如何与中小企业合作（并解决您最大的内容挑战）

2015 年，“制作引人入胜的内容”是大多数 B2B 营销人员（54%）和半数 B2C 营销人员面临的最大挑战。 根据CMI 的年度研究，过去五年一直如此。 5年！

神奇的解决方案？ 没有一个。 研究你的听众，利用他们的对话，解决他们的兴趣：这一切都需要时间。 但是，如果您与会说该语言的人勾结，则可能会花费更少的时间。

向主题专家 (SME) 打个招呼。 大多数公司的办公室里已经有少数中小企业。 他们可以是工程师、律师、会计师； 您的 CEO 可能是 SME，曾经担任过类似于您试图通过博客、指南和网络研讨会吸引的角色。

如果您没有任何内部 SME，有几种方法可以找到合格的专家。 从您的 LinkedIn 联系人开始。 您还可以尝试 ProfNet、Help a Reporter Out (HARO) 或 Reporter Connection。 但这是另一个博客的对话......

这篇文章是关于让内容创建者（你）和 SME 作为一个团队有效地工作。 您如何利用所需的知识来创建更丰富、更吸引人的博客文章及其他内容？ 有时这只是问的问题（强调“有时”）。 要覆盖您的基础，请参阅下面的列表。

1. 尊重她的日程安排。

中小企业忙得不可开交。 即使他们真的很乐意提供帮助，进入您的 SME 日历也可能是一个挑战。 从电子邮件开始。 我喜欢在内容帮助的电子邮件请求中包含以下组件：

• 你是谁（如果你三年没有在同一个休息室吃午饭）
• 为什么您要联系这个特定的 SME（谁推荐了您？您对 SME 的背景了解多少？）
• 您正在从事的特定项目（标题、目标受众、预期目标或论文）
• 他如何提供帮助（一般信息、想法、意见、报价、事实核查等）
• 您可能会问的示例问题和预计的面试时间（最好是 30 分钟或更短）
• 你的截止日期（有一些缓冲来保护你的实际截止日期）
• 您打算让他在出版前审查/修改作品（如果适用）
• 您可以见面或 Skype 的时间（尝试给三到五个窗口）
• 提前感谢他的时间

发送电子邮件后，您应该准备好立即进入面试，并准备好问题。 （SME 的日程安排通常不固定、不可预测。）如果您的请求被拒绝或无限期推迟，请尝试礼貌地询问其他可能有空的联系人。

2. 有兴趣。

对于大多数中小企业来说，唯一比放弃宝贵时间更糟糕的事情就是把它交给一个无聊/不欣赏的人。 保持友好和热情。 尽量避免列出你的问题（即，让我们用……来解决这个问题）。 如果面试感觉像是一项家庭作业，那么 SME 不太愿意分享个人经历、令人惊讶的事实或任何超出您具体要求的内容。 这种“额外”的材料通常是内容营销的黄金！

3. 发挥效益。

除了做一个慷慨的人，为什么中小企业要帮助您创建内容？ 对他们有什么好处？ 如果你能回答这个问题，你可能会更幸运地获得专家的见解。 例如，如果 SME 为您的公司工作，那么提及如何实现某些营销目标是高级领导者的关键优先事项可能会有所帮助——您的作品将成为高知名度活动的一部分。 如果 SME 在您的组织中没有利益，您可能希望诉诸他或她的“维基百科动机”（即需要有人详细解释此问题，或纠正当前在线提供的错误信息）。 在一个人的专业社区中获得署名或提高知名度的机会也很有吸引力。

4. 不要以为他是天生的解释者。

在我的写作生涯中，我采访了屠夫、银行家、工业软管制造商……建筑师、房地产规划师和麻醉师。 他们中的一些人是天生的分享者和老师。 （我可以命名一个主题，让他们反复讨论，直到我有三个月的内容创意）。 其他人似乎认为他们工作的细节是常识。 （一句话，他们会使用我的关键词研究中没有出现过的三个术语。请支持它…… ）

如果您的 SME 是一个沉默寡言的女性，那么您的工作就会变得有点困难。 接受这样一个事实，即你必须透露你不知道多少。 从基础开始，然后扩展。 使用开放式问题。 在你真正理解它之前，抵制借用她的语言的冲动。 有时，当您的问题听起来太有见地时，中小企业会认为他们不必解释细节。

5. 为快语者做好准备。

可以记录SME面试吗？ 要看。 录音可以让你的大脑从记笔记的任务中解放出来，这样你就可以进行更流畅的对话，并提出自然的后续问题。 另一方面，一些中小企业听到他们的言论将被“记录在案”、重播、审查等时，就缄默不语。

录音电话也可能是一个法律问题。 作为最佳实践，请预先请求许可。 如果您的 SME 同意，请在开始录制时提醒您这样做（以便他们的许可记录在磁带上）。 如果他拒绝了，您可能会要求内容团队的其他成员加入并在您指导面试时做笔记。

无论你决定什么，尽量不要要求对方说得慢一点。 要求说话速度快的人放慢速度通常会导致答案变得更短（不一定更慢）、不太全面。

6. 当心隐藏的议程。

您已经花时间编译和研究您的买家角色。 假设您的 SME 没有，并在每次采访开始时快速总结您的受众的问题、问题等。您可能还需要解释入站营销的大致内容——您的博客或电子书并非旨在销售特定的解决方案，但要提供有关手头问题的更多背景信息，无论是如何判断后院树木何时需要修剪，还是患者等待时间如何影响小型医师实践。

很明显，您的 SME 仍然不了解或不关心您的目标。 例如，假设您的 SME 也是销售副总裁，他的回答暴露出明显的偏见（“……任何房主都不应该修剪自己的树木。”）。 或者也许他是您公司的产品开发人员，他宁愿不谈论需要他的产品没有的功能的问题。

准备好应对这些情况。 您仍然可以通过转移到另一个主题（房主不应该修剪自己的树木的 5 个原因）并获得未来作品所需的洞察力来充分利用时间。

7. 将您的角色定义为内容创建者，而不是 SME。

一些中小企业会抓住机会谈论他们的工作。 其他人会更加谨慎，甚至是防御性的——特别是如果你的专业背景似乎与他们投入了无数年的非常复杂、技术或其他利基工作无关。

你的工作是预先解释你的两个角色有多么不同但又互补。 首先概述（不迎合）他们的知识是多么重要。 跟进解释你作为一个可以组织信息、为网络写作、注入个性等的人带来的技能。如果你愿意并且能够让 SME 在最终产品发布之前对其进行审查，这可以是一开始也是一个很棒的扩散器。

8. 分享结果，并在它们的基础上共同发展。

不要假设您的 SME 忙于阅读/推广您共同创建的最终产品。 发送链接以及真正的感谢信以及您能够报告的任何积极的入站结果。 鼓励您的专家与他或她的网络分享该作品。 发送公开邀请以获取未来的内容创意和合作机会。 就像内容营销本身一样，随着时间的推移，您与聪明、有见地的专家的工作关系将变得更有价值。