中小企业如何实施知识管理战略？ 5 个有用的提示

已发表: 2023-12-15

经营企业需要许多资源来决定其价值。 除了物质资源、人员和技术之外，知识的创建、使用和共享方式也至关重要。 特别是对于中小型企业来说，清晰且有针对性的知识管理系统将有助于做出更好的战略决策。 请继续阅读以了解更多信息。

在创业的背景下，知识可以被定义为用于采取行动以获取利润的想法、概念或观察。

数据本身只是一个事实，未经解释就没有任何意义。只有在经过处理和组织之后，它才能成为回答以下问题的信息：谁？什么？在哪里？什么时候？反过来，解释和理解我们收到的信息可以为我们提供做出决策所需的知识。

知识是公司业务战略的宝贵组成部分，因为它可以创造竞争优势。找出弱点和知识差距很重要。

什么是知识管理？

无论您在做什么，制定行动计划都是个好主意。经营企业也不例外。战略允许您通过指定需要采取的行动的方向和类型来实现公司的使命和目标。组织中有效的知识管理可以更轻松地获取、共享知识并将其运用到工作中。

实践中最常见的一些策略是编码和个性化。此外，它们还与正式（显性）知识和隐性（隐性）知识的概念相关。

编码策略基于存储在公司文档中的正式知识——技术规范、培训材料、报告、分析等。这种形式极大地促进了向新员工和现有员工的知识转移。

另一方面，个性化策略基于员工之间的人际接触和经验交流。在这种情况下，所谓的隐性知识的共享发生在团队会议、对话、讨论等过程中。

由于变化的高度动态性和不断发展的需要，经营企业是一项艰巨的任务。对于影响力和资源都非常有限的中小型企业来说，这尤其具有挑战性。

中小企业对经济增长的贡献是巨大的。中小企业往往是创新解决方案的来源，并使市场多样化。他们具有简化的组织结构，通常提供利基产品和服务。

用于发展业务的资金通常来自所有者的储蓄、银行贷款，有时也来自私人投资者，例如天使投资人。他们雇用相对较少的人员（小型公司 - 不超过 50 名员工，中型公司 - 50 至 250 名员工），以便他们能够与管理层保持密切关系并认同公司的目标。

权力是集中的——大多数决策仅根据所有者的意见和经验做出。以这种方式监督企业的所有领域会带来风险——企业的未来取决于所有者的能力，某些管理领域可能运作效率低下，员工的智力潜力可能会被忽视。

做出改变需要时间和努力。将知识管理战略付诸实践在很大程度上取决于管理层和员工的态度。然而，这对于贵公司潜力的发展和增长是必要的。管理风格的改变对您有何好处？

提高效率——连贯且有组织的管理系统使员工能够轻松访问信息，提高工作质量，
更好的协作和沟通——使用信息系统和各种沟通渠道保证更大的透明度并在团队内建立积极的关系，
有效的决策过程——获取员工的知识和经验有助于获得采取符合公司目标的行动所需的客观视角，
认识到差距和缺点- 当您完成并记录所收集的知识时，您可以识别改进业务流程和安全性的其他机会 - 通过将数据存储在服务器或文档中，您可以降低数据离开组织的风险。