如何从家里运送产品：小型企业指南
已发表: 2022-06-29
航运可以说是电子商务物流中最重要的部分。 没有航运，就没有生意。 许多企业主错误地认为运送产品就像运送个人包裹。
在电子商务运输方面，有更多的复杂性、成本和最佳实践。
低效的运输做法可能会给您带来重大损失。 防止这种情况的最佳方法是了解从家里运送产品的基本知识。
在这篇文章中，您将了解到：
- 决定您的运输成本的因素（以及如何优化它们）
- 主要运输供应商（以及如何选择最好的）
- 在家运送产品的最佳做法
让我们开始吧。
电子商务运输基础
以下每个因素都将决定您应该使用哪种运输服务以及多少运输将影响您的底线。
出货量
发货量是您在一个月内发货的订单数量。 如果您使用的是 Shopify 等电子商务平台，则可以快速生成一份报告，了解在给定时间段内收到的订单数量。
或者，如果您正在使用全渠道电子商务策略，您将需要像SkuVault这样的库存管理解决方案，将所有渠道的订单数据整合到一个地方。
许多运输服务将为大批量客户提供折扣，因此密切关注这一指标非常重要。
方面
您可能已经被告知，运输成本都是由包裹的重量决定的。 但是您知道运输箱的尺寸在确定运输成本方面也起着重要作用吗？
FedEx、UPS 和 USPS 等大多数主要承运商的定价计划都基于包裹的体积重量 (DIM) 而不是实际重量。 通常，放置在较大盒子中的对象将具有较大的 DIM，而放置在较小盒子中的对象将具有较低的 DIM。
简而言之：尽可能选择最小的尺寸，同时仍能安全地运送产品。
重量
重量显然仍然是决定运输成本的主要因素。 虽然您可能无法减轻产品本身的重量，但您可以通过使用更轻的材料优化包装来降低成本。
运输优先
大多数运输公司提供不同的运输优先级。 例如，需要立即发货的紧急订单将比定期发送的产品成本更高。
国内或国际航运
您的地址和客户地址之间的距离肯定会影响您的运费。 从东海岸到东海岸的产品运输成本将高于运输到立交州的成本，而国际运输显然成本最高。
除了离您家的距离外，国际运输可能还有其他限制。 还需要考虑以下因素：
- 每个国家/地区的禁运或管制物品
- 海关文件
- 税收和关税
打包
包装材料除了增加重量外，还可能影响运输成本。
虽然削减包装会减少这些重量费用，但您会面临运输损坏的风险——尤其是在您运送易碎产品时。 无论您通过降低运输成本节省了多少钱，如果您淹没在退货和烦躁的客户中，这一切都是徒劳的。
另一方面，运送小型和重型物品的小型企业应考虑统一费率箱。 统一费率盒是具有预定费率的包裹。 他们不依赖于您包裹的重量和目的地。
品牌推广
如果客户有很好的拆箱体验，他们更有可能将您的小型企业与美好的回忆联系起来。 您可以通过个性化您发送的每个包裹来实现这一点。
在您的包裹上添加徽标可以在您各自的利基市场中建立您的名字。 放置贴纸、赠品、手写或数字信息也可以让您的企业比其他在线卖家更具竞争优势。
最好的部分是这些物品中的大多数都非常轻，不会增加任何与重量相关的运输成本。
保险
运输保险可以为您的客户提供安全和信任，尤其是在他们的订单昂贵且有价值的情况下。 这也是一种实用的策略，可确保您在包裹丢失或损坏时得到保障。
幸运的是，像 FedEx 和 UPS 这样的主要承运商都有 100 美元的默认运输保险。 其他运输服务也可能会按价值 100 美元的产品收取费用。
退货
在电子商务世界中，运输并不是您必须处理的唯一问题。 一些客户可能会出于各种原因退回您的包裹，例如：
- 产品有损坏。
- 他们不喜欢它的设计或功能。
- 他们不再需要它了。
- 他们改变了主意。
退货——通常称为逆向物流——是一个完全不同的挑战。 您需要确保阅读您选择的任何运输服务的细则，以最好地了解他们如何处理退货（如果有的话）。
运送包裹时要考虑的事项
