如何为 CRO 使用微调营销选择架构

选择架构是 CRO 不可或缺的一部分，但大多数电子商务网站都未能利用它，让我们看看如何使用选择架构来促进网站访问者的购买并开始他们的转化漏斗之旅。 在本文中，我们专注于优化使用选择架构，以通过使用行为科学概念来提高转化率。

默认客户旅程

在消费者行为的世界中，默认的消费者旅程为那些不确定/优柔寡断或对所提供的东西不知所措的人提供了一条简单的途径。 默认路径必须是一个简单的路径，因为他们很可能很容易退出这条路径并且不太可能返回。

避免给客户额外的决定，他们会离开任何不必要的步骤。 当决策者没有采取行动，忽略要做出的决定时，就会实施这种简化的转换漏斗。 例如，带有 Yes 和 No 选项的弹出窗口，如果访问者点击 X 关闭而不是，这将设置默认路径（转换渠道）。 在访客表现出退出意图之前，请避免进一步测试客户。 请记住，顺其自然是人的本性，如果您网站的自然流程是引导他们完成购买过程，那么这对您来说非常棒！

框架效应 + 示例

您如何选择构建转化点（决策点）会对转化率产生很大影响。 奖励与惩罚或损失与收益根据个人的性格类型进行分组，另一个例子是根据他们的风险不利程度。 可以使用一个简单的多项选择测试来询问一个人的风险不利程度，然后财务顾问可以使用它来定制提供低风险和中等回报而不是高风险或高回报的储蓄计划。 在财务顾问的网站上，针对不同风险状况的内容可以实现针对特定报价的精确定位。

诱饵效应

在为您的客户提出产品或服务选择时，请始终尝试提供两个以上的选项，即使客户在两个选定的项目之间进行选择。 这第三项必须是相关的，但吸引力较小的选项。 为什么这很重要，一个人对一个选项相对于另一个选项的偏好将受到添加第三个相关选项的影响。 通过将其设置为更高的价格（使首选选项感觉更好的价值），这可能会降低吸引力。 当与限时优惠（倒计时）结合使用时，这会显着提高转化率。

估计时间

一方面，您很慷慨地提供了如此长时间的免费试用（他们认为他们需要但通常不需要）。 他们会欣赏这一点。 另一方面，您提供了很多优惠，但前提是大多数客户已经注册，例如 24 小时后，具体取决于服务或产品。 如果这不起作用，您可以添加更大的价值优惠。

这里成功的关键是利用这样一个事实，即如果试用期较长，人们更有可能尝试某事。 此外，它们在免费试用期内的时间越长，您可以尝试转换它们的次数就越多。 每个人都以更长的免费试用期获胜。

在设计选择架构时需要考虑很多因素，但不用担心，这些决定不会像您认为的那样花很长时间。 以上只是您的审议应包括的内容的一小部分，还有更多。 我们之前已经写过大多数大的。

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