六个包容性领导特征以及您需要了解的所有信息

已发表: 2022-04-19

是什么让人们觉得自己融入了工作场所？是受到尊重，被优秀的同事包围，还是觉得他们的工作有所作为？或者也许它是所有这些东西的组合。有许多因素有助于打造出色的工作场所，包括公司的使命、目标、政策以及在其中工作的人员。

我们总是达到谈论经理的地步。他们是否沟通良好，是否公平对待员工，是否愿意接受反馈？我身边的一些人因为感觉不被重视或者不喜欢与老板相处而辞掉了工作。

根据《哈佛商业评论》的一份报告，领导者的言行在员工是否感到被包容方面造成了 70% 的差异。这种感觉会广泛传播——当人们感到被包容时，他们更有可能加倍努力，他们更关心自己的工作，他们变得更加协作，并且他们不害怕表达自己的意见。所有这些因素的结合会导致组织表现更好并取得更大的成果。

正因为如此，我们可以肯定地说，包容性领导正在成为每个想要适应 21 世纪世界的组织的独特而重要的组成部分。包容性领导特征有助于公司适应不断变化的环境、多样化的客户、新兴市场和新技术。

说了这么多，在本文中，我们将探讨包容性领导的特征——它们是什么，它们如何成为贵公司未来的一部分，以及为什么它们对于任何想要适应未来的组织都至关重要。

是什么让领导者具有包容性？六大领导特质

包容性领导者是那些意识到自己的偏见并因此积极尝试考虑他人观点的人，以改善他们的决策并与他人更好地合作。

包容性领导力就是承诺并确保所有团队成员都受到平等和尊重，他们有归属感，他们还拥有在职业生涯中取得进步所需的所有资源和支持，并在他们目前所处的位置。

根据哈佛商业评论，有六个标志性的包容性领导特征：

承诺：他们能够表明他们真正致力于让其他人负责的任务，确保团队期望多样性，并愿意尽最大努力适应不断变化的环境。
谦虚：他们在知识和能力方面表现出谦虚；能够说“对不起”并承认错误有助于为每个人创造一个更加开放和安全的工作场所。
偏见意识：他们意识到自己的个人“盲点”，他们知道系统中存在缺陷，并且他们承认这些缺陷。
对他人的好奇心：他们表现出开放的心态，对他人充满好奇，能够倾听而不评判，并寻求与那些有不同生活经历的人产生共鸣。
文化智力：他们了解不同的文化，并尽最大努力适应它们。
有效协作：他们尽最大努力赋予员工权力，他们关注整个团队的意见，他们创造一个接受不同意见的环境。

由于这是一个很长的列表，人们经常会问：“好吧，但哪个质量最重要？” 答案取决于谁在问。如果你是领导者，承诺是最重要的特质。没有它，其他人就无法发展。然而，如果你是在领导周围工作的员工，那么领导者最重要的一个特征就是明显地意识到偏见。紧随其后的是另外两个额外的品质：谦逊和同理心。是什么让这两个特征如此重要？嗯，谦逊是鼓励其他人与领导者分享的东西。同理心和换位思考让员工相信他们的领导关心他们以及他们的想法并考虑到他们的意见，而不是只做领导认为最好的事情。但更重要的是，拥有同理心并表现出同理心对于在领导者和员工之间建立个人联系至关重要，这会使双方更加努力地达成共同决定，而不是站在原地并只相信自己的观点。

深入了解包容性领导者的六大特征

重要的是要记住，虽然有些领导特征比其他特征更重要，但只有将这六种特征结合起来才能形成真正包容的领导环境。让我们深入研究这六个方面，以更好地了解是什么让它们如此重要。

承诺

具有包容性的领导者致力于多元化和包容性，不是因为有人强迫他们，而是因为他们真诚地相信这些事情很重要，并且实际上会给企业带来实质。当然，包容多样性是一项巨大的挑战。这需要时间和精力，而这是大多数领导者所缺乏的。这就提出了一个问题，即为什么一些领导人会做出承诺。

有两个可能的原因。他们要么确信这一承诺将为组织带来长期的绩效收益，要么他们个人重视公平和平等。确实，领导者同时相信这两件事，这意味着他或她意识到包容性环境带来的好处，同时也真正相信公平的重要性。

这种“头脑与心”的结合——头脑意味着知道对商业的好处，而心脏代表关心他人的情绪——是非常独特的，因此它确实有效。它让员工信任他们的领导，让他们更有动力去工作，因为他们相信自己受雇于一家不仅关心利润而且还关心人的公司。

谦逊

作为一个领导者，很容易开始相信你比其他人都高，你更优秀、更聪明，因此你赢得了决定事情如何进行的权利。如果人们看到你是那种类型的领导者，他们会害怕你，也许尊重你，而且肯定不喜欢你。从长远来看，这将变成一场灾难——员工辞职、工作减少、没有全力以赴等等。

