如何使用订阅模式销售产品？ – 创建和销售数字产品#5

你知道如何使用订阅模式来销售产品吗？ 订阅对您的公司有好处吗？ Recharge 的研究表明，订阅模式在电子商务中的受欢迎程度显着提高。 统计数据表明，订阅模式直接影响平均订单价值（AOV）和客户生命周期价值（LTV）的增长。 阅读文章以了解更多信息。

如何使用订阅模式销售产品？ - 目录：

1. 什么是订阅模式？
2. 订阅类型
3. 客户的认知和商业模式
4. 数字空间中的商业模式
5. 订阅模式的优缺点
6. 数字产品销售中的订阅模式示例

什么是订阅模式？

在订阅模式中，客户决定支付稳定的费用以换取对所选产品或服务的访问权。 这种销售方式用于销售实体产品和数字产品。 过去，定期付款用于订阅最喜欢的纸质杂志，而目前该模式被用于销售各行业的产品。

在订阅模式中，主要关注的是卖家和客户之间的长期合作。 更好的客户参与度使卖家能够获得定期、稳定的月收入。 这就是为什么值得花一些时间设计适合您活动的商业模式的原因，这样您就可以将客户与您的产品和品牌联系起来。

订阅类型

考虑转向订阅模式，应该熟悉不同类型的订阅，因此在下面的段落中描述了三种订阅模式以及相关的应用示例。

1. 访问订阅模式

客户的主要价值在于他可以访问其他人无法获得的产品。 它既可以访问特定内容（出版物、电影、音乐等），也可以访问与其他产品相关的服务，例如：免费送货、折扣。 访问订阅模式在共享经济模式中经常使用，产品是共享和使用的，但不是必须拥有的——这种订阅模式被Airbnb、Uber、Bolt和Free Now等品牌采用。

2. 策展订阅模式

对于喜欢给客户惊喜的公司来说，这种模式是一个很好的解决方案。 在这种订阅模式中，客户不知道他们会收到什么确切的产品。 该公司根据其市场进行选择并提供一系列产品。 策展订阅模式是最常见的，并且已被证明最适合食品、美容和服装行业。

3. 补货订阅模式

是第二受欢迎的高转化率订阅模式。 在此模型中，产品定期交付给客户，通常用于日常必需的产品，例如：新鲜蔬菜、水果、盒装饮食、卫生用品等等。

客户的认知和商业模式

订阅可以根据客户的感知进行分类，客户可能认为订阅模型很有趣，主要有两个原因：方便和发现。

如果发现订阅服务专注于与产品没有直接联系并且只是根据推荐决定购买它的客户。

便捷订阅方便了客户生活的某些方面。 客户使用允许自动订购的服务定期订购指定的产品或服务。

数字空间中的商业模式

具有数字空间特征的产品会影响公司使用的最终订阅模型的形状。 据此，我们可以区分以下两种商业模式：

• SaaS 模式（软件即服务） ——这种商业模式依赖于提供对服务的访问而无需购买。 该应用程序可以不断地用于奖励经常性费用。
• XaaS 模型（任何事物即服务） – 是 Saas 模型的扩展，包括更广泛的服务，例如：数据库即服务 (DbaaS)、桌面即服务 (DaaS)、通信即服务 (Caas)、监控作为服务（Maas）。 服务的计费方式与 Saas 模型类似。

订阅模式的优缺点

订阅模式的主要优点是：

• 轻松的需求预测——拥有有关订阅者数量的信息可以估计每个月将售出多少产品。 在销售实物产品的情况下，它有助于库存控制，以最大限度地降低存储成本。
• 与客户的长期关系——付清月费的客户将成为公司更好、更可靠的收入来源。 他们变得对品牌忠诚，并且更热切地填写评估问卷，帮助卖家了解客户的行为并更好地调整报价。
• 吸引新客户的成本更低——在订阅模式中，卖家很少承担与吸引潜在新客户相关的成本。 已经决定购买服务的客户不需要再次接触，以鼓励他们再次获得产品。
• 测试新的解决方案——有了稳定的客户，卖家可以根据他们的需求调整报价。 此外，在获得客户的可靠意见后，卖方可以在将新产品和服务引入更广阔的市场之前对其进行测试。

订阅模式的主要缺点是：

• 日益激烈的竞争——订阅销售模式越来越受欢迎，因此竞争越来越激烈。
• 吸引客户的困难——客户需要更多时间来决定开始订阅。 与一次性付款相比，订阅付款很少是基于冲动的决定。
• 无聊——客户可能对订阅的产品或服务感到疲倦和无聊。 卖方必须为他的稳定客户提供新的、有趣的价值，否则他将无法保护他的业务免受高取消率的影响。

数字产品销售中的订阅模式示例

1. 订阅服务

微软是订阅模式的流行例子。 该公司为其客户提供不同类型的计划，其中包括访问不同产品：Excel、PowerPoint、Word 等。 这些套餐可以定期支付：每月或每年一次。

同样，Adobe 公司也有客户可以作为订阅的一部分获得的特殊计划。 根据客户的需求，有针对：公司、个人用户、学校、高等教育机构、学生和教师的套餐。

2. 在线娱乐订阅

Netflix、HBO Go、Amazon Prime 和 Disney Plus 等公司提供对电影和电影系列的访问权，以换取订阅。 此类服务相对于电视的优势在于可访问性。 用户不依赖播出时间，可以随时观看自己喜欢的电影。 流媒体平台提供对新电影发行的快速访问。

概括

客户出于方便决定支付订阅费用。 他们不必记住付款的最后期限，因为这些是从客户的帐户中自动下载的。 此外，客户本人可以完全控制自己的选择。 许多客户决定购买播客的付费订阅，以支持他们最喜欢的艺术家以及能够收听他们的节目。 正如我们所看到的，任何生产数字产品的公司都值得考虑在订阅模式中引入销售。

要了解如何销售您的数字产品，请阅读我们的文章，标题为：销售数字产品的最佳销售模式。

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作者：马丁斯帕克斯

电子商务爱好者不断地在互联网上进行挖掘，以确保他没有错过任何有关启动和扩展有利可图的在线商店的重要信息。

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