限时优惠——肮脏的把戏还是公平竞争？

买家在做出购买决定时喜欢花时间，但限时优惠可以加快这一过程，但如何？

买家在向他们购买之前需要信任电子商务供应商，这是一项需要时间的基本信任建设活动。

然而，电子商务供应商可以利用许多生理效应来加快购买过程，包括限时优惠。

下面列出的这些偏见和生理效应会影响情绪和决策制定，这些技巧可以绕过这些购买决策冲动控制。

它们都围绕着围绕购买决定建立一种兴奋感和紧迫感，同时也使访问者能够避免感知到的购买痛点，除了使用限时优惠之外，这一切都可以做到。

限时优惠与其他不太强大的认知偏差结合使用可以帮助您创建最终的限时优惠。

您将在下面找到许多您应该在电子商务营销中利用的偏见和影响。 在进入细节之前，先来一个关于预期的前言。

您的预售促销是成功举办销售活动的关键。

为什么？

仅仅因为一个人对销售事件的期望会影响我们对事件的实际感知和感受（选择性感知）。 这意味着，如果您的客户认为您的销售活动将是一个很棒的活动，那么这对他们来说更有可能是一次很棒的体验。

俗话说“见仁见智”在这里再恰当不过了。

您的电子邮件和 Facebook 营销必须使即将到来的销售活动无处不在，听起来令人惊叹，向您的时事通讯列表提供精彩优惠的滴灌内容是重要的第一步。

活动前营销的目标应该是建立对活动的预期

您的宣传材料必须设计用于在社交媒体上分享并突出限时优惠，目的是引发滚雪球效应和跟风效应。

这就是您的广告系列如何传播开来的方式。

通过为分享者和被推荐的个人提供限时折扣券来激励分享。 目标是让他们和他们的朋友访问您的网站，您可以通过现场重定向进一步激发预期。

个性化是关键，了解每个访问者的兴趣所在，这样您就可以提供合适的销售优惠来吸引他们在现场的注意力。 收集和理解心理数据对于提高网站转化率至关重要。

除了显示正确的限时优惠外，销售活动的倒数计时器还提供了一种增加预期的好方法。 这里的诀窍是使用商店销售的图片或视频，展示繁忙的购物场景，或者在商店开门之前排队等候销售，无论您是否有实体店。

宣传信息中使用的术语可以激发一种期待和竞争的感觉，想想现场竞技体育赛事的建立，这很令人兴奋！ 如果做得好，销售活动也是如此。

虽然供应最后是我最喜欢的磁铁链接，因为它意味着供应有限，因此建议有时间限制，并强调可用物品存在竞争。

在销售活动中，互惠的概念基于一个简单的概念，即您无法为任何事情获得有价值的东西。 这是一种讨价还价，通常网站访问者提供他们的详细信息以换取特别优惠或电子书、FB 赞或 FB 分享。

它可以是任何东西，但它通常是某种数字信息产品，其生产具有初始前期成本，但随后无需任何成本即可分发给任何数量的人。

它对网站所有者的价值在于，通常情况下，一个人的姓名和电子邮件都不会被视为具有重要价值的东西，因此用户将提供的东西视为免费获得的东西。

不管这个事实如何，这是双方承诺达成的一项不言而喻的协议，因此是一项非常有价值的建立信任的活动。

任何电子商务网站的一个目标是在转化漏斗的每个阶段都进行一系列此类微转化，其中每一个通常都设置为从一个转化漏斗阶段到下一个转化漏斗阶段的过渡点。

每次微转换都需要比前一次多一点，这通常是关于客户的额外数据，心理数据，可以进一步个性化未来的沟通。 这可以通过客户旅程图、转换漏斗和适时的现场重定向来实现，所有这些最终都会引导用户做出购买您的产品或服务的决定。

每次微转化都是一种选择，这具有电子商务商店可以利用的另一种心理影响。 选择支持偏见。

当您选择某件事时，无论它是什么，都会倾向于对它感到积极。 没有人喜欢认为甚至认为他们做出了错误的决定或购买了错误的东西，因为我们避免面对关于自己的痛苦想法。

因此，即使做出的决定有明显的缺点，您也更有可能忽略这些问题。

微转化利用了这种强大的选择支持偏差，但其他影响也是如此，包括下一个。

我们都倾向于根据做出的决定的结果来判断一个决定，所以除了上面提到的选择支持偏差——已经影响了对决策的理性分析，结果偏差有助于隐藏决策中的缺陷。决策过程。

这方面的一个例子是，仅仅因为用户获得了一本很棒的电子书，并不能做出一个好的决定，即放弃他们的详细信息以换取电子书。 用户更可能责怪自己提供数据，而不是你要求提供数据。