这就是为什么谦卑如此重要。具有包容性的领导者不怕大声疾呼，但他们对自己的身份很谦虚——他们知道自己的长处和短处，并愿意接受两者。这两件事意义重大，都需要很大的勇气。说出你的想法并采取立场并不容易——它需要力量和勇气，尤其是当你的立场不受欢迎时。另一方面，能够说你错了或你很抱歉也需要勇气。对于处于领导职位的人来说尤其如此，因为许多人认为犯错并承认错误是软弱的表现，而事实上，这是力量的表现。

当领导者说他们是完美的并且从不承认任何错误时，他们的员工就会失去对他们的信任。如果碰巧他们犯了一个明确且不可否认的错误，但他们不承认，他们也会失去下属的尊重。然而，如果你是一个包容的领导者，你就不会害怕犯错。你会知道你尽了最大的努力，也可能失败了——这是人之常情。如果您有勇气大声说出来，承认并支持它，您的员工会尊重您，并且可能还会支持您努力弥补错误。

偏见意识

我们都充满了个人盲点，这是由于我们的成长方式和我们大部分时间生活的环境。然而，作为一个包容性的领导者，你必须非常有自我意识，知道你有这些盲点也可能导致组织中的无意识偏见。这种偏见的一些例子包括：

隐含的刻板印象：每当人们根据无意识的刻板印象进行评判时（这包括诸如“亚洲人擅长数学”或“女性更擅长与人相处”等信念）。
相似吸引力偏差：倾向于与“看起来和感觉”更像我们的人更好地合作。
群体内偏袒：拥有两个不同的员工群体——一个群体内和群体外，并偏爱第一个。
归因错误：当你试图解释另一个人的行为时，以别人为例。
确认偏差：只寻找支持你已经相信是真实的事情的信息。
集体思考：当渴望做出让每个人都满意的决定时，会凌驾于更合乎逻辑和理性的方法之上。

有许多偏见是每个领导者的致命弱点，因为它们可能导致糟糕的决策。包容性领导者需要具有高度的自我意识，并且必须能够批判性地分析他们的行为。他们还需要知道他们的个人偏见是什么，以便他们可以防止他们影响他们的决策过程。

好奇

拥有开放的思想、学习和理解更多的渴望，以及了解他人如何看待和体验世界是至关重要的领导特征。具有包容性的领导者承认他们的个人观点有局限性，只有对他人看待世界的方式感兴趣，他们才能克服这些局限性。这种对持续学习的渴望有助于推动与好奇心相关的所有其他属性，包括思想开放和善解人意。

然而，这说起来容易做起来难。作为领导者，为了与他人互动并能够理解他们的不同观点，需要时间和精力，但这样做会导致经理和员工之间更大的信任和忠诚度。

除此之外，这种对学习和了解更多的渴望对于推动组织向前发展至关重要。通过倾听他人的观点并对他们的想法表现出兴趣，领导者可以为需要的变革或创新的服务和产品找到灵感。

文化智能

我们生活在一个多元文化的环境中，与他人合作需要具有包容性的领导者对跨文化交流充满信心和精通。对于具有包容性的领导者来说，不仅要了解文化的异同，还要了解他们自己的文化如何影响他们的世界观，以及文化刻板印象如何影响他们看待他人的方式。

高度包容的领导者努力更多地了解其他文化，特别是如果他们在不熟悉的环境中工作。除此之外，他们还积极致力于最大限度地减少自己的文化偏见，并学习如何与来自不同背景的人建立更牢固的联系。最重要的是，他们明白能够适应并不意味着“成为本地人”，这往往会导致领导者失明并开始过度补偿文化需求。

有效协作

具有包容性的领导者能够赋予员工权力，同时创建能够良好合作的多元化思维团队。这一切都始于意识到新的智商是基于群体智能的——旧的方式是关于领导者有多聪明，但新的方式是关于领导者的团队有多聪明。如果领导者真的相信这一点，这将帮助他或她将组织提升到一个新的水平。

协作就是个人一起工作并利用彼此的想法和想法来创造更好的东西。然而，想法相同的人之间的合作很容易，但与不同群体的人合作却很困难。包容性领导者知道并明白，为了使合作有效，个人必须首先学会尊重不同的观点。包容性领导者必须鼓励自主权，而不是控制思想的流动，并应该授权他们的团队更多地联系并努力更好地相互理解。为了做到这一点，领导者必须促进集体决策，而不是奖励人们的个人成就。这将培养出不关心获得个人奖项或被认可为“英雄”的员工，而是尽最大努力与他人合作，并尝试作为一个团队提出最佳解决方案。

关键要点

一个包容的领导者应该只是榜样的另一个词。为了存在包容性领导，领导者应该成为公司每个人的榜样。如果你想拥有一个多元化、现代、包容、善解人意等等的组织，领导者应该是第一个体现所有这些特征的人。

如果公司宣扬谦逊、同理心和包容等价值观，但领导者缺乏这三个领导特征，员工将不会相信领导者，也不会将他们的行动与组织价值观保持一致。另一方面，如果你有一个拥有所有这些品质的领导者，即使公司没有将它们列为关键价值观，它们也会在员工中传播。