如何提高产品采用率
已发表: 2022-09-08这本质上是您产品的成败时刻。 在这里，消费者要么选择加入您的产品，要么将其归入“可能稍后”列表，最终成为“可能永远不会”列表。
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在花费了漫长的夜晚和无休止的时间来开发您相信和支持的产品之后，这就是您想要的最后一件事。
出色的产品采用可以让您的用户感觉您的产品是，或者应该是他们生活中不可或缺的一部分。
这对您的品牌和业务来说都是一件好事。 最终，具有这种效果的产品有助于为长期、可持续的成功奠定基础。
考虑到产品采用的各个方面的优秀产品可以让您的产品创造和培养自我维持的成功。
提高产品采用率的 6 种方法
您的产品被您的消费者群采用的速度可能是您的产品甚至您的品牌的制造和破坏。
尽可能高的采用率至关重要，这就是为什么我们汇总了您的品牌可能想要关注的一些关键点。
- 确保用户知道是什么让您的产品与众不同
虽然这不是世界上最礼貌的策略，但能够指出是什么让您的产品优于竞争对手，这将大有帮助。
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您可能不想说坏话或直接点名您的竞争对手，但在帮助打开消费者对您的品牌的想法时，强调您的产品可以提供其他人无法提供的功能可能非常有效。
使用比较和对比营销视觉效果和文章是展示是什么让您的产品独特和有价值的好方法。 精心编写、引人入胜的博客文章旨在分析三到四种类似产品（包括您的产品），这是实现此目的的好方法。
价格、用户友好性、集成能力，以及它是否能解决用户日常遇到的问题，这些都是你品牌值得关注的卖点。
比较和对比事物是人类大脑最容易理解的想法之一。 在提高产品的采用率方面，引人注目的内容至关重要。
- 使用重要的指标
在提高产品被采用率方面，衡量、跟踪和分析产品的性能至关重要。
至关重要的是，您通过观察产品的镜头是特定的并且与您在推出产品时所考虑的目标相关。
根据产品采用的 Appcues 阶段，您可能需要查看多达 12 个生产采用指标。
在产品采用方面，一些最重要的指标是：
- 价值实现时间：
价值实现时间本质上是用户达到他们的“啊哈”时刻并开始意识到你的产品提供的价值所花费的时间。 减少所花费的时间非常重要，该指标将允许您确定摩擦点发生的时间和地点。
- 客户终身价值：
看待客户的一种比较愤世嫉俗的方式是客户终身价值 (CLV)。 它代表了您在每个客户与您在一起的时间里可以从他们那里赚到的钱。 作为一个公式，它是您每个帐户的平均收入除以您的流失率。 更好的采用率等于减少客户流失和更高的 CLV，这对您的业务及其利润非常有利。
- 产品激活率：
仅仅因为客户获得了“啊哈！” 时刻，并不意味着他们已经致力于您的产品。 这就是为什么关注激活率同样重要。 激活率要求您的用户参与鼓励他们注册或购买您的产品的特定步骤或活动。 作为一个公式，它是达到这些特定步骤之一的用户数除以与您的产品互动的用户总数。 激活率的上升与您的收入和底线密切相关。
- 功能采用率：
新功能可能是鼓励产品激活的一些最有用的方法。 如果您希望客户考虑采用您的产品，客户需要轻松找到这些功能并发现它们有用且方便。 作为一个公式，它可以通过将某个功能的月活跃用户数除以某个时间范围内登录的用户数来计算。 当您创建新的入职体验和有针对性的功能采用策略时，这些知识会非常有用。
尝试和跟踪生产采用可能感觉像是一个模棱两可的概念，但事实证明，这些指标可以为您提供有价值的见解以采取行动。
- 创建数据支持的用户角色
数据支持的用户角色是识别和接触目标受众的关键。
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用户角色是真实的视觉效果，可让您的设计师、营销人员和通信与您试图吸引的消费者建立联系。 消费者越来越需要用户友好且与他们的生活相关的产品。 这需要了解他们是谁以及他们想要什么。
他们的年龄、职业、教育水平、婚姻状况等可以帮助您确定他们可能希望从您的产品中获得什么的详细痛点。
它们使您可以更好地确定哪种类型的客户最适合您的产品，以及您最想吸引谁。 您对理想产品的了解和了解越多，您就越能通过内容营销策略专门针对它们。
专注于最具价值和最长寿的客户是您想要吸引的客户类型。 这比试图针对一些想象中的广泛客户群要有效得多。
- 有个性化的入职
在提高产品采用率方面，用户入职是任何企业库中最有效的工具之一。 这不仅仅是向客户展示事情是如何运作的，最终还是要向他们展示您的产品为何如此重要以及如何使用它来改善他们的生活。
这是消费者积极且越来越强烈要求的东西。 根据 Wyzowl 的研究：
- 90% 的客户认为他们购买的公司可以而且应该提高他们的入职率
- 86% 的消费者表示，他们对投资入职内容的企业的忠诚度有所提高
- 55% 的客户表示他们退回产品是因为他们不了解如何使用它。
入职允许您展示您的产品并将用户的注意力引导到您认为应该去的地方。 这可以防止用户磕磕绊绊、困惑和漫无目的。 对您提供的入门质量感到满意的用户在您的产品上花钱的意愿也高出 12% 到 21%。
个性化建立在此基础上，使用户感到联系起来并更容易参与。 它可以对您的品牌及其产品产生奇妙的影响。
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将个性化的力量与用户引导的功效相结合是提高产品采用率的可靠方法。
这样做会让您拥有更快乐、更明智的客户和用户，最终将使您的业务和品牌整体受益。
- 收集和分析用户反馈
没有什么比用户反馈更有用了。 即使是严厉的批评，对合适的人来说，任何反馈都是好的反馈。
在尝试提高产品采用率时，这是双重事实。
很简单，如果您可以让您的用户群告诉您哪些是正确的，哪些是您做错的，您将能够更有效地根据他们的需求定制您的产品。
无论您使用该信息来解决当前问题还是确保您未来的产品没有问题，无论哪种方式，您的企业及其客户都会获胜。
收集此反馈的一种方法是使用出现在应用程序中的微观调查。
这确保了实时、准确的信息，而不是在用户离开您的产品时要求他们回答问题。 这样做将大大提高您收到的反馈的质量和准确性。
在收集和分析用户反馈时，您可以主动解决的可行反馈应该是首要目标。
请记住，弄清楚是什么让您的客户感到厌烦的最好方法是询问他们。
- A/B 测试以优化您的产品
A/B 测试是最简单但最有用的过程之一，可用于不断微调您的产品。
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通过针对当前或潜在用户的样本测试产品的不同迭代和版本，您可以了解您的用户和客户喜欢什么。
A/B 测试还可用于跟踪和识别用户在产品采用过程中遇到的问题。 如果用户在产品的一次迭代的采用过程中始终选择退出，则很容易确定问题所在。
从那里，细微的问题和用户反馈表、调查和问卷可用于更具体地了解您的客户想要什么。
最后的想法
每当您推出产品时，产品采用率是最重要的考虑因素之一。
您最不想做的就是创建和设计一款出色的产品，结果却发现用户从一个使用阶段掉到了下一个使用阶段。 通常情况下，无法执行此操作的产品是因为小缺陷而不是一个大缺陷。
结合使用上面列出的技术将确保您的产品蓬勃发展，并有机会被视为您和您的团队共同打造的出色产品。