用户生成的内容如何提高电子商务领域的品牌忠诚度

“有没有想过购物者在进行在线购物时是如何寻求帮助以获得认可的感觉？ 在电子商务行业，帮助是任何用户的用户生成内容。”

是的！ 你没听错。 UGC 不再只是电子商务行业的一个很好的标签，而是现在任何电子商务业务成功的重要组成部分。

在线营销成功的关键是以客户为中心的方法。 这不仅意味着倾听他们的需求和问题，还意味着让他们成为您品牌的代言人。 这就是 UGC 发挥作用的时候。

UGC 是填补您品牌的传教士与那些在最后一刻在结帐页面上放弃您的优柔寡断的用户之间差距的完美链接。 撇开所有其他行业不谈，电子商务最适合骑着 UGC 的战车取得成功。 毕竟，它是通过在线销售生存下来的。

话虽如此，并不是每个人都知道如何充分利用 UGC 以及它所提供的一切，这就是本文的用武之地。

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UGC如何为电商增压？

用户生成内容（UGC）是建立品牌的有力手段。 但它也很容易被误解，如果不战略性地使用，可能会反击。 尽管存在这种风险，但如果正确使用 UGC，电子商务作为一个行业确实可以为自己创造奇迹。

以下是用户生成的内容正在重塑电子商务领域的几种方式。

1. 优化客户体验

使用专业的库存照片进行在线销售已经过时。 没有人再购买这种营销技巧了。 购物者现在更聪明了。 他们寻找线索，证明您所销售的产品是真实的，并且产品的外观和感觉与在线展示的一样令人惊叹。

通过在您的电子商务网站上显示实际客户使用的类似 UGC 的产品视频和照片，可以准确地提供购物者想要的东西。 它允许他们以与现实生活相关的所有可能方式可视化产品。 UGC 与您的客户产生共鸣。

2. 建立社会证明

UGC 为您的电子商务网站所做的一切，就像长期排队为任何实体店所做的那样。 它让你觉得里面肯定有好东西，这让你想进去看看里面有什么。

同样，UGC 视频和照片创建了一个强有力的尝试，以确保您的用户您正在销售真正有趣的东西。 购物者只是好奇地想体验一下其他消费者都在谈论什么。

在这个方向上，您可以进行社交销售。 在您的电子商务网站上嵌入可购物内容有助于您利用用户生成的内容，让您的客户在家中点击和浏览可购物的 UGC 帖子，直接进入“立即购买”页面，从而获得真实的购物体验. Taggbox 等 UGC 平台允许您将社交内容带到您的电子商务网站并鼓励销售。

看，UGC背后的基本心理很简单。 你会更信任谁？ 同行客户还是不知名的网站？ 用户生成的内容以客户评论和推荐的形式为这个不知名的网站提供了一个面孔。 在您的电子商务网站上显示 UGC 可以让有风险、冲动和初次使用的用户放心。

另请阅读：为什么在您的网站上嵌入社交证明是个好主意！

3. 让灵感点更接近销售点

除非您没有生活在史前时代的岩石之下，否则您在访问各种电子商务网站时肯定会遇到 Shoppable Posts。 他们无处不在。 可购买的 UGC 帖子是增强用户访问您的网站时的整体电子商务体验的终极方式。

Shoppable Posts 可让您将销售点更接近灵感点，从而防止任何混淆或客户放弃购物之旅的机会。 它可以帮助您的用户做出明智的购买决定。 这有助于增加他们对您的电子商务品牌的信任，从而增加他们的忠诚度。 因此，您的电子商务销售也得到了提升。

Taggbox Commerce 是 Taggbox 的电子商务产品，可让您在您的电子商务网站上嵌入可购买的帖子，并将您的社交转化为销售。 它可以帮助您提升用户的整体购物体验，从而确保他们重新访问您的电子商务业务网站。

4. 重新调整营销

自 1990 年代诞生以来，用户生成的内容一直优于付费拍摄、名人代言、库存品牌照片等常规内容。UGC 提供了一种新鲜的感觉和一个新的方向来启动关于您的电子商务的口碑营销牌。