我们都在努力避免潜在的损失，购买情况也不例外。 对于电子商务，避免潜在损失为卖家提供了一种重要的消费者行为。

通过创建限时优惠，如果用户不采取行动来保护它，他们将失去一些被认为具有巨大价值的东西。

首先，电子商务网站必须提供一些感知价值的东西，这通常是一个多汁的折扣优惠——众所周知的对客户马的胡萝卜。 然后我们必须增加损失的可能性。 这是通过仅在有限时间内提供优惠或折扣来实现的。 该特价商品的潜在损失是一种强大的诱因，如果做得好，将引发购买情绪并影响对您有利的行为。

此外，简单的逻辑表明，如果迅速采取行动，增加额外的折扣将产生更大的影响，如果今天或现在不采取行动，您现在拥有的机会将失去。 在这里，倒数计时器是引发潜在损失情绪的有效方法。

为了增加购买冲动的燃料，增加一种竞争感。 通过这样做，您可以进一步加剧对损失的恐惧，通过增加买家的积极性来加快购买过程，这可以在一段时间的库存最后一次活动或关闭销售中看到，两者都有类似的效果。 这个想法是每个人都会跳上这个惊人的优惠，这是一生一次的销售。

这是一个重要的杠杆效应，因为这种恐惧并不是由供应商引起的，而是由其他购物者引起的——他们是需要被打败的人。 电子商务平台插件提供了一种通过提供有关其他购买者的实时更新来增加竞争感的方法。

奥斯里奇效应可能是影响推理的最广为人知的心理效应，所以我将省略详细的解释，并举一个使用它的例子。

超过 80% 的人不阅读条款和条件，尽管我们都知道我们应该阅读。

即使我们想考虑我们大多数人每天浏览的网站数量，我们也无法全部阅读。

我们不阅读条款和条件的一个关键原因是因为我们知道它包含很多我们不喜欢的信息，所以我们像鸵鸟一样把头埋在沙子里，忽略了潜在的风险。 您的访问者会做任何事情来避免阅读它的痛苦。

您可以通过将用户的注意力集中在您想要的地方来增强这种心理效应，在屏幕的另一部分提供很棒的报价，给他们一些他们想阅读的东西，而不是让他们专注于他们不想阅读的东西。 这让我简洁地引出了我的下一个认知偏见。

人们过度依赖他们在网站加载时看到的第一条信息，这正是主页如此重要的原因，更准确地说，在主页内，折叠信息如此重要。 您的 ATF 消息、磁力链接和 CTA，或者可能是特价消息覆盖或标题横幅。

这三种认知偏见是一种有效的组合。 它们将一起处理，因为它们经常一起发生并且难以区分。

确认偏差是我们倾向于只听确认我们先入为主的信息的地方。 加上保守主义偏见，这是人们在哪里/何时偏爱先前的证据而不是新的证据（这是我们接受变革如此缓慢的一个关键原因）。 这提供了一种针对老年人的方法，这些老年人的方式、思维方式和行为方式都固定不变。

显着性是我们倾向于关注一个人或概念最容易识别的特征的名称，这就是为什么在尝试解释网站上的内容时最好保持简单的原因。 为什么这些都很重要，因为随着年龄的增长和记忆力的下降，我们变得更加保守，对新信息的接受度降低。 结果是，为了获得最佳结果，通常应该以不同的方式针对不同的年龄组。

您如何针对不同年龄段的人必须考虑到这些心理影响。

令人困惑的是，还有一种叫做“新近效应”的东西，这听起来与保守主义偏见相反，即最新信息比旧数据更受重视，但这也是我们如何建立记忆（短期记忆）的结果.

例如，在记忆游戏中，当给出一长串要记住的项目然后进行测试时，我们会记住开头和最后记住的项目，但我们往往会忘记中间的东西。

损失厌恶是人类的原始部分，通过生存和进化写在我们的 DNA 中。 “尽你所能”的概念，从字面上看是过去生死攸关的词，今天仍然如此，在世界许多地方。

今天，在西方世界，“尽你所能”翻译为“在存货送完为止”，正是这种满足这些感觉的本能需求对我们的购买决策产生了最强大的影响。 对于大多数人来说，赌注显然没有生死那么高，但它仍然对我们的行为产生强大的影响。 有限的时间可以利用大脑中处理这种对失败的原始恐惧的部分，触发我们许多人很少需要的情绪。 对于电子商务网站来说，这是一个明显的，甚至是必要的目标，是优化转化率所必需的。 结合上面列出的其他认知偏差，使用限时优惠的电子商务策略是一种零风险策略，可以保证增加销售额。

为了利用上述心理影响，需要使用 OptiMonk 等现场重定向工具，以便收集心理数据并在整个转换漏斗中精确实时传递个性化消息。