从家里运送产品会很快变得复杂，特别是如果您不遵循严格的组织系统。 除了我们之前讨论的基础知识外，在制定业务的运输政策时，您还必须考虑其他因素。
让我们仔细看看这些因素以及下面的一些常见问题。
包裹需要什么时候到达？
通常，国内运输可能需要几天时间，而国际运输可能需要数周甚至数月。 尽管如此，请注明交货期，以便您的买家知道何时可以期待他们的订单（并将其与您期望的利润率相平衡）。
是否需要保证交付或交付承诺？
尽管不需要保证交付或交付承诺，但您的小型企业可以从运输协议中的某种保证中受益。 它可以让客户放心，他们的产品将按时完好无损地交付（或者他们将得到相应的补偿）。
是否需要跟踪？
无需向您的客户发送您货件的跟踪链接。 但是，当您重视自己的声誉和与买家的关系时，它会非常有用。 从某种意义上说，跟踪可以建立信任和安全。
收件人的地址是商业地址还是住宅地址？
了解您的收件人地址是商业地址还是住宅地址会影响您的运费。 一般来说，运送到住宅物业的成本将高于商业机构。 这可能是因为航运服务需要更多的工作和时间来导航社区并运送到特定的家庭。
是否需要签名确认或任何其他服务附加组件？
与跟踪和交付承诺一样，从家中运送产品时不需要签名确认。 但是，您最终将受益于此功能和其他服务附加组件，因为它们可以判断您的客户是否收到了您的包裹。
您是否在运送酒精、其他特殊产品或任何危险材料？
某些地区和国家可能会限制或控制某些物品的入境，尤其是酒精和刀具等危险物品。 一些承运商可能会考虑这一因素，并提供额外的费用或包装材料，以在运输过程中增加一层安全性。
主要托运人
小型企业的四种流行运输服务是 USPS、FedEx、UPS 和 DHL。 但在选择要试用的计划之前，有必要比较他们提供的计划。
以下是全球四个主要托运人的服务和计划的主要内容。
美国邮政总局
USPS 或美国邮政服务是小型企业小包裹的最佳运输解决方案之一。 它提供点击付费服务、上门取货和统一费率。 它甚至可以达到批量折扣。
除此之外，您将享受其优先邮件服务。 您可以获得跟踪信息并有最多三个工作日的承诺时间。
联邦快递
联邦快递是以其快速交货时间而闻名的运输服务之一。 它可以在一到四个工作日内将您的包裹交付给您的客户。
除此之外，FedEx 还为您的运输问题和需求提供了出色的奖励系统和常见问题解答部分。 您还可以安排取件并使用其明信片打印服务来获得更个性化的触感。
最重要的是，您还可以享受它的温度控制运输，以确保您的食品和饮料状况良好。
UPS
UPS 最适合用于大宗货物。 它为小型企业提供的定义性服务包括商业折扣、预定取件、签名确认以及独特的 UPS 连接。
通过 UPS 进行营销和员工背景审查时，您将获得折扣。 您还可以最大限度地利用 UPS Connect 服务，就您的业务和运输需求与他人建立联系并集思广益。
除此之外，您还可以在其网站上管理您的财务并监控您的回报。
DHL
DHL 是一种极具吸引力的国际配送服务选择。 除了预定的取件外，您和您的客户还可以从其实时发货跟踪器和电子商务平台集成中受益。
DHL 通过电子邮件和短信向您的客户发送有关您包裹的更新。 它还有一个实时在线跟踪器，他们可以在其中实时检查您的包裹路线。
如何选择合适的运输供应商？
小型企业可以从 FedEx、UPS 和 USPS 等信誉良好的运输公司中受益。 但是，您可能需要扩展您的选择并尝试多供应商运输，以便以可承受的价格满足您不断增长的订单。
除了运输的基础知识之外，让我们列举一下在选择合适的运输供应商时应该注意的几件事。
代发货
如果您想增加订单而不担心库存存储，Dropshipping 是减少运输费用的绝佳选择。
如果您有兴趣了解更多信息，请查看我们关于直销错误（以及如何避免它们）的帖子。
联网
如果您知道客户群附近的运输服务，您最终可以降低运输成本。 然而，这种策略需要时间。 您还需要与各种托运人建立关系，以了解他们的哪些计划最适合您和您的小型企业。
