为什么内部是数字营销的未来的 7 个事实
已发表: 2018-05-17内部是数字营销的发展方向——而且已经有一段时间了。 您只需查看最新的关于欧洲内部的 Bannerflow 报告,就会发现超过 73% 的品牌拥有内部团队,并且 78% 的 ANA 美国成员报告了某种程度的内部能力。 事实上,从代理到内部的转变已经远远超过了趋势阶段,并且很好地成为了数字营销的新常态。
对于那些仍然持观望态度的人(这个数字正在稳步下降),本文列出了内部营销是未来的七个关键原因:
- 增加透明度
- 第一方数据
- 品牌所有权
- 敏捷
- 内部技术
- 改善代理关系
- 降低成本
一切开始的地方……
对于一些带头冲锋的人来说,这场运动始于最后的关键时刻。 品牌终于受够了一种破碎且不透明的代理模式的那一刻。 对于其他人来说,这是品牌安全危机引发的问题的结果。 对于大多数人来说,这只是没有获得物有所值或体面的投资回报 (ROI) 的可怕感觉。
为什么内部是未来和新的现状
我们远远超出了少数通过内部营销模式试水的先锋品牌。 随着早期采用者证明内部使用对投资回报率和创造力都有好处,大多数品牌都决定效仿。
1. 增加透明度
透明度是内部营销运动出现时的关键流行语之一。 不再满足于广告支出存在问题的模糊客户代理关系,而且目标更是如此……这个内部营销的新时代将确切的是谁以及如何花钱的所有权牢牢地掌握在品牌手中。
正如他们所说,证据就在布丁中,因为根据最新的 Bannerflow 内部报告, 59% 的内部营销人员表示内部营销提高了代理商的透明度。
品牌正在以自己查看数据为己任。 特别是,这些公司对代理机构缺乏透明度感到沮丧。 对于 Lidl 的媒体主管 Sam Gaunt 来说,媒体支出一直是他们内部战略的关键,“我们对围绕程序化做出的决策保持透明度,而且这些决策通常是出于正确的原因......”
更重要的是,通过将媒体购买引入内部,可以节省大量资金,并防范流氓玩家。 此外,通过使用新的广告技术,以编程方式管理、规划和购买可以成为一种内部能力。
2. 有效的营销漏斗与第一方数据
控制第一方数据是内部营销的主要好处之一。 首先,这意味着您的客户数据是安全的,这在 GDPR 后的世界中至关重要。
但在第三方数据难以获得且广告拦截器不断增加的时代,这对现代营销团队意味着什么? 拥有和了解您的第一方数据至关重要。 虽然通常是更广泛意义上的专家,但媒体机构缺乏对您品牌的持久了解,并且通常具有更高的员工流动率 - 导致更多的表面掠夺和对客户行为的深入洞察。
正是出于这个原因,PropertyGuru 决定在内部进行媒体支出。 对于他们的首席营销官 Bjorn Sprengers,“在此过程中获得的见解为我们在选择和优化正确的内容和媒体方面提供了巨大的优势。 与组织良好的内部团队相比,外部机构在利用该资产方面的能力较差。
为了控制您的第一方数据,机会出现了。 这意味着您的内部团队可以优化并以最合适的方式将个性化信息传递给合适的人。 他们可以准确地确定现场行为、细化细分和优化付费营销,以及统一媒体和分析团队使用的数据。
由于内部控制,可以实现对广告绩效的清晰透明的了解——很少有品牌会不同意你的看法。
3. 集中的品牌和消息传递
内部员工沉浸在您的品牌中。 他们了解您的产品,了解您的市场,并被驱使为您的品牌,而且只为您的品牌而努力。 从实习生到首席营销官都有一个共同的愿景。 他们还为您的公司提供专业知识,从长远来看,这些专业知识将提高广告效果并节省您的预算。
有了这个共同的愿景和共同的理解,您的内部营销团队可以很好地、真正地根据您的关键信息采取行动。 无论是从最小的社交广告活动到最大的超级碗半场广告,您都可以放心,因为您的团队可以直观地了解您的产品和客户。
以 Klarna 为例,他们以其创造力和品牌在全球营销人员中享有盛誉——Snoop Dog 和 Dancing Man 等公司帮助 Klarna 成为欧洲最大的银行之一,为 14 个地区的 6000 万消费者和 130,000 家商店提供支付解决方案国家。 创造力和品牌是他们的一些关键支柱,品牌在他们的内部团队中拥有自己的部门——以及一支致力于与之合作的营销人员和设计师大军。
内部营销不仅仅是与大型代理商合作的一个项目,用于您的下一个圣诞广告。 如果做得好,它可以让你开发一个故事和一个人们可以联系的品牌,并且随着时间的推移,它会在你所有的数字渠道中保持令人信服的叙述。
4.变得敏捷和当下
拥有一个全面的内部团队的最大好处是敏捷性。 而不是等待机构对市场条件的变化做出反应; 营销团队做出决策并迅速付诸行动。 从某种意义上说,内部营销团队现在也是营销人员,采用更有效的敏捷工作方式。 这一切都归功于内部。
改进的工作流程是敏捷性的关键。 每个营销人员都知道这一点,但在 COVID-19 对社会和经济造成全球冲击之后尤其如此。 对于敏捷的内部营销团队来说,这是真正的“压力测试”。 在营销人员预算紧张但信息需要不断更新的时代——内部营销团队完全准备好承担降低成本但提高销售额的基本活动。 对于 55% 的 ANA 受访者来说,他们的内部代理机构一直是这些困难时期最重要的合作伙伴。
事实上,对于 CMC Markets 的临时营销主管 Hannah Taylor 来说,广告的意义在于……“相关且快速,并且与 Corona 没有真正的联系,这是我们行业一直都可以看到的东西。”
无论是通过社交渠道,还是展示广告活动。 拥抱敏捷、改进工作流程以及能够实时更新您的广告现在至关重要。 您的内部营销机构完全可以做到这一点!
