如何利用假期来增加您的客户群？

已发表: 2019-09-10

随着假期的临近，企业正准备增加销售额并充分利用这种情况。尤其是去年之后，由于大多数企业因大流行而关闭，订阅被作为礼物交换。但现在人们又上街了，假日购物将恢复其盛况并引起当地店主的狂热。对于企业来说，这是一年中最繁忙的时间，这是正确的。

但是，您不能简单地在一夜之间提高销售额。您需要制定非常完善的营销策略。这里有一些技巧可以帮助您在假期期间增加销售额和客户群。

在假期期间扩大客户群的技巧

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在这个后大流行的数字化时代，礼物订阅大多被认为是一件非常周到的礼物，而且完全有理由这样做。包装或包装礼物没有麻烦。它可以立即发送给收件人。这也是人们在最后一刻购买礼物订阅的原因之一。

事实上，根据 Vimeo 在 2018 年进行的一项研究，由于最后一刻购物，礼品订阅销售额在 12 月 23 日增长了 6 倍。但这还不是全部！它在第二天就上升到了惊人的 10 倍。

根据 Vimeo 进行的另一项调查，与一年中的其他时间相比，人们在黑色星期五和平安夜之间购买的订阅量增加了 150%。这正是为什么许多企业在节日期间向他们的客户和客户提供礼品订阅的原因。

想象一下：节日季节很普遍。经过漫长的一天后，您回到家中，与亲人坐在一起放松身心。没有什么比在您最喜欢的内容上添加季节性装饰更能提升您的心情的了。这足以让您沉浸在节日气氛中。

品牌需要知道如何最大限度地利用季节性内容来增加参与度。现在是吸引一些新客户的最佳时机。如果客户看到与他们相关的东西，他们自然会倾向于将您的品牌名称与该特定产品相关联。

这种策略的一个用例是 Tello Films。他们确切地知道如何为您的假期做好准备。今年，他们打算发行他们的第一部假日电影，并计划在未来几年继续这样做。这是社区的普遍需求，Tello Films 的创始人 Christin Baker 最终屈服了。

季节性内容主题可用于提高所有业务部门的销售额。如果您碰巧经营一个教学网络，请考虑使用它添加一个假日工艺教程。如果您为 OTT 直播平台工作，那么可能会为您的订阅者制作特别的视频问候或免费的额外节日内容。观众参与的关键是不断为他们提供点播或直播的新内容。

除了礼物，人们喜欢在节日期间为自己购物。多年来积累的血汗钱，如今成了人们宠坏自己和家人的途径。此外，根据 Vimeo 在 2018 年进行的一项研究，从黑色星期五到圣诞节前夕，非礼物订阅购买量增加了44.5 %。

即使在圣诞节后的一周，与今年剩余时间相比，销售额也比正常的每周增长率高出3 倍。在如此繁重的节日购物之上提供促销代码作为樱桃，将始终提高客户心中的品牌忠诚度。免费促销代码是客户忠诚度的诱饵。您可以根据最适合您客户需求的方式设置不同期限的促销代码长度。

节日季是赢回以前客户的最佳时机。但为此，您首先需要清楚地了解他们最初离开的原因。一旦你弄清楚了这一点，你就可以开始处理你的信息来“吸引”他们回来。

一旦你弄清楚了“流失”客户背后的原因，那么你就需要开始细分你的受众。赢回信息当然不是一刀切的鞋解决方案。并非所有流失的客户都会对您的赢回努力做出回应。因此，为了不浪费过多的资源，您需要根据成功率开始对客户进行细分。

您需要根据频率、新近度和货币价值对它们进行细分。然后，根据他们可能响应的赢回活动类型对这些客户进行细分，并相应地开始对他们进行营销。这将带来良好的转化率，从而增加您的假期客户群。

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如果您正在经营一家在线商店，那么对您的客户的最佳激励就是免费送货。当您与亚马逊等巨头竞争时尤其如此。即时和免费送货将在您的客户群心中建立一种信任和真实感，特别是如果您是一家成长中的企业。

如果不是电子商务商店，您仍然可以增强您的游戏。了解您的听众会欣赏什么，并相应地迎合他们。例如，如果您是一家水疗中心，那么为您最忠实的客户提供高级水疗套餐和家庭水疗套装怎么样？您还可以提供礼品篮、手工工艺品等。

假期是您作为企业可以赚取大部分全年收入的时间。推出独家客户销售、提供促销代码、忠诚度计划等，不仅可以满足和留住您的原始客户，还可以吸引新客户。但这不会在一夜之间发生。所以不要再等了。发挥创意并推出无缝的节日营销策略，以在这个节日期间飙升您的销售额。

作者简介： Mansi Dhorda 是一名营销技术顾问，帮助客户和企业实现目标。您可以在Linkedin上与她联系。