打包
您产品的包装材料、尺寸和重量会影响您的运输成本。 此外，您的品牌推广也会产生额外费用。 因此，根据这些因素检查和比较各种运输服务的费率始终是一个好习惯。
航运技术和分析
选择允许您和您的客户监控您的包裹的运输服务。 考虑提供准确及时更新以防止延迟和错误的那些。
成本
由于运输复杂且昂贵，请比较每个托运人的费率。 然后，在使用他们的服务之前，确保他们满足您的利润率和财务目标。
装运时间表
检查每个现有运输服务的运输时间表。 它必须与您需要的订单数量以及您发送订单的频率相匹配。
出货量
接受超出您处理能力的订单可能会导致额外费用。 所以解决这个问题的最好方法是考虑直销。
保证
交付保证或交付承诺可以为您的客户带来便利。 一些运输服务提供此功能，因此您可能需要查看它们。 您还可以考虑查看他们的评论、保险单以及他们发生的事故数量。
支持
问题是不可避免的，特别是如果这是您第一次从家里运送产品。 这就是为什么有必要寻找具有可靠客户支持团队的运输服务，您可以通过电话、电子邮件地址或社交媒体联系到该团队。
电子商务企业的替代运输平台
为您的企业寻找最佳运输合作伙伴是一项重大承诺。 您需要考虑他们的费率和声誉，以确保他们能够安全、准时地将您的产品交付给您的客户。
以下是您的小型企业的一些最佳运输选择。
船舶站
ShipStation 支持小型企业的低于 5k 的小包裹运输。 此外，它还为您和您的客户管理运输物流提供了便利。
借助 ShipStation，您可以使用特定的运输配置，在统一软件中从多个电子商务平台导入订单。 这样，您就可以省去为每个电子商务平台设置单独的运输物流的麻烦。
您还可以在 ShipStation 网站上轻松管理这些平台上的订单。 您甚至可以全天定期更新您的货件。
ShipStation 的另一个主要功能是它能够将您的业务品牌应用到您的运输标签上，以实现个人风格。 所有货物还具有发送给您的客户的独特跟踪和退货门户。
造船厂
ShipWorks 是对快速发展的企业更友好的运输承运人。 它更多地关注每月发货量超过 5k 的组织。 如果您的企业在全国拥有多个仓库，它也适合您。
ShipWorks 还整合了来自不同电子商务网站和商家的销售，使小型企业更容易跟踪他们的货物。 它们甚至提供了一个选项，您可以在其中自动化您的任务和工作流程，以便于跟踪。
五七宝
GoShippo 是支持小型企业的最快、最方便的运输方式之一。 此外，您可以在一个平台上简化所有订单，让您更轻松地管理您的货件。
使用 GoShippo，USPS、FedEx、DHL 等的运费可享受折扣，从而减少运费。 此外，与 ShipWorks 和 ShipStation 不同，它没有体积要求。
您的企业和客户将收到包裹跟踪和实时通知。 GoShippo 还提供自动退货标签，让退货更轻松。
易船
Easyship 为您的企业和客户提供更加个性化的快递体验。 与讨论的其他运输平台一样，Easyship 使用单个仪表板，您可以在其中管理来自不同在线商店的所有货物。
您还可以自动化您的运输需求，以便于管理并比较不同快递公司的运输成本。 此外，其网站允许您使用其基于云的运输软件生成个性化标签并管理您的收入和收入。
Easyship 的另一个主要特点是其与 DHL、USPS 和 UPS 等快递公司合作运输的 91% 的高折扣率。 他们还会向您和您的客户发送与您的公司品牌相匹配的个性化跟踪通知。
如何管理退货？
客户可能会出于各种原因退回您的产品。 无论如何，您无法阻止他们这样做，尤其是因为在线购物不允许他们在物品被运送到他们的地址之前检查或查看物品。
尽管如此，拥有清晰、透明和方便的退货政策可以让您免于麻烦。 它还可以增加您的忠实客户群，因为您的买家知道他们掌握得很好。
请记住，国内和国际运输可能有不同的退货政策。 国内运输可以受益于可访问且方便的退货门户，而国际运输可能会变得复杂。
