作为企业家如何向竞争对手学习

已发表: 2015-10-01

根据我的观察，企业可以分为三大类。 其中第一个也是最令人兴奋的是这种业务类型，它将一种非常独特和革命性的产品推向市场，这是以前没有人梦寐以求的，并建立了一个全新的细分市场。 脑海中浮现的名字是 Google、Apple 和 Facebook。

第二类是采用现有想法或产品并将其适应不同市场或情况从而创造价值的公司。 想想阿里巴巴，它采用了亚马逊的商业模式并将其适应中国市场，并在此过程中取得了巨大的成功。

最后一类是由针对同一市场的“模仿”产品或服务组成的公司组成，但通过在产品的某个方面表现出色而获得成功。 一个例子是汽车租赁行业的 Budget，该公司与 Avis 等更成熟的竞争对手纯粹在价格上竞争。

我也观察到，世界上大多数企业都属于第二类和第三类。 想出一个可以创造一个全新细分市场的东西是非常困难的！ 我自己的公司 MecSoft 开发计算机辅助制造软件，属于第二类。 我们采用了一项成熟的技术并将其应用于个人计算机，从而使我们能够服务于以前没有由成熟参与者服务的大型细分市场。

鉴于世界上大多数公司都有前身或有共同点的业务，企业家应该意识到他们的竞争对手正在做什么（或已经做过），并可以利用这些知识变得更具创新性、独特性，更好，更快或更便宜。

以下是我作为企业家在路上经常检查的一些竞争领域。

将竞争视为教育

作为一名企业家，最基本的要求之一就是了解你面临的挑战。 您的商业计划可能会概述您的竞争对手是谁以及他们为什么是您的竞争对手。 为了使您的业务处于一个超越他们的好地方，您应该对自己进行教育，了解他们用来取得成功的流程。

了解他们如何推销他们的服务、他们的定价模式、他们的附加值、他们的媒体存在，以及他们的不同之处，将会给你一些很好的视角。 当您了解有关您的公司和竞争对手公司的所有信息时，您将能够更清楚地识别市场份额和增长的机会。

找出人们不喜欢你的竞争对手的地方

这是您的研究将帮助您将业务与竞争对手区分开来的一个领域。 如果您的竞争对手已经存在了一段时间，您应该能够上网查看他们的客户对他们的投诉类型。 您可以仔细阅读社交媒体、论坛网站和评论网站（如 Yelp 或 Google 评论），以获取对其产品或服务的评论。

例如，当我们开始 MecSoft 时，我们查看了最终用户在使用竞争产品时的一些常见抱怨。 我们发现，其他 CAD/CAM 软件公司让客户牺牲质量来换取成本，并提供了非常昂贵的优质产品或廉价的平庸产品。 这在一定程度上促使我们创建了一家提供负担得起但功能强大的软件解决方案的公司，此后我们再也没有回头。

注意：当时我们没有太多访问社交媒体和评论网站的机会，但我们确实了解业内人士对我们竞争对手的看法，并且现在继续监控这些提及。

找出人们对你的看法

评论硬币的另一面是了解人们对您的竞争的喜好。 如果他们做对了某事，您就必须赞扬他们的成功，并利用这些信息来迎合客户。

这并不意味着你复制他们所做的事情，而是结合你对人们所说的他们不喜欢什么以及他们喜欢做什么的了解，以确定是否有机会创造出比你的竞争对手更好、更快或更便宜的东西。

使用“SWOT”分析比较自己

在 SWOT 分析中，您将在以下领域与您的竞争对手进行并排比较：

  • 优势
  • 弱点
  • 机会
  • 威胁

如果你对你的竞争对手做得比你好的事情真的很诚实，避免认为你在任何事情上都是最好的，你就可以找出缺点。 没有任何企业，尤其是小型初创企业，拥有这一切。 他们明白自己有特定的优势和劣势，需要迎合和关注这些优势和劣势。

使用 SWOT 模型，您可以制定短期和长期计划，以便您现在可以提高收入或投资于未来回报更高的商业模式。 例如，如果你发现你的竞争对手在营销领域很强大，但在创新领域很弱，你可能会认为你的利基更适合创新领域而不是试图正面交锋与他们的营销部门。

在考虑威胁时，请考虑可能阻碍他们以及您的可持续性和成长能力的事情。 例如，供应链事故是否会将他们或您置于非常糟糕的境地？ 某种资源的价格上涨会威胁到你们公司的成功吗？ 您是否可以采取保护措施来减轻自己免受潜在威胁的影响？ 如果您可以识别对竞争对手的威胁，您是否制定了计划以在时机成熟时利用它们？

你永远学不完

无论您是指派某人不断进行竞争分析还是自己进行分析，我们的想法是始终保持关注。 团队中研究竞争的人越多——流程、系统、硬件、软件、技术、关系等——越好。

虽然您将始终专注于使自己的产品或服务更好，但您应该始终了解您的客户还有哪些其他选择以及他们可能决定与其他人合作的原因。 最后，您将始终预测市场的变化，并让自己处于更好的位置以利用机会。

Joe Anand是 MecSoft Corporation 的总裁兼首席执行官，该公司是为中小型市场提供计算机辅助制造 (CAM) 软件产品的全球领导者，于 1984 年在克莱姆森大学获得机械工程硕士学位，从事机器人研究路径规划和模拟。 Joe 是软件开发、机械工程、创业以及项目管理和销售方面的公认专家。