提高组织绩效的视觉指南

每个组织的目标都是有效地达到其最高绩效水平。 如果您拥有必要的工具和技术来识别绩效问题、找出根本原因、改进流程并提供正确的员工绩效干预措施，那么这可以以具有成本效益的方式完成。

这就是我们在这篇文章中的目标，试图向您介绍几种可用于提高组织绩效的视觉技术。

问题解决工具

在企业环境中解决问题比在任何其他情况下都需要更多时间。 从发现问题到实施解决方案并监控结果，您可能需要一个系统的方法。 以下视觉技术将帮助您简化此缠绕过程。

相互关系图

它是什么

相互关系图可视化了一组问题中存在的因果关系。 如果您试图找出问题背后的因果关系，这个工具可以帮助您。

怎么做

第 1 步：第一步是确定阻碍您的组织、流程等进展的问题。问题应该出现在图表的顶部； 要突出显示它，您可以以不同的颜色或更大的尺寸显示它。

第 2 步：头脑风暴您认为可能导致您之前发现的问题的原因。

第三步：分析你识别的原因，找出它们之间的因果关系。 用箭头链接因果关系。 如果原因对结果的影响更大，则通过使箭头变暗来突出显示它。 如果关系较弱，可以用虚线来描绘。

第4步：接下来是分析根本原因是什么。 如果一个特定的原因有多个箭头指向它，那么你可以认为它是你的问题的一个关键原因。 如果有一个项目有许多指向它的箭头，那么它就是一个关键结果。 一旦你知道了这些细节，你就会更容易想出一个解决方案。

根本原因分析

它是什么

根本原因分析是另一种用于识别问题根本原因的工具。 它可以帮助您深入了解问题并找到永久解决方案。

怎么做

有许多工具可用于执行根本原因分析，它们是

5个为什么

5个为什么分析很容易做到。 一旦你定义了你的问题，询问你的团队为什么会发生它。 让他们给出理由。 当你深入挖掘并分析原因时，再问四次为什么。 您可以使用如下图所示的 5 个为什么图表模板来记录信息以供快速参考。

鱼骨图（石川图/因果图）

请参阅我们的鱼骨图终极指南，了解您需要了解的有关图表类型的所有信息。 准备好后，您可以使用如下图所示的鱼骨图模板进行根本原因分析。

亲和图

它是什么

亲和力图是一种头脑风暴技术，用于通过将相似或相关的想法分组到一个主题下来组织大量信息/数据。 这是与团队合作探索问题的好方法。

怎么做

第 1 步：定义您需要找到解决方案的问题。 如果您有一个明确的问题陈述（即我们如何加快我们的项目），您的团队会更容易提出想法。

第 2 步：让您的团队思考并提出解决问题的想法。 他们可以提出自己的想法，也可以互相交谈并作为一个群体提出想法。

第 3 步：对您的想法进行分类或分组，以便于分析。 您可以使用相互关系图、鱼骨图或 5 个为什么分析来进一步找出您正在分析的问题的根本原因。

流程改进工具

在降低成本、增强服务、提高生产力和改进质量方面，流程改进是关键。 我们将要介绍的以下可视化工具将帮助您完成流程改进项目。

海龟图

它是什么

海龟图是一种质量工具，可以可视化流程的要素，例如所涉及的人员、输入、输出、资源等。它有助于从管理和劳动力的角度理解流程。

怎么做

下面是如何填写海龟图的每个框

输入- 在这里您应该提及执行流程所需的所有输入或资源，例如文件、信息、材料。

输出——你的过程的最终结果是什么？ 这可能包括最终产品、文件和记录。

谁参与- 在本节中，您必须提及流程所有者以及完成流程所需的人力资源。

用什么- 在这里您需要列出执行该过程所需的非人力资源

流程/它是如何完成的——在这里您可以添加对文档的引用，这些文档告诉人们如何执行每个步骤

衡量标准——提及可帮助您确定流程是成功还是失败的绩效指标

有关涵盖精益和六西格码工具的流程改进技术的完整列表，请参阅我们的流程改进方法简易指南。

战略规划工具

战略规划是您获得竞争优势和更好的组织绩效的最佳选择。 以下战略规划工具采用可视化方法，有助于有效地形成和实施战略。

情景规划

它是什么

情景规划是一种工具，您可以使用它来对未来以及您的组织环境将如何相应地发生变化做出假设。 基本上，通过情景规划，您可以描绘出您的企业未来可能面临的不同现实。 这将帮助您想出应对方案，以成功面对每个替代现实。

