HubSpot 销售:6 种省时的销售生产力工具,你离不开

已发表: 2019-09-25

您的销售团队是您收入引擎的重要组成部分。 他们带来了资金,因此您需要确保他们拥有使他们尽可能高效和有效的工具和流程。 据 SEC Solutions 称,销售代表在非销售活动(管理等)上花费的时间比五年前增加了 21%!

很容易看出简化销售管理部分和尽可能多地自动化的影响。 更有效率的销售代表可以有更多的时间来完成销售的战略部分,并更有可能完成业务。 HubSpot 的 CRM 是一个免费工具,可让您管理您的联系人和关系。 但是,将 HubSpot Sales 添加到组合中,您将拥有宝贵的省时工具,这些工具将提高您的销售团队的工作效率,让您走上实现目标的道路。

1. 模板

作为一名销售人员,我经常一次又一次地写相同的电子邮件。 例如,对于每个合格的潜在客户,我们都会进行网站评估,并通过电子邮件向他们发送有关如何将我们添加到 Google Analytics 和 HubSpot 的说明。

在我开始使用 HubSpot 作为我们的 CRM 之前,我会转到保存说明的文档,或者在我的电子邮件中搜索我最后一次将信息发送给某人。 然后我会复制文本,将其粘贴到新电子邮件中,进行调整然后发送。 使用 HubSpot,我能够将此信息保存为模板电子邮件。

现在,当我与潜在客户打完电话后,我打开电子邮件,从我的模板列表中选择一个模板,瞧! 它填充电子邮件,个性化内容(名字、公司、我的签名——你想自定义的任何方式),并允许我为这个特定的潜在客户快速添加或调整任何内容。 发送这些电子邮件需要 3-5 分钟到 30 秒。 将这段时间乘以您一遍又一遍地发送的所有电子邮件,这样就节省了很多时间!
HubSpot 模板示例

也许有些电子邮件您不经常发送,但它们解释了您的产品或服务的一个特别复杂的方面。 这也将成为一个很好的模板,因为您不需要记住细节或上次的措辞方式。 将其设置为模板,您就完成了!

想想……您发送的那些用于跟进查询、演示后、发送提案等的电子邮件。设置模板并在您的一天中腾出时间。

销售人员一天中有 21% 的时间用于写电子邮件,而实际上只有三分之一的时间用于与潜在客户交谈。

2. 片段

正如我们上面所讨论的,模板可让您保存定期发送的电子邮件,但您可能会经常发表声明或经常回答的问题以不同的方式和时间包含在您的电子邮件中。 这些简介应该被捕获为片段。

老实说……最初我对片段嗤之以鼻。 但有一天,我背靠背发送了几封不同的销售电子邮件,最后一行都一样—— “如果你想安排时间,我的签名中有一个指向我日历的链接。随意查看它并选择一个“

当我第三次输入它时,我想“这是一个片段”。 所以我创建了#time,现在当我发送电子邮件时,我只需在我的电子邮件中输入#time,代码片段就会出现!
HubSpot 片段示例

片段最长可达 500 个字符,可以使用有序和无序列表、粗体、文本颜色、突出显示、对齐方式、字体大小、类型、斜体和下划线进行格式化。 Snippets 甚至可以包含一个链接。

想想……您使用的问候语、您回答的常见问题、您关闭电子邮件的常用方式、您在发送小册子时所说的话等。

79% 的销售主管同意实现目标的主要驱动力是提高销售代表的生产力。

3. 序列

您在销售过程中是否有一套非常明确的跟进和参与步骤? 通过序列工具自动化它们来节省时间。

与模板一起使用,序列允许您定义时间线以发送多封后续电子邮件,而无需记住应在何时发送每封电子邮件。 特别有用的是,如果有人回复,他们会自动从序列中删除。 最重要的是,您可以直接从收件箱中将某人注册到一个序列中,并且您有机会在所有电子邮件被安排发送之前对其进行自定义。

