如何减少库存收缩

已发表: 2022-08-01

电子商务企业主都非常熟悉库存缩减的挑战。

无论是由于履行错误还是盗窃，收缩都会侵蚀利润，让企业难以维持生计。然而，许多电子商务企业主并没有意识到库存缩减对他们的利润有多大影响。

2021 年全国零售安全调查中引用的最近一项研究发现，库存缩减使电子商务企业平均损失其年销售额的 1.62%。这听起来可能不多，但对于一家年销售额为 100,000 美元的企业来说，损失了 1,620 美元。

对于每年产生数百万销售额的企业来说，损失可能更加惊人。

库存缩减对于电子商务企业来说是一个严重的问题，这可能会严重影响利润。

您如何减少业务收缩？

让我们潜入水中。

库存缩减如何影响您的业务

电子商务企业主可以证明库存缩减是一个关键问题。

受收缩影响的不仅仅是大企业；小企业也会遭受损失——通常需要较少的利润和运营缓冲来吸收。

库存缩减会对小型企业产生许多负面影响，包括：

收入减少，
被盗商品的重置成本，
人工成本增加，
增加安全成本，
增加控制盗窃的技术成本
公司领导的时间和注意力，以及
降低员工士气。

所有这些因素都会对小企业的利润产生严重影响。

那么电子商务企业主可以做些什么来防止缩水呢？好吧，您的企业可以采取多种措施来降低收缩风险，包括实施适当的安全措施、使用技术跟踪库存以及为员工提供培训。

通过采取以下概述的步骤，电子商务企业主可以帮助减少库存缩减对其业务的负面影响。

库存收缩的主要原因

要解决或减少贵公司的库存缩减问题，准确了解损失的来源至关重要。

入店行窃：根据全国零售联合会的年度调查，入店行窃（或其电子商务表亲，拒付欺诈和退货欺诈）占零售商年度损失的 35% 以上。
员工盗窃：员工盗窃对您的底线造成的损失几乎与入店行窃一样大，并且造成高达 33% 的零售萎缩。员工使用各种创造性的方法进行盗窃，从欺诈性地发行假礼品卡和使用员工折扣到拿走商品或将现金收入囊中。
纸张收缩：也称为管理错误，纸张收缩占零售收缩的 20%。这包括意外以更少的钱出售您的产品或以比应有的更多的钱退还产品。这可能是由于票务、交易或误点库存错误造成的。
供应商欺诈：供应商欺诈占零售商总损失的比例不到 5%，但确实会发生，因此必须注意这一点。当您的供应商故意向您发送的库存少于发票上列出的数量或供应商代表从您的商店或仓库窃取产品时，就会发生供应商欺诈。

虽然有几个不同的因素会导致库存缩减，但您可以减轻损失。

通过了解库存减少的最常见原因并采取措施防止它们，您可以使自己处于更好的位置来保护您的底线。

聘请防损经理

减少电子商务业务中库存缩减的最佳方法之一是聘请防损经理。

此人的工作是跟踪和减少由于盗窃、损坏或其他原因造成的库存损失量。防损经理将与您一起制定和实施政策和程序，以尽量减少损失。

他们还将对您的库存水平和库房程序进行定期审核。此外，他们还可以为您的员工提供有关如何正确处理和存储库存的培训。

聘请防损经理可以帮助您显着减少电子商务业务中的库存缩减量。

通过清单和报告减少人为错误

您的员工只是人类，所有人都会犯错误。不幸的是，您的员工经常犯错误可能会导致库存丢失和利润下降。

为了减少员工犯的错误，请实施每日检查清单和定期报告系统，以确保员工负责并保持正常。

实施每日清单意味着您的员工知道并了解他们到达工作岗位时需要做什么，以及您希望他们如何完成每项任务。

在工作日结束时，您的员工可能需要提交一份报告，让他们对已完成的任务和清单负责。

损坏报告是帮助您的业务减少损失的重要工具。您可以通过要求在员工或客户损坏库存时完成报告来增加员工责任并减少损坏的库存。

创建报告和清单系统有助于减少人为错误，提高员工的工作效率，并让员工承担责任。它还为管理层提供了一种宝贵的资源，用于监督员工并解决出现的问题。

双重（和三重）检查您的供应商

犯错或盗窃库存的不仅仅是您的员工。您的供应商也可能是您业务萎缩的来源。

对您的业务进行双重检查和三次检查供应商的所有文书工作至关重要，以确保您的库存得到充分考虑并处于可销售状态。

为了减少供应商欺诈，您应该：

检查发票上的所有项目是否正确并已交付
确认没有库存损坏或破损
确保任何易腐烂的物品都在保质期内或到期日内
仔细检查以确保定价准确并与您的发票相符

大多数供应商欺诈发生在供应商在您的商店或仓库中时，因此请密切注意以确保您的库存中没有错误或差异。

进行频繁的库存审计

库存审计帮助电子商务企业识别和纠正库存管理系统错误。它们还有助于识别和防止盗窃和缩水。

库存审计可能既耗时又昂贵，但对于电子商务企业来说，这是一项值得投资的项目。它不仅有助于减少库存缩减和提高利润，而且还将提高员工对库存控制对公司利润的重要性的理解。

