如何利用您的移动应用程序作为额外的销售渠道
已发表: 2023-02-17我们都接受了我们今天生活的数字时代。 每个人手头都有一部智能手机，事情变得比以往任何时候都容易。 曾经回避在线购物的购物者已经习惯了在线和移动购物的便利性。 根据最近的 Shopify 发现，大约 81% 的流量来自移动设备。
您可能认为针对移动设备优化的网站可以满足您的受众的移动购物需求，但您知道吗？ 53% 的移动用户 放弃超过 3 秒的网站？ 糟糕的移动购物体验会导致您的受众对您的品牌失去兴趣并最终流失。
所有电子商务商店所有者的主要目标之一是改善客户体验。 许多 Shopify 商店抓住机会，通过提供移动应用程序，在大流行期间让移动购物变得更容易。 移动应用提高了他们的客户参与度和转化率，商店将近 50% 的总收入归功于移动应用。
Tim Peckover 
如果您也想分一杯羹，现在还不算太晚。 一段时间以来，移动应用程序购物一直主导着电子商务世界，购物者越来越喜欢应用程序带来的移动购物体验。
然而，获取移动应用程序只是第一步。 确保您拥有优化的应用程序并提供最佳的客户体验对于使移动应用程序真正成为您业务的游戏规则改变者至关重要。 让我们来看看如何利用您的应用程序作为额外的销售渠道并改善您的客户体验。
移动应用程序作为销售和营销媒介
随着时间的推移，商家与客户沟通的方式发生了无数次演变。 从墙上的海报到电子邮件和短信，我们已经取得了长足的进步。 移动应用程序可以通过两种方式增强您的沟通：
1. 采集第一方应用数据，打造个性化传播。
2. 通过引人入胜的渠道传递这些个性化信息。
当谈到最吸引人的沟通渠道时，电子邮件通常最终会进入垃圾邮件文件夹，而文本消息最终看起来具有侵入性。 这个问题的解决方案简单而强大——推送通知。 2021 年的统计数据显示，短信的平均点击率 (CTR) 为 7%，而推送通知的点击率往往达到 35% 或更高。
移动应用程序允许您向用户发送个性化的实时通知。 这些通知甚至可以包含图像、视频和 GIF 以使其更具吸引力。 个性化可能更符合上下文，因为您可以根据用户的搜索和购买历史、地理位置、年龄、性别等向他们发送有针对性的推送通知。 通过适当的细分，推送通知可以显着提高保留率。
另一种与用户互动的好方法是通过现场销售。 直播视频商务是一种通过大流行流行起来的媒体。 当购物者渴望实体购物体验时，现场销售是唯一接近于实体店体验的销售形式。 自大流行开始以来，现场销售增长了 76%。 您可以使用 Vajro 自己的直播销售平台 - Blynk 探索直播销售的乐趣。 Blynk 具有无缝的实时销售功能，允许您重播过去的实时销售、预订和候补产品，并提前设置实时销售会话。
建立忠实的客户群
制定良好的忠诚度计划是建立忠诚客户群的最佳方式。 忠诚度计划充斥着各种神话。 让 Vajro 团队打破一些神话，弄清事实。
一个忠诚度计划可以通过独家折扣和提前访问来激励您的客户购买，这可以大大提高他们的忠诚度！ 当提供专门的忠诚度和奖励计划时，80% 的美国消费者对品牌的忠诚度更高。
Gabrielle Policella 
让应用程序体验干净是确保您的客户坚持您的品牌的另一种方式。 在应用程序上轻松导航、顺畅的结帐流程和多种支付选项是购物者在移动应用程序中寻找的一些主要方面。 这个想法是为了让今天习惯了移动购物的消费者的购物过程尽可能简单和直接。
促进转化并最大化收入
有一种简单的方法可以推动应用下载和提高转化率——仅限应用的折扣。 提供移动应用程序独有的折扣和访问权限是将您的受众引导至移动应用程序并提高转化率的必经之路。
简化结帐和付款流程是确保更好转化的好方法。 也就是说，我们的意思是提供访客结账和一次性密码 (OTP) 登录等功能，以确保结账过程顺利进行； 以及多种灵活的付款方式以简化流程。 糟糕的结帐流程会鼓励购物车放弃并降低转化率。 通过实施正确的结帐做法，您可以将转化率提高 35.62%。
开始使用应用程序来改善您的客户体验
移动应用程序是众多 Shopify 商店重新定义其品牌标识和最大化收入的差异化因素。 凭借一系列引人注目的功能，如推送通知和实时销售，移动应用程序可帮助商店获得所需的参与度、建立忠诚的客户群并立即最大限度地提高转化率！
想要构建移动应用程序？ Vajro 是 Shopify 上评价最高的移动应用程序构建器，受到全球 2500 多家企业的信赖。 它带有 70 多个高级集成和一流的功能。 亲眼看看将 Shopify 商店变成移动应用程序是多么容易！
Shiva Moorthy 是 Vajro 的产品营销爱好者。 不写博客时，可以看到 Shiva 与用户谈论他们的经历并撰写关于他们的故事。