怎么做

有关如何执行场景规划练习的详细指南，请参阅本文。

第 1 步：确定您的业务的驱动力，例如经济、技术等的变化。注意可能对您的公司产生影响的内部变化。 考虑所有驱动因素，包括那些您认为可能影响公司发展的驱动因素，并列出它们。

第 2 步：哪些不确定性对贵公司的影响最严重？ 选择两个您认为会对您的公司产生最严重影响的不确定性。

步骤 3：形成以 2 个不确定性为轴和业务驱动力的矩阵。 借助矩阵，您可以提出四种可能的方案，帮助您就业务的未来做出决策。

第 4 步：最后，您和您的团队可以讨论您应该如何应对每种情况。

飙升分析

它是什么

SOAR 代表优势、机会、愿望和结果。 这是一个战略规划框架，可帮助组织专注于他们做得好的地方、应该改进的地方以及利益相关者最感兴趣的地方。

怎么做

第 1 步：当您为头脑风暴会议挑选团队时，请确保他们来自不同的部门并具有不同的技能和经验，这样您就可以考虑各种观点。

第 2 步：创建一份问卷或指南，以便在会议期间向参与者提问时参考。

第 3 步：与团队一起尝试找出有助于贵公司过去成功的积极条件。 确定成功未来的愿望和期望的结果。

第 4 步：确定机会领域并为每个领域编写目标陈述。 此外，确定有助于跟踪组织成功的措施。

杵分析

它是什么

PESTLE 分析有助于识别和分析影响组织的关键外部因素或宏观力量。 在 PESTLE 分析期间，您应该检查并确定以下每个方面的变化。

政治因素

政府或政府政策对您的公司或行业的影响。

经济因素

经济及其表现如何影响您的组织或行业？ 您可能需要查看的详细信息包括就业率、原材料成本、利率等。

社会因素

检查社会因素有助于您更好地了解客户的需求和需求。 例如，态度变化、文化变化、教育水平等。

技术因素

技术进步将如何影响贵公司和行业的发展？

法律因素

您需要了解您经营的合法地区。并密切关注立法的任何变化以及它将如何影响您的业务运营。

环境因素

在本节中，您需要列出气候变化、污染等环境变化将如何影响您公司的发展。

如需更多营销战略规划工具，请参阅我们的营销战略规划工具终极清单。

员工绩效改进工具

一个组织只有在一支表现出色的强大员工团队的支持下才能前进。 这里有一些工具可以用来发展你的团队，指导和指导你的员工，以帮助他们提高生产力和绩效。

9盒模型

它是什么

9 盒模型是继任计划和发展的绝佳工具。 矩阵背后的想法是，通过弄清楚所有员工如何融入网格，公司可以了解每个员工所属的位置以及在未来发生的组织变革中他们应该如何定位。

网格的 X 轴跟踪当前的整体绩效，Y 轴说明员工的潜力。

如何使用它

第 1 步：从为每个框设置标准和标准开始。 如果您已经澄清了这些，则更容易对每个员工进行分类

第 2 步：将每个员工放在他/她各自的盒子里。 为了帮助您完成练习，请随身携带您的员工资料。

第 3 步：聚在一起，定期计划员工的进步。 它将帮助您了解他们是如何发展的，以及您需要采取哪些行动来进一步发展您的团队。

成长模型

它是什么

GROW 模型是构建员工辅导或辅导课程的有用工具。 它可以帮助一个人澄清他想要实现的目标以及他将如何实现它。

如何使用它

第 1 步：（目标）第一步是在辅导课程结束时定义您想要实现的目标。 这里的目标可以是目标、绩效结果等。在设定目标时，遵守 SMART 标准很重要。

第2步：（现实）下一步是分析和了解受训者的当前状态。教练可以帮助他的客户通过个人SWOT分析进行自我评估，并确定他的优势和劣势。作为威胁和机遇。 在这一步结束时，应列出障碍。

第 3 步：（选项）有哪些解决方案可以克服您之前发现的障碍？ 与学员一起头脑风暴所有可能性。

第 4 步：（Will）在此步骤中，选择其中一个解决方案并概述行动计划。 从现在开始，教练的职责是激励他的客户执行计划，直到完成目标。

您使用什么技术来提高组织绩效

在本指南中，我们采用了一种不同的方法（视觉方法）来提高组织绩效，我们希望它可以帮助您提高组织的效率和员工的生产力。

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