但是等等,还有更多! 序列不仅仅用于发送电子邮件。 您也可以使用序列自动执行任务。

这是一个例子:一个潜在客户进来,你打电话来建立初始连接。 您没有联系到该人并希望发送后续电子邮件来预订会议,但您知道有时需要多次外展尝试。 您还想确保在 LinkedIn 上与他们建立联系,您想阅读有关该公司的文章,您想在三天后跟进另一个电话,您通常会发送服务概述等——您明白了. 所有这些标准跟进都可以按顺序设置,以发送电子邮件、在适当的时间安排特定任务,并且通常为您提供一种自动处理“忙碌工作”的方式,以便您可以专注于更重要的方面销售量。

HubSpot 序列示例

想一想……当您在竞争中失去交易时,您采取的一系列步骤,以使您的业务保持在某人面前。 当您因缺乏决定而输掉比赛时,您是否会采取不同的步骤? 在演示之后,在研究公司时,在设置第一次约会时,您是否有一个共同的流程? 序列的所有伟大用例。

与潜在客户联系平均需要打 18 次电话。

4. 剧本

想要确保每个代表都遵循相同的流程、使用相同的通话脚本并在销售电话后提供输入? 或者他们知道要采取哪些步骤和使用资源来研究潜在客户,并在每次进行对话时始终如一地定位您的公司? 剧本可以帮助您记录所有这些以及更多内容。

Playbooks 工具可帮助您让新员工快速上手并保持一致性。 但最重要的是,它们可以从 CRM 中的联系人记录中获得,因此每个人都可以在他们每天工作的地方访问它们。

剧本可以通过一系列步骤进行设置,或者您可以将其设置为销售人员需要输入答案(例如,从他们的电话中),以便将信息保存给联系人并且可供所有人访问团队。 有内置的呼叫手册、操作手册、基于帐户的销售手册以及无限数量的其他手册,因为您可以从头开始自己的手册。

HubSpot 剧本示例

想一想……您想要标准化的内容以及您希望如何关闭销售电话的反馈循环。

81% 的公司表示,更好的流程、技能或能力培训会提高生产力。

5. 任务

我们知道 Sequences 工具可以自动执行任务,但是使用 HubSpot CRM,销售人员可以手动创建和跟踪任务,因此不会漏掉任何东西。 也许在兴奋图腾柱上稍微低一点,这里最大的区别在于,当销售代表发送电子邮件时,他们只需选中一个框,就可以直接从该电子邮件创建后续任务。

为了帮助他们在开始跟进时提高效率,可以将任务添加到队列中,HubSpot 会将您带到每个联系人记录,告诉您任务,当您将其标记为“完成”时,它会带给您到下一个任务和联系人记录 - 简单且流线型。

HubSpot 任务示例

想想...摆脱纸张。

平均销售代表每天执行 94.4 项活动。

6. 会议链接

是的,还有其他工具可以让您同步您的日历并让人们可以与您预订会议,但是在您的 HubSpot 工具包中拥有这个以及所有其他强大功能只会结束循环以获得胜利! 允许人们直接安排与销售代表的对话减少了所有来回的时间,“你能在周一 10 点或周二 8 点见面吗? 如果不让我下次知道。”; “抱歉,我星期二 8 点没空……你可以在星期三 8 点吗?” 电子邮件。

与潜在客户交谈的销售人员是否无关紧要? 会议也可以设置为“循环”格式。 连接多个日历,HubSpot 将自动显示循环组中的任何人有空时的所有时间段,为潜在客户提供更多选择并帮助加快连接速度。

HubSpot 会议链接示例

想想……来回尝试与某人联系所花费的时间——以及尝试与三个或更多人预约会议时的指数增长。

一款调度应用程序发现使用工具的时间减少了 50%。


销售代表是公司中薪水最高(如果不是高薪)的个人。 他们负责推动对公司生存至关重要的收入。 通过尽可能多地自动化、模板化和系统化您的销售流程,消除使他们远离关闭业务的日常任务和活动,让他们的工作更轻松。

而且,是的,我们喝了 kool-aid,但是我们已经看到使用 HubSpot Sales 极大地提高了生产力,我们无法想象没有它的销售。

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