如何通过个性化您的内容营销策略来增加销售额

截至 2018 年，物联网 (IoT) 的概念已充分发挥其潜力。 技术现在能够根据用户的品味和偏好来理解、解释和提供个性化的内容。 Siri、Apple HomePod 和 Google Home 像海绵一样吸收信息，并记录人们提出的所有问题。 Apple Music、Soundcloud、Google Music 和 Spotify 等音乐流媒体服务会根据用户在何处、何时以及听什么类型的音乐来创建自定义播放列表。

个人小工具根据用户对每个小工具执行的操作显示个性化内容。 同样，按点击付费的广告会根据可用的用户数据显示在浏览器中：性别、年龄、搜索历史、偏好甚至位置。

数字营销专业人士正在竞相吸引内容营销领域的目标受众。 结果，消费者对广告“噪音”感到不知所措，而品牌则难以通过并将信息传递给潜在客户。

对于电子商务企业，现代营销要求他们做的不仅仅是投资于基于关键字的营销和在相关网站上展示横幅广告。 现代消费者希望企业亲自接触他们并提供特别优惠。

前一年对 B2C 和 B2B 客户期望的研究表明，对于未能忠于受众的企业来说，这是一个相当危险的趋势：

如果没有得到公司足​​够的关注，65% 的 B2B 客户更有可能转向其他品牌。 这一结果与年轻一代通过透明度、真实性和个性化方法评估品牌的态度非常吻合。

什么是个性化？

买家需要在决策过程的某个阶段吸引他们的内容。 这意味着作为营销人员，您需要了解您的受众并能够将自己置于他们的位置。 个性化意味着将您的消息直接发送给特定的人。

这种个性化的定义与您可能发现的非常不同，例如，在搜索广告中，个性化代表基于可用用户数据和一组广告工具的定位。

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把事情做完

至于内容营销，您应该关注内容的目标受众，而不是使用什么技术。 因此，您应该注意以下两种个性化方法：

• 针对特定人群的内容
• 向目标受众提供内容的方法，包括基于用户个人数据的定位选项（所谓的数据驱动营销）

这两种方法共同促成了最终结果。 深思熟虑的个性化内容对于实现最终目标（即提高转化率）具有巨大价值。 在这种情况下，最有效的内容将是相关的并且可以通过多种渠道进行推广的内容。

从什么开始？

数字营销基于动量的概念。 贵公司发布的以下每个内容部分都应将客户推向销售漏斗的下一阶段。 个性化是将人们的注意力引导到正确的轨道并控制需求的最有效方法之一。

最好的开始方法是确定与每个用户的兴趣相符的主题。 确定你的目标受众最关心什么，他们有什么痛点，你可以解决他们的哪些问题。 此主题问题的答案应与您的产品或服务直接相关。

但是，创建和推广个性化内容比乍看起来要容易。 以下是您应该采取的几个步骤：

1. 创建您的信息。 为了决定您试图传达给最终用户的主要思想，请首先概述在销售过程中要考虑的主题范围。 除了市场研究和反馈监控之外，还可以使用您的销售团队或项目经理的见解。

2. 确定您的受众。 您应该清楚地了解如何以及向谁提供您的内容。 反过来，这意味着您应该使用适当的语气和风格（这也适用于视频中品牌的声音和面孔）。 在讲述你的故事时，尽量与听众保持一致。 一个好的起点是分析销售报价中的瓶颈和有争议的问题。

3. 跟踪买家旅程。 了解您的受众的需求，并详细了解他们在与您的品牌互动时所采取的步骤。 可视化此过程，并针对不同的目标群体完成客户旅程的每个阶段。

请记住，您的潜在客户在客户决策过程的多个接触点与您的业务互动。 因此，客户的购买过程变得越来越复杂，不像传统的销售渠道：

尝试确定客户进度放缓的阶段，并使用此信息来了解您推广的内容如何适合您的整体营销策略。

4、分而治之。 将您的受众细分为不同的渠道或细分。 UI/UX 设计中使用的方法在这里很有用：创建一些角色并确定他们在寻找什么作为你的读者。 接下来，开始通过不同的内容交付渠道测试您的消息，例如电子邮件营销、博客文章或信使聊天机器人。
您可以将您的营销角色基于这些用户细分。 您拥有的组越少越好。 您可以将此结构用作创建内容的基础。

5. 保持相关性。 确定在销售周期的每个阶段影响客户旅程的因素。 识别相关的关键短语并基于这些设置触发器。 这种方法将帮助您制定长期战略来支持您的营销工作。

6. 经常检查自己。 跟踪您发送给特定用户的消息中的错误、错误和漏洞。 随着时间的推移，您将能够自动完成并从您的内容营销策略中获得更大的结果。 如果您的策略在某个特定细分市场上表现不佳，但在另一个细分市场上却相当成功，则您可能需要针对该特定新用户细分创建更相关的新营销活动和新内容。

最后一句话

要创建有效的内容策略，企业需要的不仅仅是社交媒体帐户。 许多组织花费数百万美元通过这些渠道创建和推广无用的内容。 不幸的是，这笔钱经常付诸东流。 数字营销专业人士经常面临的一个挑战是无法清楚地了解创建优质内容和让用户完成目标操作之间的步骤。

继续开发您的内容营销活动，直到它们演变成成熟的数字营销策略，您将能够持续实施该策略。 通过引入新的角色并扩大您的受众，您将能够创建定位细分，然后根据您的业务目标组合这些细分。 随着您的广告系列变得更具成本效益，您将能够优化广告预算投资，从而以更加个性化的方式吸引和吸引客户。

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