通过吸引正确的内容受众来提高销售线索质量

已发表: 2016-05-26

在内容营销领域,很多目标和 KPI 都集中在获取更多访问者、鼓励受众在网站上花费更多时间、获得更多博客订阅以及在社交媒体上获得更多喜欢。
如果您专注于始终获得更多,那么您必须问自己是否越多越好。 您的目标是拥有大量追随者还是提高销售和留住客户? 虽然很高兴表明您的努力正在为网站带来更多流量,但如果您所推动的流量永远不会购买您的产品或服务,那么您可能什么也不做。 另一方面,如果您的目标是增加转化率并减少客户流失,请确保您的努力能够吸引合适的受众并改善他们的体验以鼓励持续参与。
屏幕截图 2016-05-24 上午 10.39.05 使用内容营销工作来获得更多合格的潜在客户,并将衡量重点从单个内容的受欢迎程度和性能转变为内容营销工作对更高收入和更低流失率的影响。 将您的目标从吸引更多人转变为吸引花费更多钱或在品牌上停留更长时间的人。

影响利润的内容营销目标

互联网上已经有很多内容。 在这一点上,没有理由为了拥有更多内容或增加您的受众份额而创建内容,除非您正在增加的受众也在转换。 为您的网站带来更多流量并增加网页浏览量并没有任何意义,除非您也在增加转化次数。
“对于大多数人来说,很明显,驱动大量错误的流量不会带来大量的转化,具有讽刺意味的是,这种认识并没有真正减缓对这样做的内容的请求,”Erin Robbins 指出GinzaMetrics 总裁 O'Brien。
有时,对更多内容的要求是对竞争对手制作的内容数量的本能反应。 虽然监控你的竞争对手是好的,而不是通过内容库存的大小来衡量你的竞争力,而是通过他们在搜索引擎上的排名以及内容的表现来跟踪他们与你自己的成功。 如果您正在观察您的竞争对手并注意到他们在搜索结果中的排名始终较高,并且您认为这是因为他们每天写博客而您只每周写一篇博客,那么您可能会错过重点。
与其试图通过增加您创建的内容数量来与您的竞争对手竞争,不如通过创建更好地满足受众需求的优质内容来与他们竞争。 写更多博客不一定会提高您的搜索引擎排名; 它只会增加您网站上存在的博客数量。 与其竞争数量,不如通过制作旨在吸引目标受众的内容来与竞争对手竞争质量。
仅仅因为某人创造的内容比你多,并不意味着他们销售的产品或服务比你多。 如果您的竞争对手吸引了更多人,请确定他们是否适合您的产品。 如果是,请创建按主题或内容类型竞争这些受众的内容。 简单地继续创建更多最初没有参与的相同内容不会提高您的排名或转化率。
根据 Erin 的说法,“这就像知道您需要人们进行转换与不认识到您创建的内容如何影响该结果之间存在脱节。”
吸引更多人访问您的网站不一定能解决当前流量中转化率较低的问题。 与其设定创建更多内容以吸引更多流量并保持较低转化率的目标,不如设定一个目标来改善您的内容并提高您已经吸引到您网站的人的转化率。
屏幕截图 2016-05-24 上午 10.41.48
您可以选择使用您的资源为可能不时转换的人创建新内容,或者您​​可以决定花费时间和金钱使您现有的网站更具相关性。 专注于交付市场实际需要和想要的内容资产,并使客户从您的内容到转换的旅程尽可能简单。
如果您的内容营销工作的目标仅仅是为网站带来新的流量,希望其中一些可能会转化,那么最终您将用完新的人来驱动到该网站。 相反,提高转化率并了解您的内容在您使用的媒介、方法和消息中的表现,以提高其在合适受众中的表现 - 那些来到您的网站寻找您的解决方案的受众。

设定强调质量而非数量的内容目标

从内容中获得预期的结果始于设定正确的目标。 确保您的目标是强调质量而不是数量:

  • 转化与综合浏览量
  • 表格填写与社交媒体喜欢
  • 购买与访客

在您决定一组任意目标之前,请了解哪些有效,哪些无效。
根据 Erin 的说法,“你需要知道你在说什么,在哪里说,以及如何说它正在努力构建一种能够满足用户需求的体验。 你还需要了解市场——你正在与之交谈的人。”
如果您还没有设置角色,请停下来花时间通过他们的好恶、偏好和痛点来了解您的受众。 制定内容使命宣言,承诺提供您的受众正在寻找的内容。 根据您的业务和受众,您将需要决定您的内容是否应该是有用的、固执己见的、指导性的、娱乐性的,还是它们的某种组合。
一旦你了解了你的受众,就可以设定反映组织目标的部门或职能目标。 包括您的部门将如何为总体目标做出贡献,以及部门内的职能将如何帮助实现这些目标。
目标设定应包括对已经存在的内容及其执行情况的清单和分析。 在你设定目标之前,你应该知道:

  • 按类型分类的内容清单
    • 博客
    • 电子书
    • 幻灯片
    • 视频
    • 信息图表
  • 按位置列出的内容清单
    • 网站
    • 微型网站
    • 社交渠道
  • 性能指标
    • 中等的
    • 方法
    • 信息
  • 内容更新的历史
  • 渠道表现
  • 按角色划分的内容表现

您不仅想知道什么在起作用,它在哪里起作用,您还想知道为什么。 内容营销是我们用来吸引观众进入我们网站的诱饵。 确保您使用的诱饵吸引了合格的观众,他们会给您带来有助于盈利的结果。

通过您的内容努力吸引合适的受众

“当我们几周前讨论人物角色时,我想带回家的是,你希望能够切分、衡量和理解行为,而不仅仅是男性与女性或这个收入群体与那个收入群体的行为。 . 你需要了解什么对他们来说很重要,以及他们对内容的接收是如何受到影响的,”Erin 建议道。
“你不是你的听众”,这似乎是一个显而易见的声明。 但它真正的意思是,你不是根据对你来说重要的东西对人进行分组或为一群人编写内容。 创建相关角色需要收集有关人们如何找到您的内容、他们如何使用内容以及他们之间存在哪些共同点的数据。 与其寻找人们的不同之处,不如根据他们的共同点对他们进行分组。 您可能会根据以下条件找到组:

  • 他们正在寻找的产品或服务类型
  • 地理
  • 社交媒体参与
  • 特定关键字
  • 行业
  • 标题
  • 其他

这个想法是将具有某些共同点的群体聚集在一起,然后通过您的网站跟踪他们的旅程。 如果您可以查明转化率下降的位置,则可以通过创建更好的路径或提供更好的内容来回答他们已经提出的问题来帮助您的受众。
一旦您发现谁已经转换,您可以扩展您的研究以确定您的负面角色——那些访问网站但没有转换的人。 一旦您知道谁没有转化,您就可以找出原因并更改您的内容,以停止吸引错误的人或改善您网站上的用户体验。
根据 Erin 的说法,“有一个定期访问您的网站并且从不购买任何东西的人似乎没什么大不了的,但这确实会带来问题。 除了花费时间和资源培养需求或预算不适合您的解决方案的潜在客户之外,您最终会得到不需要的反馈,或者导致您误入歧途。”
了解谁最有可能购买您的产品,然后定位您的内容、主题和网站流量以最好地满足他们的喜好和需求可能不会增加您网站的流量,但它很可能会提高您的销售线索的质量并影响底线。
在这里观看 Found Friday 剧集:

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