如何为黑色星期五做准备[电子商务版]

已发表: 2022-10-06

这个黑色星期五，您可以通过从巫师的帽子中拉出噱头来准备您的电子商务商店。或者，您可以尝试一种考虑买家旅程的更可持续的方法。

如果您准备好从最有利可图的细分市场中获得最大收益，请继续阅读！我们将向您展示如何为电子商务中的 2022 年黑色星期五做准备。

如何在电子商务中充分利用 2022 年黑色星期五

黑色星期五和网络星期一已经提供销售和折扣。每个消费者都期待他们，所以你必须加倍努力才能引起他们的注意。

制作您的黑色星期五优惠

在计划您的 BFCM 活动时，您必须首先考虑您在假期期间的独特优惠。为此，请执行以下分析：

分析您的受众：您的产品是他们长期计划购买的东西吗？那是他们最有可能送给别人的东西吗？
考虑购买者的意图：根据产品的类别，消费者会有不同的购买动机。如果它是更豪华的东西，那么它将是一种犒赏自己的愿望，等等。你在 BF 期间的报价必须围绕买家的意图并消除消费者的反对。
他们最希望以折扣价购买您的哪些产品？ 在分析了您的目标受众及其购买者的意图之后，分析他们最想要什么样的商品以及在 BF 活动期间最优惠的价格，以确保您获得更多销售。

深入了解您的数据。 例如，通过查看您的网站访问者行为，您可以识别出人们非常感兴趣的产品（但价格可能更高）。

如果您将常见问题解答和评论等机会留在桌面上，那么将聊天机器人添加到您的网站将无济于事。想想你独特的客户旅程。

营销不会在黑色星期五停止

长远考虑。 通过一个好的广告系列，您将获得大量流量，您可以将其转化为回头客。

确保提前建立电子商务分析框架，以便分析转化质量、最佳营销渠道和其他数据，以长期增加收入。
您可能会考虑从黑色星期五活动中拯救您的受众，然后再重新定位到他们，这样他们就可以成为经常性客户。

2.最佳电子商务黑色星期五策略和策略

2.1。应对消费者行为变化

黑色星期五距离排队抢购 32 英寸 LED 电视已经有很长的路要走。这些天来，消费者有不同的期望：

更持久的黑色星期五优惠
通过多个接触点和渠道进行营销
高级支持

例如，从 11 月 25 日起， Target 逐渐为他们的产品交易增加了更多的优惠。

同样，沃尔玛发起了一场游戏化活动（跟上 Z 世代 Tik Tok 观众的步伐），邀请消费者“解开”黑色星期五交易：

您的黑色星期五活动会告诉新老客户很多关于您品牌的信息。给他们他们真正想要的体验——除了折扣。

2.2. 通过黑色星期五活动测试新机会

宜家没有开展典型的黑色星期五活动，而是开展了#BuyBackFriday活动。 他们的客户可以退回用过的家具以获得商店信用和折扣。

你有什么机会在等待？

神秘礼物（如The Verge ）
价值第一的活动（如宜家）
经验（如SpaceCamp ）
互动和游戏化的购物体验（如MeUndies 的虚拟活动）

通过分支机构和影响者进行推广

为现有客户提供一些特别的东西，例如 Feel Unique。 不要让他们觉得访问柜台上的另一个数字。

你创新得越多，你就越能吸引客户。通过适当的跟踪，您将知道哪个广告系列带来了最多的收入。

2.3. 将您的黑色星期五活动整合到您的渠道中

确保您的黑色星期五活动与您的渠道紧密结合：

您是否吸引了意识到他们的问题和潜在解决方案或不知道的客户？
您有留住新客户的顺序吗？
您是否为现有客户制定了推荐计划？
您的跟踪是否启用以监控来自不同渠道的结果？
您的黑色星期五活动如何影响留存率、生命周期价值和平均订单价值？

例如，与传统社交媒体广告相比，执行良好的影响者活动可能会带来更高的客户生命周期价值。如果您通过多个渠道投放广告系列，您还想知道哪个渠道对转化的贡献最大。

同样，您应该有明确定义的细分受众群。

然后，为最好的客户（通常占客户群的 3-5% 左右）提供最优惠的价格、额外的特别折扣或捆绑销售。

2.4. 消除转换障碍

尽一切努力消除转化障碍，然后通过重定向进行推广。

对于大多数 B2C 企业来说，可能没有必要在黑色星期五重新定位。但是，如果您从事 B2B 或您的产品价格更高，请确定最有利可图的细分受众群并追随他们。

确保在您的网站或营销资料中回答所有受众的问题。 不要停留在澄清你的产品——澄清你的服务：

他们应该联系谁寻求支持？
他们什么时候可以期待交货？
运输和付款条件是什么？

优化您的结帐流程。 与其尝试收集所有可能的数据点，不如关注交易所需的信息。让您的客户能够立即结帐。

2.5. 黑色星期五（或回家）大放异彩

不要只停留在一个活动上。随处可见您的客户！

从 TestGorilla 的多渠道活动中学习。

首先，他们投放教育广告：

然后，他们通过电子邮件联系：

如果他们的客户正在四处寻找选项（他们通常总是这样做），TestGorilla 会针对他们的竞争对手开展品牌关键字广告系列：

在电子商务中，您的活动组合可能更具社交性。但无论您做什么，您都需要了解您的客户在哪里最容易受到您的报价的影响，以及哪些因素会阻止他们向您购买。

3. 如何在黑色星期五追踪你的表现

不要在您的广告系列上砸钱并希望获得积极的结果。相反，专注于数据并跟踪正确的指标：

设置报告——您需要哪些指标来了解您的广告系列成功的详细信息？ 转化次数是否足够，或者您想知道您为每次收购支付了多少费用？列出关键指标并在 RedTrack 等营销归因工具中设置报告。
确定盈利渠道——你最好的潜在客户来自哪里？ 使用跟踪代码区分每个渠道，这样您就不会浪费金钱。
利用促销和折扣代码- 使用专用促销和跟踪代码与关联公司或影响者合作。 你想和最优秀的人一起工作。