5. 采用内部技术
创意管理平台 (CMP) 是使内部成为现实的广告技术。 它们是数字营销如何在不依赖外部广告代理或手动流程的情况下寻找执行复杂任务的解决方案的一个例子。 CMP 本质上是一系列数字广告技术,全部集成到一个基于云的平台中。 从在线展示到 DOOH,现在一个团队可以制作他们需要的所有数字格式。
在某些方面,他们充当了品牌的内部促进者,减少了时间,最大限度地提高了生产效率,并实现了更好的创造力——所有这些都具有完全的品牌控制。 在数小时内,可以从构思到设计,从设计到横幅集,再到现场发布的活动。
然而,更多的高级 CMP 更适合内部工作。 在某些平台内具有翻译管理、外部协作、广告优化甚至动态创意优化的平台内功能。
CMP 提供营销人员迫切需要的透明度。
6. 客户-代理关系正在演变
搬到内部也将改变您与代理商合作的方式。 它不会修复它,也不会摧毁它,相反,它会让机构变得更好。 凭借内部数据和品牌的所有权,代理商可以用专业知识和技能补充您的团队。 代理商将再次寻求使客户受益,而不是模糊生产流程以获取回扣和回扣。
一些营销人员认为,较小的专业机构从内部运动中受益最多。 为什么? 因为他们在个人任务和每个项目的工作中茁壮成长。
事实上,其中许多机构将执行即使是最先进的内部团队也无法完成的精选任务。 尽管 Lidl 的大部分内部媒体购买都是在内部进行的,但他们的媒体主管仍然依赖代理机构来获取专业知识和专业知识,“如果存在不信任,那么关系就会出现问题。” 但是通过这种程度的控制,我们承担了责任,但我们仍然严重依赖[媒体机构]。
这种品牌和代理之间的混合模式越来越受欢迎,30% 的受访者表示他们在最新的 Bannerflow 内部报告中选择了这种模式。
7. 最后但并非最不重要的……降低成本
当内部营销真正成为一种趋势时,一切都是为了找到一种方法来管理模糊的代理关系并从可疑的回扣中收回资金。 现在,它已经变得远不止这些了。 通过掌控品牌、整体支出和内部人才——内部品牌开始看到明确的投资回报率。
对于 Getty Images 的首席营销官 Gene Foca 来说,节省成本并不是最终目标,而是内部能力的一个快乐结果,“我们能够做到这些事情并有机地消除外部支出。 这不是一个具体的目标,但我们发现我们可以以更具成本效益的方式管理我们的需求,并取得显著成果。
对于 Sky 品牌和创意部董事总经理 Simon Buglione 来说,他们正在……“比以往任何时候都更有效地工作,并且以更低的整体业务成本。”
当然,建立内部团队会带来挑战。 尽管如此,我们所看到的是,无论品牌是完全内部化,还是采用更加混合的模式,其结果都是与代理机构的关系更加透明,并且对日常营销细节采取了具有成本效益的方法。
一个简单的选择
最终,将品牌的数字营销转移到内部是一种选择。 您的业务规模、预算和产品都是关键动力。 还需要考虑机构角色的变化和更灵活的工作方式。 所有这些都会影响你的决定。
很明显,拥有使内部成功的知识和技术将是关键。 使用创意管理平台,您就有了一个广告技术平台,可以实现完整的内部数字广告。 证据和技术可供使用——内部是未来——而且它会一直存在。
在此处阅读内部营销的终极指南。