如何借助营销自动化发展业务：入门
已发表: 2020-10-25使用营销自动化的公司的收入比不使用的公司高 25%。 但只有四分之三的公司使用某种营销自动化
在 CMO 的一项调查中，超过 90% 的全球顶级营销人员一致认为营销自动化对他们的成功非常重要
在后 COVID 世界中，小企业需要投资营销自动化以在竞争激烈的市场中快速行动
想象一下：您是一家寻求扩张的小型在线企业主。 直到现在，你都是独狼，一个人的军队负责从管理商店的库存到掌握现金流的脉搏。 从回复支持票到在社交媒体上建立品牌，你一直在坚持不懈，没有失败。
但是，您完全清楚，要为您的业务开启新的增长水平，您需要将混乱归于完整的秩序，并将一切放在正确的位置。 您希望在如何处理您的增长和营销方面变得更有条理，并且肯定需要聘请人才来管理您不断增长的业务的不同方面。
当您计划将您的一个团队带到一个大到可以分享一个 11 英寸披萨的团队时（或者如果您的团队已经大到可以分享一个），您必须确保您不会咬太多.
有抱负和想要超越我们的体重是人类的一种倾向。 在追求这一点的过程中，小企业主对自己承担了过多的责任，或者更糟糕的是，最终对团队进行了过多的委派，导致失去机会，因为大部分时间都花在了跟上进度和做最少的事情上.
随着过去十年在商业软件方面取得的进步，世界确实为企业提供了大量机会，以最大限度地提高效率并发挥最大潜力。 营销自动化就是其中一项技术，它带来了企业发展方式的范式转变。
在本文中，我们将深入探讨小型企业如何利用它来谋取利益。
营销自动化 101：它是什么？
用通俗易懂的术语来说，营销自动化是使用软件和技术来优化、自动化和衡量重复性在线营销任务的过程。
许多小型企业的营销团队将重复性任务自动化，例如筛选潜在客户、向新潜在客户发送电子邮件、在社交媒体上发帖等等——不仅是为了提高效率，而且他们可以为目标受众和客户提供更好的品牌体验.
更重要的是？ 营销自动化甚至可以让您衡量您的努力的有效性和结果，而无需费力地完成所有工作。
您应该考虑投资营销自动化吗？
小企业的典型思维是一样的——“如果我们能在没有这笔费用的情况下管理，那就做我们能做的”，这导致你在不知不觉中增加了工作量。
在CMO的一项调查中，超过 90% 的全球顶级营销人员一致认为营销自动化对他们的成功非常重要。
从提高团队的生产力到简化营销工作，使用营销自动化的公司的收入比不使用的公司高出25% 。 然而，只有四分之三的公司使用某种营销自动化。 作为一家着眼于快速增长的小企业，请确保您不会犯同样的错误。
营销自动化如何帮助您发展小型企业
每个企业都是不同的，但基本面是一样的。 营销自动化工具可帮助您通过以下方式分一杯羹：
1. 提高您的营销（和销售）团队的生产力
使用营销自动化软件的最大好处之一是它有助于节省您执行重复性任务的时间和精力。 当您的营销和销售团队不再需要管理单调的例行任务时，他们可以自由地专注于自己的核心竞争力并做他们最擅长的事情。 换句话说，使用营销自动化可以帮助你让你的团队做你雇佣他们的事情——履行他们的关键职责并发展你的业务。
2.优化您的购买渠道，加速销售
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收集潜在客户或新用户只是您购买渠道的第一步。 将他们变成购买客户是需要培养他们的事情，这一切都与响应能力有关。 您的潜在客户越会感到参与，他们就越有可能向您购买。 根据《哈佛商业评论》的一项研究，在第一个小时内回复新线索的公司更有可能将他们推入漏斗的更深处。 随着营销自动化的使用，确保这种快速响应变得轻而易举。
3. 为您的投资带来巨额回报
当然，没有投资回报率，任何投资谈话都是实质性的，而营销自动化，投资回报率是相当巨大的。 根据我们上面引用的哈佛商业评论报告，实施营销自动化软件的营销人员平均会看到 20% 的新销售机会增加。 无论如何，80% 的营销人员都使用它是有原因的。
4.通过客户保留帮助减少收入流失
Business 101 表示，保留现有客户的成本要比获得新客户的成本低得多。 营销自动化为您提供更有效地解决现有客户问题所需的数据和见解，然后您可以利用这些数据和见解为他们提供更好的服务或支持，从而提高他们对您业务的忠诚度和信任度。 这也增加了营销自动化的额外投资回报，这只是额外的好处之一。