国际包裹的退货更加昂贵和耗时。 您客户的地址更远，将物品运回会产生关税和税费。 在这种情况下，提供退款或更换可能是更好的措施。
向客户收取多少运费？
决定您的客户需要支付多少运费涉及很多因素。 首先，您必须在价格之间找到适当的平衡，以确保利润，同时维持您的客户群。
为了帮助您做出决定，您可以探索以下常见策略。
免运费
免费送货可以将多个客户吸引到小型企业。 事实上，这是鼓励他们购买您的产品的行之有效的方法。 但是，这种策略有点棘手。
小企业必须决定一项计划，以抵消免费送货工作可能造成的损失。 您可以尝试以下做法，看看哪一种最适合您的需求：
- 让你的价格高一点；
- 提供折扣码； 或者
- 设置最低订单金额
扁平率
在决定向客户收取多少费用时，一个基本的经验法则是不要让您的价格过低或过高。 相反，请保持合理的费率，以防止失去客户和利润。
为此，您可以为您的产品运输设置标准或预定价格。 如果您的产品具有相似的尺寸和重量，则最好采用此策略。
如果您销售相同尺寸和重量的蜡烛，您最终可以受益于统一费率，而不是不同的运费。 对于客户来说，这也是一种积极的方式来估计他们会在您的产品上花费多少。
实时汇率
UPS 等一些运输服务提供实时承运人费率。 借助此功能，客户可以选择并支付他们首选的运输选项。 他们还会看到从您家到他们地址的包裹的实时定价。 如果您是销售超大物品的 B2B 企业，请考虑使用此策略。
小型企业如何节省运费？
虽然遵循亚马逊或 eBay 等知名公司的策略很诱人，但运输可能会有些棘手。 没有一种万能的框架可以满足不同企业的需求。 但是，您可以考虑一些省钱的技巧。
以下是您可以尝试以节省运费的最佳技巧。
研究哪种运营商最适合您
在决定哪个运营商适合您的小型企业之前进行研究始终是一种很好的做法。 不同的因素会影响各种信誉良好的运输平台的费率。
除此之外，您还可以尝试加强与运营商的关系。 您甚至可以获得包装或送货折扣等福利。 您还可以协商协议和费率，以根据您的业务需求定制运输服务。
自动化你能做的
我们与传统的运输策略相去甚远。 现在，您可以使用运输软件和程序来自动化您的操作和流程——从您收到订单的那一刻起，直到它被送到客户的地址。
为您的小型企业使用运输软件可以节省时间和资源。 您将降低人工成本，并能够为您的产品设定更合理的价格。
提供最低订购量的免费送货服务
小企业不能严重依赖提高产品价格来免费送货。 您仍然需要设定合理的费率来留住您的忠实客户并吸引更多潜在目标。
解决此问题的一个好策略是提供最低订购量的免费送货服务。 它增加了您的订单量，同时让您在不损失太多利润的情况下付款。
如果可以的话，依靠统一运费
如果你向他们收取过高的费用，你就会失去客户。 但是，如果您向他们收取过多的费用，您将失去利润。
为了抵消这种困境，如果您销售类似尺寸和重量的产品，您可以依靠统一运费。 否则，如果您的产品线具有不同的功能，您可能会支付更多费用。
重复使用运输材料
只要您从个人订单中获得的盒子和包装材料的形状和质量都很好，您就可以考虑重复使用它们。 这种策略不仅可以减少污染，还可以降低您的运输成本。
使用更少的盒子
一些承运人的运费基于您的箱子尺寸。 这就是为什么使用尽可能少的盒子很重要的原因。 您还应该为您的产品使用尺寸和尺寸合适的包装材料。
例如，您可以将来自同一客户的各种订单放在一个盒子中。 您也可以用小包装而不是大包裹运送一个小玻璃杯。
最后的想法
虽然运输可能既昂贵又复杂，但了解其关键概念可以使小型企业受益。 它还允许您比较和缩小您的选择范围，以便为您的业务需求提供最佳运输服务。
随着您开始获得更多订单并运送更多产品，拥有一个库存管理系统作为您的单一事实来源至关重要。
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