尽管仍有许多公司将其品牌推广工作完全离线，但如果没有某种形式的在线品牌推广，您的产品或服务将很难吸引合适的客户。

简而言之，品牌战略很重要，无论是线上还是线下。
但是你如何确保你的线上和线下工作是同步的并且不会相互矛盾呢？

离线和在线品牌之间的主要区别

在概述为确保您使用的所有品牌平台的一致性而采取的必要步骤之前，有必要先看看在线和离线品牌之间的一些关键差异。

字体的使用

在线品牌与线下品牌的不同之处在于字体和字样的使用。

离线，如果您使用衬线字体会有所帮助。 这种字体使客户可以轻松阅读您的信息并区分字母和某些字母的大写和小写版本。

在线，字体并不重要。 这背后的主要原因是因为大多数消费者使用他们的智能设备来查看内容。 此外，许多人倾向于扫描在线内容而不是深入研究。

语言和语气

从聊天到社交媒体，网上有这么多可用的平台，公司在使用语言和语气时应该小心。

要记住的主要事情是在用于在线品牌推广的平台上保持语言和语气的一致。 然而，这并不是一个硬性规定。 您还必须考虑上下文。

用户生成内容

用户生成的内容是在线品牌专有的，可能包括客户的推荐和视频或照片。

如果您计划将用户生成的内容用于品牌推广工作，则需要确保此类内容与您的线下工作一致。

在所有渠道中保持品牌一致性

这些差异很小。 重要的是要记住，您需要确保在使用的不同平台之间保持一致性，以便发送相同的消息。

但是你到底是怎么做到的呢？

在线和离线总部的一致性

除非您仅在网上开展业务，否则您需要注意的第一件事就是在您的线上和线下总部实现一致性。

离线时，您的商业标牌应与您在网站和社交媒体帐户上使用的设计和主题相匹配。 如果人们在线和离线看到的内容之间存在脱节，您的客户可能会感到困惑。

同样的事情也适用于在线。 在您的所有数字资产中，从公司网站到社交媒体帐户，您的客户应该看到一致性。

使用单一品牌声音

在调整线上和线下品牌时，您的品牌将面临的另一个关键挑战是在不同的线上和线下平台上保持独特的品牌声音。

在早期，您应该决定是否应该在内容中使用随意或正式的语气。 请注意，当您写下某些内容时，它看起来会比您实际想要的更正式。

在确定了语气之后，现在是时候查看您的品牌可用的不同沟通渠道了。 这些包括电子邮件、社交媒体、网络副本以及在线和离线广告。 尽管您可能需要在每个平台和细分市场中调整您的消息传递，但将您对语气和语言的修改保持在最低限度至关重要。

你如何实现这个目标？ 您可以应用的最直接的技巧是对所有广告系列使用相同的角色。 根据平台调整消息传递，但要忠实于原始消息。 您要做的最后一件事是将潜在客户与相互冲突的消息混淆。

保持字体和其他视觉资产使用的一致性

您的品牌标志是您最有效的品牌资产之一。 制作精良的徽标可以增加识别度。 但标志不仅仅是一个符号。 使徽标强大的原因在于它们能够使您的品牌被识别并将您的产品或服务置于目标受众的脑海中。

因此，您应该确保在不同平台（无论是在线还是离线）上始终如一地使用它。

这同样适用于您品牌的字体、调色板和图像。 不一致地使用这些资产只会导致部分目标客户感到困惑。

确保这些资产使用一致性的最简单方法是创建一个品牌圣经，概述这些资产的正确使用，无论您是与内部团队还是外部顾问团队合作。

谨慎改变

品牌的一些变化是不可避免的，特别是如果你的公司已经存在了很长一段时间。

在品牌推广方面，应保守而渐进地实施变革。 在线或离线品牌的广泛彻底变化可能会让您的客户措手不及，让他们感到困惑。

如果您需要刷新或更新某些内容，您需要做的第一件事就是通知您的客户并解释这些更改背后的原因。

更好的是，通过与他们互动并征求他们的反馈，让您的客户成为积极的参与者。

未能实施这些简单但有效的策略可能会让您的客户感到被冷落，特别是如果您已经与他们建立了长期关系。

最后，您需要确保跨用于保持一致性的不同平台更新品牌资产。

一致性是关键

很容易理解网络营销的魅力。 在某些平台上，建立在线形象几乎不需要任何成本。 几分钟后，您就可以设置品牌的社交媒体帐户。 其他平台，如搜索引擎优化，成本低于传统营销平台。

但是，最好不要认为在线品牌与线下品牌是分开的和不同的。 两者都是您品牌这一更大方程式的重要组成部分。 就您的资源、努力和注意力而言，两者都值得同等数量的投资。

哈桑·法德拉拉 (Hasan Fadlallah) 是该地区领先且屡获殊荣的品牌咨询公司 Brand Lounge 的连续创业者和创始人兼首席执行官，其职责是帮助组织将其业务与将一次又一次地取得成功的想法保持一致。 凭借 20 多年的专业咨询经验，如今他为海湾和非洲的企业提供品牌发展方面的建议，并于 2014 年获得世界品牌大会的认可，授予他著名的品牌卓越品牌领导奖。