您还应该定期实施周期盘点，这是一种根据需要每天、每周或每月进行的小规模库存审计。这有助于让您的员工保持警惕，并让您定期掌握整体库存和任何问题区域。

进行库存审计时需要记住几件事。您需要确保您的审核不仅确认您的库存数量，还确认其状况。这将帮助您定期识别发生的任何盗窃、错放或损坏。

首先，您的企业应该专注于定期审核其库存水平。这将有助于确保准确性并防止任何潜在的错误。

其次，您的公司应该创建一个跟踪库存变化的系统。这将帮助企业识别任何差异并采取纠正措施。

最后，您需要专注于预防。企业可以通过实施有效的库存管理系统（例如 SkuVault）来降低缩水和盗窃的风险。

库存审计是电子商务企业的宝贵工具。它可以帮助提高客户满意度，增加利润，防止缩水和盗窃。通过遵循这些提示，公司可以确保他们的库存审计是最有效的。

阐明您的公司政策

电子商务企业为减少库存缩减所能做的最有影响力的事情之一就是阐明公司政策。

这意味着仔细查看您的内部程序并将其清楚地传达给您的员工。

首先，您必须确定业务萎缩的根本原因。这可能是从员工盗窃到损坏货物的任何事情。

一旦你知道是什么导致了收缩，你就可以实施策略来帮助防止它。

例如，您可能要求员工签署所有交货或进行定期库存检查。

此外，您应该传达员工盗窃的后果。当您的员工了解盗窃您的企业会产生重大的法律和就业后果时，包括盗窃货物或金钱以及盗窃知识分子，他们将不太愿意从您的公司偷窃。

最后，表明您的仓库或商店使用此类设备的视频监控和标牌也可以帮助阻止盗窃。

通过明确您的政策和程序，您可以帮助减少库存缩减并保持业务平稳运行。

对员工进行防盗培训

减少公司萎缩的另一个有价值的工具是培训所有现有和新员工，以防止客户和员工欺诈。

确保您的所有员工都了解可能影响您的业务的多种类型的诈骗和盗窃方法，并为他们提供培训，以便他们始终知道在怀疑盗窃或欺诈时该怎么做。

防盗培训不仅可以向您的员工灌输个人责任感，还可以让他们有信心有效地处理出现的盗窃事件。

充分利用技术

多种技术可以帮助您有效地管理库存并减少损耗。

例如，RFID 标签可以帮助您实时跟踪您的库存，条码扫描器可以帮助您快速准确地清点您的库存。

此外，许多软件程序可以帮助您跟踪库存水平并有效地管理您的员工。

虽然不可能完全消除库存缩减，但像 SKuVault 这样的仓库管理软件 (WMS) 可以帮助您有效减少库存缩减。 WMS 提供有关库存水平的准确和最新信息，因此您可以快速识别差异。

此外，WMS 可以帮助自动化库存管理的各个方面，例如收货和入库，这有助于减少人为错误。使用 WMS，您可以创建更高效和有效的库存系统，这将有助于减少公司的收缩。

员工管理软件也可以成为快速实施缩减政策的宝贵工具。该软件可以为新员工和现有员工提供无缝的入职和防盗培训。它还可以为您的员工提供日常任务、清单以及损坏或丢失商品的数字报告。

最后的想法

库存缩减对于各种规模的企业来说都是一个严重的问题，它会影响从您的底线到您的客户群的方方面面。在这篇文章中，我们概述了一些减少企业库存缩减的步骤。

首先，了解库存缩减的原因至关重要，这样您才能正面解决它们。主要原因是员工或客户盗窃、员工犯错以及产品损坏或丢失。

一旦您了解了企业库存减少的根本原因，您就可以开始采取措施来缓解它们。一个关键步骤是聘请一位防损经理，负责实施防止损失的政策和程序。您还可以通过检查清单和报告减少人为错误、进行频繁的库存审计、阐明公司政策以及对员工进行防盗培训。

技术还可以帮助您跟踪库存并检测差异。

最终，组织中的每个人都需要齐心协力来减少库存缩减——从高层到管理层。

通过遵循这篇文章中的提示，您可以让自己走上为您的企业减少这个代价高昂的问题的道路。