通过网站转换优化从您的网站中获得更多收益

已发表: 2018-09-28

大多数小企业主都想要一个漂亮的高效网站,无需知道它是如何工作的。 他们不想了解搜索引擎优化 (SEO) 或搜索引擎营销 (SEM) 或任何与转换优化相关的信息。 他们有足够的精力来经营他们的业务,这就是为什么他们花钱请人来建立它的原因,他们理所当然地期望它能够正常工作。

问题是,在许多情况下,企业提供的有关企业的内容并未考虑到 SEO 或 SEM,因此不是最佳的。

提供内容不是设计师的工作,也不是网站开发人员的工作,而是业务本身,这就是为什么经常出现问题以及为什么企业必须先让 SEM 专家审查他们的内容,然后再将其留给开发人员和设计师添加它到您的网站。

如果您问网站开发人员如何改进您现有的网站,他们最终总是试图向您推销一个新网站而不是寻求改进您现有的网站,这是因为他们更容易做到,重用一个完美的功能模型他们较早创建的内容对他们来说比尝试更新旧版本要容易得多; 特别是在添加新功能时。 因为要改进您现有的网站,他们需要了解导致问题的原因及其背后的原因——他们需要额外的工作时间而不休息。  

这里的问题是,在很多情况下,同样无效的内容只是从旧网站复制粘贴到新网站上。 不幸的是,一层新的油漆不会改变任何东西。

这种方法的问题在于,您的网站以前没有运行的原因(以及为什么需要一个新的)很可能是内容的结果,而不是网站的特性和功能。

除了 SEO 和 SEM 内容失败之外,我们遇到的另一个常见错误是,企业试图告诉读者他们的业务、所提供的产品和服务,而不考虑人们在寻找什么。

现在我并不是说您不需要新网站,因为还有很多其他原因可以说明升级是个好主意——这取决于您现有网站的年龄(不详述)。

我的意思是,如果不解决最重要的因素——内容创建和定位,一个新网站除了对你的银行余额产生负面影响外,几乎没有什么不同。

您需要将转换优化作为内容创建过程的一部分。

什么是转化优化?

现在我知道转换优化可能不是您想知道的,但不幸的是,由于上述原因,您需要了解它以确保您的网站项目正常工作。 转化优化(也称为转化率优化或简称 CRO)首先要设身处地为潜在客户着想,排除您作为行业专业人士使用的所有复杂语言,然后尝试找到您需要的东西(仍然让自己置身于您的客户的心态在这里),然后在谷歌上搜索。 现在就试试!

这是最基本的关键词研究,你发现了什么? 让我猜猜——最大的行业供应商,对吧? 如果没有正确的内容,他们就没有达到今天的水平。 好消息是,对于他们花费数年时间通过转换优化来实现的目标,您可以在短短几天内使用他们的内容作为模板,然后针对您自己的利基业务领域进行改进。 显然,重要的是要注意,您与潜在客户交谈的方式可能与行业领导者的方式不同。 你能提供什么他们不能提供的?

对于网站,每一件小事都会产生影响,文字大小、背景颜色和写作风格,都会影响用户体验,进而影响他们对您的产品的感觉。

事实上,这就是低转化率网站和高转化率网站之间的区别。 这些小事情需要进行测试,我们在数字营销领域将其称为 A/B 测试。

A/B 测试内容

就像您测试广告内容的有效性一样,您需要对所有网站内容执行相同的操作。 对于关键内容,创建替代文本并针对版本 B 测试版本 A,确保使用从竞争对手研究中学到的所有知识。 您的网站外观也是如此 - 有可供测试的替代方案。 下一步是拥有能够进行测试的方法,在这里您需要一个“现场重定向”工具来针对另一个版本测试一组内容(为什么不免费试用 OptiMonk?)。

这里的另一个关键点是您需要根据他们如何找到您的网站来个性化您的内容,如果您不了解网站的工作原理,这会变得有点复杂。

您可以做的是调查您的客户,询问您的客户哪个更适合他们,与他们更相关。 然而,这很耗时,这就是为什么现场重定向是一个更好的选择,因为它可以自动收集反馈(OptiMonk 的一个很棒的功能)。 当网站加载时,它会交替加载版本 A 和 B,分解结果以显示最佳转换选项。

上图显示了创建第一条消息的附加变体的选项,为了加快进程,您可以复制第一条消息。 在许多情况下,只需很小的更改就可以产生很大的不同,因此能够制作副本可以节省大量时间。

现场重定向的价值

对于网站转换优化,没有什么比现场重定向更好的了。 它提供了以下方法:

  • AB测试内容
  • 个性化内容+微转换
  • 收集情绪和反馈
  • 建立时事通讯列表
  • 提供特别优惠
  • 根据他们的互动重新定位访问者/用户
  • 将用户划分为兴趣组(电子邮件列表)
  • 恢复废弃的购物车。
  • 根据特定标准追加销售或交叉销售
  • 提供确保遵守 GDPR 所需的工具
  • 使用社交分享按钮将您的优惠社交化。

现场重定向是个性化您的网站的重要工具,从创建客户旅程地图的那一刻开始,到转换漏斗就位及以后。 现场重定向使企业能够在客户旅程中的特定时间点进行调解,以激励沿着转化漏斗的进一步发展。 分析数据对于这个过程非常有价值。 除了上面的列表,转换优化的成功还需要注意以下几点。

1. 使用大小小于 500kb 的优质、相关、优化的图像,并包含相关的关键字 alt 标签。 尽可能选择能引起情绪反应的图像。

2. 网站必须要快,超过 4 秒就很慢,这会使您的网站放弃率增加约 25%。 如果您可以将其减少到大约 2 秒,那么在页面加载期间您的放弃率将下降到大约 12%。

3. 密切注意号召性用语按钮及其颜色,确保它们吸引注意力并且磁力链接很诱人(AB 测试它们!!!)。

4. 使用信任徽章。

5. 建立忠诚度计划。 回头客更容易推销,他们会花更多钱!

6. 确保您的内容计划有定期活动以通过所有渠道进行沟通。

7.密切关注你的竞争对手在做什么,不可避免地你的竞争对手会试图超越你的努力来超越你在谷歌上的地位。 不要让他们随便拿,争取你的位置。

结论

不幸的是,转换优化是一项永无止境的任务,每一个新产品或服务都需要新的内容,需要优化并与世界共享。 即使您的网站经过优化,也需要新的登录页面。 如果您没有大约 20 个目标网页,那么您就没有尽您所能。 活动新闻、社交媒体帖子和广告都需要引导到可以转化访问者的地方(需要进行 AB 测试)。 对 SEM 保持警惕是必要的,因为根据我们的经验,超过 90%(取决于行业)的点击来自 Google 的首页,您的竞争对手也在追求这个位置。 由于让新用户访问您的网站非常耗时且昂贵,因此只有在他们到达后尽一切可能转换他们才有意义。 现场重定向使企业能够通过个性化优化转换。

注意:您听说过 OptiMonk 吗?它是一个强大的现场消息传递解决方案,可帮助您将高达 15% 的放弃访问者转化为销售和潜在客户。试一试 - 单击此处创建免费的 OptiMonk 帐户。)

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作者:

理查德·约翰逊

OptiMonk 的 SEO 专家,Johnson Digital 的联合创始人。 多年来,我对电子商务和转化率优化有了深入的了解。 我一直对合作的想法很感兴趣。

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