看，很简单。 人们信任人，而不是徽标。 如今，Youtube 上的产品评论也是一种趋势营销实践。 拥有大量追随者的 Youtube 影响者在他们的 Youtube 视频中对产品进行诚实和现实的评论，人们实际上相信他们。 让 Youtube 影响者在 Youtube 上审查您的产品实际上可以激励用户做出对您有利的最终购买决定。

另请参阅：在商业营销中利用用户生成的内容

5. 提高转化率

现在让我们谈谈一些数字。 转化率因业务而异。 用户生成的内容不仅会对用户的思想产生影响，而且还会通过提高电子商务转化率来显示结果。

用户生成的内容为有抱负的客户提供了额外的推动力，并鼓励他们采取行动并进行购买。 用户生成的内容具有令人放心的因素。

许多购物者在做出购买决定时发现 UGC 非常有帮助并且非常足智多谋。 如果您仍然不相信，请考虑以下统计数据-

研究表明，当品牌使用用户生成的图像和视频而不是库存的品牌照片时，他们的电子商务转化率会提高 25%。

阅读更多 – 用于时尚营销的 UGC：增加品牌信任和销售的指南

6. 提升 SEO

如果您仍然对在您的电子商务网站上使用用户生成的内容持怀疑态度，那么了解使用用户生成的内容的 SEO 好处可能会永远有效。 显示用户生成内容的网站的重复访问量增加了 20%，在网站上花费的时间增加了 90%。

是不是很神奇！

搜索引擎检测到的 UGC 内容丰富，由客户自然生成，没有营销术语。 用户通常在网上搜索或购买产品时使用的关键词非常丰富。

用户生成的内容可帮助您将您的页面与销售相同产品的数千个其他页面区分开来。 用于 SEO 的 UGC 有助于实现更高的搜索排名。

这有助于您获得更高的搜索排名。

7. 提高社交媒体参与度

在当今精通社交媒体的世界中，眼见为实。 在在线销售方面，社交媒体平台是宣传产品质量的最佳方式，如果是由真实用户自己完成的，那么没有什么能比得上这种营销方式了。 社交媒体是分享UGC的平台。

Facebook 等社交媒体巨头不断更新其算法，以优先考虑用户生成的内容，从而降低品牌内容的可见度。 在这种情况下，用户生成的内容恰好触发了任何电子商务业务增长所需的社交媒体参与。

为了增强社交媒体参与度以促进您的电子商务业务的发展，您可以要求您的忠实客户通过您的提及和主题标签在他们的社交资料上分享他们的经验故事。 或者您可以重新发布您的用户分享的内容，鼓励其他人这样做。 您也可以选择影响者营销。 这是宣传您的电子商务业务并增加网站参与度的好方法。

您可以在您的电子商务业务网站上使用社交中心，从 Facebook、Youtube、Pinterest、Instagram 等各种社交媒体平台获取用户生成的内容。这是提高用户参与度和增加访问者停留时间的好方法网站。

必读——如何在 Facebook 和 Instagram 广告活动中利用 UGC

8. 削减成本

好吧，UGC就是这种情况。 你不买。 它是免费的。 您无需向买家付费以维护其内容的真实性。 你所能做的就是让他们分享他们喜欢的反馈。 然后，用户可以自由地发布或不发布关于您作为 UGC 的产品的图像、视频或反馈或推荐。 您所要做的就是管理您的社交媒体以推广该 UGC。

UGC 是一种经济高效的方式，可以引导您的用户受众进行电子商务营销。 它很便宜，让集中品牌形象和本地化内容之间的喧嚣得到休息。 当用户愿意为您提供更真实的内容形式时，无需在昂贵的照片拍摄上投入大量资金。

最后的想法

用户生成的内容营销是电子商务企业的金矿。 与客户评论、反馈以及图像和视频等内容互动是使您的电子商务业务人性化的好方法。 它使您可以为您的客户提供电子商务业务的声音，并且没有什么能以更好的方式将他们与您的品牌联系起来。

所以不要让 UGC 就这样从你身边经过——充分利用它！