如何使用ChatGPT进行市场研究？ | 商业人工智能#72

已发表: 2024-02-27

2023年是ChatGTP年。 它为营销人员和市场研究人员开辟了全新的可能性。 它能够快速分析多个文本，识别关键的消费者趋势，并为明智的业务决策提供有价值的见解，它已经成为游戏规则的改变者。 您所需要做的就是向其提供相关数据并提出好的问题。 您应该从哪里开始充分利用 ChatGTP 的力量进行市场研究？ 请继续阅读以了解更多信息。

ChatGTP 市场研究 - 目录

ChatGPT 为市场研究提供哪些可能性？
ChatGPT 用于分析消费者趋势和需求
ChatGPT 作为市场细分工具
如何与ChatGPT合作进行市场研究以发现新的商机？
用于市场研究的 ChatGPT 如何提高目标定位？
ChatGPT 在市场研究方面有哪些局限性？
如果不是 ChatGPT，那又是什么？
概括。使用 ChatGPT 进行市场研究的主要优势和挑战

ChatGPT 进行市场研究有哪些可能性？

用于市场研究的 ChatGPT 对于每个营销人员来说都是真正的财富。尽管市场上有许多使用人工智能进行市场研究的专用工具，但值得从 ChatGPT 入手，以了解其功能的多样性和范围。那么，ChatGPT 如何进行市场研究，可以使用哪些功能呢？以下是五种主要可能性：

分析大型文本数据集——系统可以在几秒钟内分析准备好的推文、帖子、评论、文章和报告，寻找趋势、行为模式、意见和客户偏好，
创建调查和研究访谈- 当给出适当的问题时，ChatGPT 将生成适合公司需求的引人入胜的研究问题，
客户细分方面的帮助– 当您向 ChatGPT 提供客户数据集时，它将帮助您根据人口统计特征、生活方式、购买习惯以及您可能没有注意到的其他类别将用户分组为有凝聚力的细分市场，
生成准确的消费者角色– ChatGPT 分析客户数据，并可以根据该信息帮助创建准确、生动的理想客户档案，
竞争分析和市场差距识别——当提供有关公司的必要信息时，ChatGPT 将非常有助于寻找竞争对手可能不存在的利基市场，从而提出发展机会。

为 ChatGPT 提供对公司数据的访问权限至关重要。使用免费版本的ChatGPT，您只能将数据粘贴到聊天窗口中，这不是一个非常方便的解决方案。此外，它允许传达非常有限的信息。仅通过 ChatGPT Plus 订阅才能将文件附加到查询。尽管每月花费 20 美元，但找到更好的投资仍然具有挑战性。

ChatGPT 用于分析消费者趋势和需求

ChatGPT 付费版本的另一个优点是能够访问互联网。 ChatGPT 的主要优势之一是能够快速、全面地分析消费者趋势。 ChatGPT 用于市场研究、分析等：

文章和博客文章——既存储在其“内存”中，即 2023 年发布的文章，也包括可以在互联网上找到的文章和博客文章，从而允许 ChatGPT 审查当前的博客条目，捕获有关市场变化的有趣信号，
行业报告——该系统还处理来自开放许可下可用的分析报告的数据，以补充消费者趋势的情况。
客户意见——从社交媒体和门户网站收集并附有评论。

在此基础上，得出如下结论：

消费者趋势——它可以回答哪些产品、服务和生活方式正在流行或失去流行的问题，
客户需求– 通过分析客户评论，ChatGPT 进行市场研究，提取值得通过报价解决的关键需求、问题和障碍。

用于市场研究的 ChatGPT 为识别市场机会和调整产品以适应不断变化的客户偏好提供了宝贵的支持。它还可以帮助预测未来的行为。但是，您需要小心。如果用于市场研究的 ChatGPT 没有足够详细的数据，它可能会产生幻觉，提供有说服力但不正确的信息。

ChatGPT 作为市场细分工具

市场细分是营销活动有效瞄准的基础。事实证明，ChatGPT 对于识别和分析客户群非常有帮助。

该系统能够处理人口统计数据（年龄、性别、教育程度、居住地）以及有关客户行为、态度和生活方式的信息。在此基础上，创建具有相似特征和需求的目标群体。

ChatGPT 通过以下方式证明在市场研究方面非常有效：

使用可用数据将客户群分类为连贯的部分，
识别指定细分市场内客户之间的共同特征，
为片段指定反映其特征的唯一名称，
预测未来细分市场的规模和发展方向。

这种精确的细分可以实现更有针对性的报价和沟通。

来源：DALL·E 3，提示：Marta M. Kania (https://www.linkedin.com/in/martamatyldakania/)

如何与ChatGPT合作进行市场研究以发现新的商机？

ChatGPT 更有趣的技能之一是市场分析和识别潜在增长潜力的未开发利基市场。如何激活该功能？

首先也是最重要的是，为系统“提供”有关您的行业、竞争对手和客户的尽可能广泛的知识是很有价值的——数据越多，结果就越好。为了利用 ChatGPT 的潜力进行该领域的市场研究，建议：

要求 ChatGPT 分析竞争对手的行为并确定其活动最少的领域，
直接询问以确定当前需求未得到满足的市场利基和客户群，
提出有关竞争对手尚未使用的创新产品格式或客户服务方法的问题。

在此基础上，人工智能应该针对发展方向、商业机会和潜在的市场“白点”产生具体的建议。建议通过传统的消费者研究进一步探索这些见解。

用于市场研究的 ChatGPT 如何提高目标定位？

吸引合适的受众是有效在线广告的基础。 ChatGPT 为改善在线活动的针对性提供了有趣的可能性。除其他外，它可以准确地：

根据人口特征、兴趣或购买意图分析目标群体，
协助确定最有前途的受众群体，
生成指定目标群体内代表性用户的资料，
建议针对特定细分市场的最有效的广告渠道和格式，以及
评估特定广告与受众偏好的一致性，提出潜在的改变。

得益于此，您将能够最大限度地向感兴趣的受众传递广告信息的机会。此外，ChatGPT 允许您通过生成目标广告样本以及有关内容、图形和渠道选择方面需要改进的建议来快速验证这些假设。这种在活动前对信息进行初步优化可以显着提高活动的有效性。

ChatGPT 在市场研究方面有哪些局限性？

虽然ChatGPT 在市场研究方面的优势是不可否认的，但必须意识到该工具的某些局限性：

它主要依赖于分析现有数据，这可能会扭曲实际的市场情况，
ChatGPT 响应的质量取决于“馈送”的数据的数量和可靠性；消费者洞察越真实，结果就越好，
仅根据干数据来解释客户行为中的一些细微差别可能具有挑战性；在这种情况下，人类的直觉和与消费者的直接接触会派上用场。

因此，与ChatGPT合作进行市场研究至关重要——将ChatGPT与传统消费者研究方法、一级市场研究和个人观察获得的数据相结合，以达到最全面的了解情况。

如果不是 ChatGPT，那又是什么？

如果营销人员由于监管原因不想或不能使用 ChatGPT 进行市场研究，还有其他基于人工智能的工具：

Hotjar – 它是一套用于分析用户行为的工具。网站访问记录、热图或调查等功能可以跟踪与网站的交互。这些数据可以识别瓶颈、用户体验问题以及需要优化的领域，
Google Trends – Google 的免费工具，可分析关键词、短语、主题随时间和地点的兴趣和流行程度。它是观察消费者趋势、查询季节性、某些产品需求增长或下降阶段的重要资源，