使用 HubSpot 提高电子邮件打开率的 9 种方法

您的任务是提高公司的电子邮件参与率吗？ 这意味着将您的电子邮件发送到联系人的收件箱变得越来越难，更不用说激励联系人积极与他们互动了。 但不要放弃！

提高您的参与率可以提高您的电子邮件发送分数，这意味着您更有可能将其放入前台和中心收件箱。 更高的参与度始于让您的受众打开您的电子邮件——这就是这篇文章旨在帮助您做的事情。

“点击、打开和垃圾邮件投诉等电子邮件参与有助于提高您的电子邮件发送声誉。 较高的积极参与率可以提高您到达收件箱的机会，而不是陷入垃圾邮件过滤器。” 资料来源：HubSpot

在本文中，我们重点介绍了本季度要尝试的几项创意电子邮件营销测试，目的是提高您的电子邮件打开率。

我所在行业的良好电子邮件打开率是多少？

我们经常收到这个问题。 这是一篇非常棒的文章，它检查了行业发送的大量电子邮件，为您提供了一个可靠的基准。 在所有行业中，平均电子邮件打开率为 37%。

然而，每家企业——以及每一个联系人数据库——都是独一无二的。 你应该确定你的平均打开率，并努力随着时间的推移提高它，而不是把自己与其他公司作为基准。

请记住，不同的电子邮件类型可能有不同的标准打开率。 来自您的销售团队的一对一电子邮件的打开率可能比您的自动博客通知高得多。 而且您可能会发现您的时事通讯发送的打开率与您的潜在客户培育电子邮件有很大不同。

通过联系人数据库清理提高电子邮件的送达率！

当我们试图将我们的营销活动推向市场时，定期的联系人数据库清理通常会退居二线。 但是确保您的数据库是最新的并且参与是提高您的电子邮件打开率的第一步。

检查单个电子邮件发送的失败传递可以帮助您了解数据库中有多少百分比没有资格接收电子邮件。 如果联系人高度不参与、已取消订阅、之前已硬退回或多次软退回，则他们没有资格接收电子邮件。

导航到 HubSpot 电子邮件工具中的收件人选项卡，然后从菜单中单击“未发送”，可以让您从高级别的角度了解您的送达率：

通过删除无法再收到您的电子邮件的联系人来清理您的数据库将立即提高您的送达率。

从 HubSpot 发送一次性电子邮件时，您可能还需要选择不发送给未参与的联系人的选项。 这将确保历史上未与您的电子邮件互动的联系人不会继续收到所谓的灰色邮件。 随着时间的推移，最好从数据库中完全删除未参与的联系人。

你可知道？ 每个 HubSpot 门户都配备了标准的“未参与联系人”列表。 在您的列表工具中搜索它。 从那里，您可以更改此列表的标准以满足您的特定需求。 这使您可以自定义“未参与”对您的特定业务意味着什么。

此外，您还可以在 HubSpot 中建立一个已打开和/或点击超过 10 封电子邮件的联系人列表。 然后，向这些高度参与的联系人发送深思熟虑的、令人敬畏的、有针对性的内容。 尝试取消新的白皮书或网络研讨会并将其提供给他们，而无需填写登录页面表格。 如果您在 B2C 领域，请向这些收件人发送特别优惠或优惠券。 这些人与您的电子邮件互动越多，您的发件人得分就越高。

清理完数据库后，您就可以开始运行测试以提高打开率了！ 继续阅读九种创意技巧，它们将帮助您实现这一目标。

1. 自定义发件人姓名。

不要使用通用的部门或公司名称发送电子邮件，而是尝试像来自真人一样发送电子邮件。 更好的是，如果您的 HubSpot 门户与您的 CRM 同步，请尝试从您的联系人的销售代表发送电子邮件。 在收件箱中看到熟悉的名字有助于提高打开率。

只需在 From Name 下拉菜单中搜索“owner”：

HubSpot Pro 提示：确保为尚未分配所有者的人选择了默认联系人。 并确保您的销售团队知道您正在代表他们发送电子邮件，因此当有人伸出手询问更多信息时，他们不会感到惊讶。

2. 考虑发件人电子邮件地址。

您还可以选择从销售代表的电子邮件地址发送消息。 如果您的电子邮件来自 noreply@、info@ 或 sales@，请尝试使用更平易近人的发件人名称。 发明一个新的收件箱并在那里发送回复可能会有所帮助。 不要害怕玩得开心！ 这里有两个例子：

Crowd Cow 的电子邮件来自 [email protected]，这是一家允许人们通过众包方式购买可持续来源肉类的创新公司。

时尚租赁公司 Le Tote 从 [email protected] 发送电子邮件。

HubSpot Pro 提示：请记住，对您的电子邮件的回复将发送到您在此处选择的任何电子邮件地址，包括自动回复，如外出通知。 因此，您可能不想使用公司总裁的个人电子邮件...

