如何在社交媒体平台上有效营销您的电子商务业务

社交媒体已经从人们可以赶上家人和朋友的地方转变为营销强国。 2019 年， 《今日美国》回顾了过去 10 年的社交媒体，强调了它的一些决定性时刻：

• 登录 Facebook 的用户数量增长了两倍，达到超过 30 亿
• 2013年，“Tweet”被添加到牛津英语词典中
• Instagram 影响者通过他们精心策划的个人资料提要建立了整个职业生涯

下一个 10 年的社交媒体会带来什么？ 可能会有很多增长，企业有更多机会以新的方式接触消费者。 让我们探索您的电子商务业务如何从使用社交媒体中受益。

截至 2021 年，全球有超过 42 亿人使用社交媒体，占世界人口的一半多一点。 最受欢迎的平台包括Facebook、YouTube、WhatsApp 和 Instagram。

社交媒体是消费者的热门场所，这也是电子商务企业应该存在的原因之一。 此外，研究表明， 39.6% 的消费者使用社交媒体作为他们与品牌的首选沟通渠道。

以下是使用社交媒体的电子商务企业的一些额外好处：

• 它为快速、直接的通信提供实时更新。
• 它扩展了业务范围并提高了品牌知名度。
• 它建立并加强与当前和潜在客户的关系。
• 它提供了将您的企业定位为专家的机会。
• 它可以增加您的电子商务网站的流量，从而提高 SEO 排名。
• 它适用于实时客户反馈。 它使您可以密切关注竞争。

有这么多好处，难怪电子商务企业会加入进来。 让我们探索一些正确入门的最佳实践。

从技术上讲，任何人都可以在社交媒体平台上注册并创建个人资料。 但是，如果您想通过您在论坛上所做的事情来实现特定的业务目标，您将不得不通过策略来实现它。

1. 查看目标受众的社交媒体使用情况。

您可以拥有最好的社交媒体策略，但如果您的受众不在社交媒体或特定平台上，那就没关系了。 看看你的目标受众在哪里上网。

如果是在社交媒体上，请找出他们最常使用的平台。 如果他们不在社交媒体上，他们是否在阅读电子邮件通讯？ 或者，他们正在访问在线市场吗？

2. 研究你的竞争对手在做什么。

查看您的商业竞争可能是了解哪些有效哪些无效的绝佳方式。 您的竞争对手是否使用社交媒体？ 如果是这样，哪些平台？

他们多久发布一次，他们发布什么类型的内容？ 例如，他们可能不仅发布图像，还发布交互式内容、幕后视频、数字课程和教程，甚至是播客剧集。

追随者是否与他们的内容互动？ 当您创建社交媒体策略时，请利用这些信息来发挥您的优势。

3. 评估您的业务能力。

以正确的方式做社交媒体——有策略——需要时间来计划、实施和衡量。 根据您使用社交媒体的目标，它可以是一份全职工作。

评估您的资源。 您会创建内容并在社交媒体上发布，还是有团队？ 您或您的团队可以将多少时间用于社交媒体？ 您选择的策略应取决于您在时间和预算方面的能力。

您可以使用许多不同的策略来帮助您在社交媒体上发挥作用。 无论您决定与可靠的社交媒体营销机构合作还是进入内部，您采取的方法都应与您的业务和社交媒体营销目标保持一致。

1. 批处理和自动化。

社交媒体如此耗时的一个原因是它需要定期发布和互动。 无论您的发布时间表如何，您都可以使用外部工具为自己安排和发布帖子。

这样，您可以计划要发布的内容以及发布时间。 您可以留出时间来处理您的大部分内容，而不是一天一次地处理它。

虽然您无法自动化社交媒体的交互部分，但您可以通过每天或每周指定一段时间与关注者互动来节省时间和头痛。 这是每天检查电子邮件多次与检查一次或两次之间的区别。

2. 创建每月内容日历。

与其计划一天或一周的内容，不如计划整个月。 使用计划和日程安排工具创建日历。 这样，您就可以看到即将发生的事情，而您不必花一个下午对您忘记的事情做出反应。

拥有日历还可以确保您的社交媒体资料的一致性。 您总是希望确保您定期发布，不仅是在您发布的频率方面，而且在您发布的内容类型方面。

3.与利基影响者合作。

人们更有可能信任并接受他们信任的人的建议。 口碑推荐在许多行业都取得了成功，包括餐馆、电子产品和服装。 使用影响者来展示您的品牌类似于这些个人推荐。 它为您的营销工作提供了社会证明，比用于使人们采取行动的任何其他方法都更具说服力。

许多消费者信任影响者，他们购买他们看到影响者使用和推荐的产品。 与有影响力的人合作是展示品牌另一面并吸引新受众的一种方式。 成功的关键是找到与您的业务和您销售的产品相匹配的影响者。

LARQ——世界上第一个自清洁水瓶的创造者——于 2020 年与 NBA 冠军德雷蒙德·格林合作。这种合作伙伴关系将 LARQ 的产品介绍给了运动员，补充了 LARQ 的户外冒险家的核心受众。 格林来自密歇根州，那里的居民自 2014 年以来一直受到清洁水危机的影响。

4. 在社交平台内销售。

您可以通过多种方式在 Facebook 和 Instagram 上直接销售。 允许用户在应用内购物可以减少摩擦并提供积极的用户体验。

Spearmint Love——新生儿和婴儿服装和配饰——在其 Facebook 帖子中链接商品图片。 只需点击两下，用户就可以在不离开 Facebook 的情况下购买帖子中的商品。

5.重视和分享用户生成的内容。

与客户分享的内容互动可以对您的社交媒体形象和电子商务业务产生积极影响。 您可以“喜欢”和评论用户的帖子，但您也可以分享它，主要是如果它具有您的产品之一。

Solo Stove——高效背包炉具制造商——发布用户生成的内容，以展示其客户使用露营炉具的多种方式。

启动社交媒体策略后，您将需要跟踪其成功。 注意对您重要的数据。 跟踪您拥有的关注者数量是衡量品牌影响力的一种方式，但拥有更高的参与度可能意味着更多的转化和销售。

如果您当前的策略没有带来您预期的数字，您可以转向下一个计划或进行调整。

2020 年 1 月，Statista 对全球营销人员进行了一项电子邮件调查，揭示了使用社交媒体进行营销的好处。 最大的好处是增加了曝光率 (86%)、更多的网站流量 (78%) 和潜在客户 (67%)。 要获得最大收益，您必须采取与您的电子商务业务相匹配的战略方法。

您使用社交媒体进行营销的体验如何？ 让我们在评论中知道！