5. 提高营销工作的有效性
除了提高您的整个营销效率之外，营销自动化还可以帮助您衡量相同的内容、更改您的策略并重复循环，从而帮助您提高其有效性。 掌握了哪些对您的业务有用（以及哪些肯定不是）的知识，您可以正确地做出决策，并始终不断地回到实现可持续增长的目标。
您的企业将从哪些类型的营销自动化中受益？
毫不奇怪，中小型企业是当今营销自动化用户中增长最快的部分，凭借上述众多好处，各类企业真正获得技术投资的回报只是时间问题。
在您的公司内，营销自动化工具可以通过多种不同的方式产生影响并简化事情，我们将在下面讨论其中的一些。
管理您的网站及其资产
当您第一次开始在线发展您的业务时，您需要建立一个数字存在的第一件事就是一个网站。 如果您从事电子商务，您的网站将是您的在线商店。 根据您决定如何构建您的网站，您的网站很可能通过 WordPress 等内容管理系统 (CMS) 或 Shopify 等在线购物平台进行管理，您可以使用该平台对您的网站进行更改。
通过将您的网站 CMS 与营销自动化平台集成，您可以为任何销售活动创建新的登录页面，管理您网站的资产（如表单），根据用户的行为、人口统计属性或其他可用数据点部署用户个性化，等等。
从跨平台自动化您的分析
想象一下，必须跳进跳出多个网站、工具和平台来整理数据，了解您产生了多少流量、来自哪些来源、哪个细分市场表现最好、您的用户群的哪个细分市场需要立即关注等等，你明白了。
借助营销自动化平台，您可以简单地同步为业务分析收集的不同数据源。 通过对支持、销售、社交媒体、营销、财务等方面的数字进行全面细分，您可以随意切分，并更快地做出更明智的决策。 无论您需要什么指标，都可以在营销自动化工具的仪表板上找到。
利用电子邮件营销的潜力
如果您还没有听说过，电子邮件营销每花费 1 美元可带来 44 美元的投资回报率，并且由于强大的电子邮件营销自动化工具（说真的，可用选项的数量是惊人的），您可以培养潜在客户，获得新的潜在客户，并宣传您的产品和服务，即使是在您的睡眠中。
没有任何营销策略能像电子邮件营销那样证明自己，如果不充分利用它，就像把钱留在桌子上一样。 例如，如果您是一家本土在线商店，以下是您可以使用营销自动化软件自动化电子邮件营销的一些方法：
- 为在您的商店注册的任何新用户设置自动欢迎电子邮件（为了获得更好的结果，请尝试提供折扣或优惠以更好地吸引他们）
- 使用营销自动化工具收集到的每一位客户的见解来丰富您的促销电子邮件，从而为他们提供极具吸引力的个性化购物体验。
- 再次通过电子邮件自动联系高意向客户，根据他们在您网站上的行为，无需任何人工操作。
更重要的是，在利用电子邮件营销促进销售增长时，世界真的是你的牡蛎。
安排和自动化您的社交媒体促销活动
就像电子邮件营销自动化一样，您的社交媒体营销也可以在很大程度上实现自动化，让您有更多时间去做自己最擅长的事情——构思策略。 虽然您无法真正自动化任何实时响应或参与，但您的其余活动可以使用 Hootsuite 和 Buffer 等工具自动化。 通过根据您的偏好安排更新，您可以返回执行更重要的任务，而不必密切关注它。
如果您要手动执行此操作，则几乎不可能跟踪谁参与了您的帖子，谁没有参与。 但是，使用营销自动化工具，您可以识别和识别与您的品牌互动最多的以下列表基础。 正如他们所说，让你的客户靠近，但让你的传道者更靠近。
即使您不在时也提供客户支持
使用商业软件（如营销自动化）的最大好处之一是技术可以处理很多事情，即使您不在时也可以帮助您处理任何问题。 使用营销自动化来帮助解决客户问题的一个明显好处是，它有助于快速巩固他们对品牌的信任。
例如，考虑这种情况：客户在凌晨 2:00 与您联系——这远远超出了您的工作时间并且非常沮丧，因此他们给您写了一封电子邮件。 幸运的是，您使用营销自动化。 这就是您设置自动回复的原因，向您的客户保证您真的很关心，并且会在您的企业早上开门的第一件事上提供帮助。
使用技术促进您的增长努力
世界在变，怎么变！ 如果市场动态是可以参考的，那么后 Covid 世界的企业需要拥抱技术并提供独特、引人入胜和超越的客户体验。 然后，只有到那时，您才能快速发展它并打破常规。
可以说，仅靠手动操作无法实现爆炸性的业务增长，这就是为什么您今天需要投资于营销自动化，或者像 25% 的企业一样被抛在后面。