3. 在主题行中使用个性化。

个性化是打开电子邮件的关键。 当人们觉得电子邮件是为他们定制的时，他们更有可能查看其中的邮件。 使用名字、公司名称、行业、生日、角色等标记来提高吸引力。

你可知道？ 根据 Campaign Monitor 的数据，带有个性化主题行的电子邮件被打开的可能性要高出 26%。

以下是一些建议默认令牌的示例（如果联系人的名字未知且您只有他们的电子邮件地址）：

• 这个内容已经写满了——默认：你的名字
• 本周为你精心挑选，-- 默认：我的朋友
• 情况如何？ -- 默认值：您的公司
• 是时候改变了吗？ -- 默认值：您的公司
• 最新的营销趋势——默认：你的行业

HubSpot 专业提示：请记住，当您选择的属性令牌的信息在 HubSpot 中不存在该联系人时，您的默认设置应该无缝匹配。 它有助于大声朗读。 向自己发送一封测试电子邮件可以帮助确保您发送正确的信息。 利用 HubSpot 的测试功能，尝试将消息作为几个不同的联系人发送给自己，看看是否一切正常！

4. 让您的联系人感觉格外特别。

使用名字是呼唤个人的最佳方式，但还有其他方法可以制作一个有效的主题行，感觉就像是专门为他们编写的。 这里有些例子：

• 你被邀请了！ -- 默认：你好，
• 我们为您挑选了这些资源
• 该产品/服务非常适合您，
• 这是你的每月通讯，
• 你问了，就在这里！

5. 您收集的有关联系人的参考信息。

这是关于 HubSpot 的另一个很棒的功能！ 对于接受 cookie 并在您的网站上进行转换的联系人，您可以访问他们的页面视图、最近的下载和收集的表单数据。 引用他们采取的信息或活动可能听起来有点令人毛骨悚然，但这会让您的电子邮件感觉有针对性和定制化。 这里有些例子：

• 因为你喜欢——默认：类似的内容
• 您对 [他们访问的页面] 有疑问吗？ ——我们的定价？

HubSpot 专业提示：如果您知道某些页面是访问潜在客户转化或关闭客户的主要贡献者（例如定价、产品常见问题解答、关于我们或联系页面），为什么不在他们访问页面时触发自动电子邮件一次还是两次？ 询问他们是否有问题或发送无限制的资源。 在潜在买家访问关键页面时出现在他们面前可以显着提高参与度并带来新客户！

6. 尝试在主题行中使用表情符号。

当然，您可能会争辩说，对于某些行业和受众来说，表情符号太不正式了。 但是，如果您的数据库倾向于在他们的智能手机上查看电子邮件，则通过在主题行中放置表情符号，您可以看到打开率显着提高。 这里有些例子：

• {奖牌表情符号} 每个人都是我们产品/服务的赢家！
• 最新产品来了！ {庆祝表情符号}
• 你听到消息了吗？ {sunglasses emoji} -- 默认值：嘿

7. 培养紧迫感。

可以通过您在主题行中使用的语言、日期和引用来营造紧迫感。 是的，有一些方法可以做到这一点而不会太花哨。 也就是说，如果你面对的是一个停滞不前、没有参与度的观众，那么提高噱头有时可以成为让人们重新参与的动力。 以下是一些您可以自定义的示例：

• 哎呀，你差点错过了！
• 所有伟大的销售都结束了……
• 终于来了！ 立即查看（产品/服务）：
• 这是你最后的机会
• 仅剩几个小时
• 仅限一日
• 不要迟到

8.避免触发词。

使用明显的垃圾语言是一种从收件箱中过滤出来的可靠方法，尤其是对于 Gmail 等高级客户端。 HubSpot 汇总了要避免的垃圾邮件的最终列表，因此请务必检查一下。 但这里有一些我们有时会看到...

• 保证
• 自由的
• $
• 送
• 存钱
• 折扣

现在，仅仅因为一个词出现在这个列表中，并不意味着你应该不惜一切代价避免它。 如果您的电子邮件是深思熟虑的并且对收件人有帮助，那么您的意图可能会出现。 为观众的需求写作几乎总是比为机器人写作更能获得回报。

9. 尝试时间。

我们的日子变得忙碌起来。 如果您的电子邮件在大型演示之前或在工作效率高峰期间进入收件箱，它可能会立即被删除或存档。 如果您通常在工作时间发送电子邮件，请尝试在其他时间发送。 大多数人下班后都会查看手机。 以下是一些可供试验的计时选项：

• 在主要通勤时间：那些使用公共交通的人可能会在收件箱中进出，以准备或放松一天。 尝试在上午 7:00 和/或下午 5:30 发送。

• 晚餐后：在晚上 7:00-8:00 左右发送电子邮件将针对那些喜欢在干草之前检查电子邮件的人。

• 周末：尝试在周六早上或周日晚些时候发送，以定位那些更有可能在不在办公室时参与促销或优惠的人。

还有诸如 Seventh Sense 之类的电子邮件发送时间优化工具，可帮助您根据显示收件人最有可能打开电子邮件的时间的数据向他们发送电子邮件。 虽然没有任何工具会立即完美，但随着时间的推移，它应该真的会有所作为！

HubSpot 专业提示：您现在可以根据联系人的时区发送电子邮件。 如果您的数据库分散在全国甚至全球，按时区自定义可以显着提高参与率。 只需在电子邮件工具的“发送或计划”选项卡中选择此选项。

今天就开始测试吧！

营销策略和最佳实践一直在变化。 有时我们认为我们知道最佳时间、最佳消息传递或数据库的最佳方法。 但如果结果根本不存在，那么尝试不同的方法是了解受众反应的最佳方式。

那你还在等什么？ 本周为您的主题行增添趣味，看看会发生什么！