站的典型特征。 送餐应用程序必须与人工智能聊天机器人集成,该聊天机器人有可能极大地简化客户互动。 |
人工智能 | 人工智能驱动的功能,如语音搜索、行为跟踪、视觉搜索、推荐,提供用户友好的体验和个性化。 |
游戏化 | 整合小型游戏任务(例如每日纺车等)以换取积分或其他奖励有助于保持客户的参与度。 |
账单拆分 | 这个令人难以置信的功能使许多用户之间的帐单分摊变得简单快捷。 不同的用户可以使用不同的支付方式来支付他们在食品账单中的份额。 |
食品配送应用程序开发的完美技术栈
推送通知 | Twilio、Push.io |
短信、语音和电话验证 | Nexmo、Twilio |
付款 | Braintree 和 PayPal、Stripe、电子钱包 |
数据库 | MongoDB、HBase、Cassandra、Postgress |
电子邮件 | MailChimp 集成 |
云端环境 | AWS、谷歌、Azure |
实时分析 | Hadoop、Spark、Apache Flink、思科、IBM |
地图导航 | 谷歌地图 |
外卖应用程序开发人员团队结构
要开发功能丰富且完美的移动应用程序,曾经需要部署一支在行业领域经验丰富的开发团队。 聘请一家外卖应用程序开发公司总是更好,因为应用程序开发机构在一个屋檐下拥有所有需要的资源以及责任感。 下面给出了创建移动应用程序开发团队所需的团队结构。
- 安卓应用开发者
- iOS 移动应用程序开发人员
- 项目经理
- 不错的商业分析
- 前端开发人员
- 后端开发人员
- 质量分析专业人员
送餐移动应用程序开发成本
开发送餐应用程序创意的确切成本取决于多种因素,例如应用程序的类型、类型、集成的特性和功能的数量、劳动力成本、用于开发移动应用程序的技术。
粗略地说,开发一个基本的送餐应用程序的成本大约在10,000 到 18,000 美元之间。 然而,一款具有领先功能的高端应用程序可能要花费您高达 40,000 美元。
在很大程度上调节应用程序开发成本的一个关键因素是劳动力成本。 人工费用因国家和地区而异。
例如,
- 美国/英国的应用程序开发人员每小时收取70 到 250美元的费用。
- 对于位于东欧的送餐应用程序开发人员,费率从每小时 50 美元到 170美元不等。
但这种小时费率在印度是非常实惠的,在那里你可以很容易地找到经验丰富的移动应用程序开发人员,每小时 20 到 70 美元。
因此,在人工费方面,印度/南亚无疑是最可行的选择。
继续,送餐应用程序开发的成本还取决于您选择的移动应用程序开发公司的类型。 一个好的机构将能够为您提供总成本估算的明细,以便您可以深入研究项目的可行性。
例如,在印度基于 Android 平台的基本送餐应用程序大约需要花费:
- 技术文档: 1,000 至 1,500 美元/40 小时
- UI/UX 设计: 1,500 至 3,000 美元/50-60 小时
- 前端和后端开发: 8,000 至 15,000 美元/400 小时
- MVP 测试: 2,000 美元到 4,500 美元/75-80 小时
- 漏洞修复: 1,000 到 3,000 美元/40 小时
要记住的另一件事是开发平台。 与开发基于 Android 的应用程序相比,开发 iOS 应用程序的成本更低。 必须密切研究市场并对领域和行业进行深入研究。 这项研究将帮助您以最佳方式开发一款蓬勃发展的应用程序。
加起来
客户对送餐的需求不断增长,催生了许多送餐业务。 该细分市场在全球范围内产生了数百万和数十亿美元的公司,雇用了数千名员工并连接了数百万客户。 将食物送到顾客家门口的概念受到赞赏,因为在家用餐已成为顾客的偏好,而不是外出在餐厅用餐。
出于同样的原因,拥有一个送餐应用程序已成为一个巨大的商机。 如果您已经从事食品、旅游和酒店业,您自己的食品配送应用程序可以将您的业务与在线平台上的客户联系起来,从而使您的业务更上一层楼。 另一方面,即使您尚未开始在该行业开展业务,送餐应用程序也可以成为您进入该领域的门户。
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