25 个向上销售和交叉销售的例子来激发你的策略

Seas of business 专注于通过广告、电子邮件、季节性促销和优惠券代码来增加流量并吸引新客户。 但大多数电子商务店主往往忘记增加平均交易价值。 这是另一种产生更多收入的好方法。

获得新客户的成本通常是保留现有客户的五倍。 因此，您需要专注于向上销售、交叉销售和向下销售，以真正提高您的利润。

继续阅读最有效的技术和几十个现实生活中的例子。

但首先，让我们定义它们中的每一个是什么。

什么是追加销售？

什么是交叉销售？

什么是降价销售？

如何为我的商店实施这些技术？

发展业务的 14 种最佳追加销售策略

5种交叉销售技巧

6个降价示例

追加销售是一种销售和营销技术，您可以使用它来说服客户购买更昂贵的商品。

当您追加销售时，您通常会推广更有利可图的服务、产品捆绑包或一揽子交易。

例如，如果您的网站数据显示客户即将使用低端手机结账，则提供中端或高端手机的升级。

交叉销售是通过向客户推荐互补产品来提高销售额的另一种有效方式。

您需要确保额外的产品或服务能够增加客户购物车的价值。

这是一个交叉销售的例子：如果客户要购买手机，您可以向他们提供存储卡、手机壳或保护计划。

降价销售是指您将您的报价调整到对他们的购买进行第二次猜测的客户。

对于降价销售，您应该与客户的预算相匹配，并推荐另一种更便宜且与原始商品具有相似功能的商品。

例如，如果客户买不起高级手机，您可以推荐去年的型号。

您已经掌握了术语，现在让我们看看在哪里实现这些技术。

您可以单独使用这些技术中的每一种，也可以同时使用它们。 无论哪种方式，请确保在整个网站上宣传它。 您可以对以下产品进行追加销售、交叉销售和降价销售：

主页——主页上的产品推荐就像实体店的橱窗展示一样。

• 使用您的主页来吸引人们的兴趣并展示您最好的产品线。
• 您的主要目标应该是告知他们您当前的交易、特别优惠和促销活动。
• 为您提供全系列的产品。

产品页面- 推荐相关和相关的项目，以提高您的产品页面的销售额。

• 浏览您的产品页面的访问者通常更具参与度，因为他们受到特定目标或需求的驱动。
• 例如，购物者可能会在不同的派对礼服之间跳来跳去——试图为即将到来的办公室聚会找到最好的一件。

购物车页面——这是交叉销售或追加销售的最佳时机。

• 推荐与客户购物车中的商品密切相关的产品。 这将增加您的购物车页面的交易价值。
• 您还可以提供配套产品的一揽子交易。

现在让我们来看看我们可以在自己的商店中实施的一些最好的向上销售、交叉销售和向下销售示例。

1. 推广特色产品

如果您刚刚启动电子商务网站并且客户浏览历史记录尚不可用，则此方法很有用。

特色产品可以是您的畅销书，也可以是您最喜欢的商品之一。

您可以在主页或类别页面上使用它们。 CafePress 做得很好：

2.突出新来者

囤积您的回头客还没有看到的新商品？ 通过在您的网站上推广它来获得更多关注。

这是电子商务商店最受欢迎的方法之一。

查看丝芙兰的主页。 他们不仅在他们的主要横幅上突出了新来者，而且还在其下 - 有一个名为“全新添加”的部分。

在您的网站上推广新品的最佳方式是什么？ 带有您的访问者不能错过的弹出窗口或横幅。 在下面查看这个现成的模板：

3.显示季节性优惠

追加销售的另一个变化是在您的主页上推广季节性产品。

通过提供促销来提升季节性展示的有效性。

这是来自 KAY.com 的示例。 他们的主要横幅突出显示“这是订婚季节”，所有新娘首饰都可享受 20% 的折扣。

一个更好的例子是 HealthAid。 他们通过为每个季节提供相关促销来挖掘访客的季节性兴趣。

他们主页上的“季节性产品”模块包括春季和夏季的“过敏支持”和冬季的“冬季防护”。

4. 创建每日优惠

每日优惠是吸引回头客注意力的可靠方式。 它们增加了紧迫感并激励游客立即购买。

当您创建每日优惠时，请查看您的销售数据，以确保您选择本季最有利可图的商品。

例如，如果您看到毛衣销售大量涌入，请展示您最好的毛衣。 或者，如果某些户外运动装备在去年夏天销量惊人，那么今年整个夏季都会推出这些产品。

Flipkart 在其主页上使用“每日特卖”模块。 他们还添加了倒数计时器，以进一步增加客户的紧迫感：

这是一个兼具追加销售和交叉销售的王牌示例。 在客户将商品添加到购物车后，Speedo 会使用弹出窗口来宣传“当天的独家优惠”。

5. 推广你的畅销书

追加销售您最受欢迎的产品和优惠。 这是提高平均交易价值并持续创造收入的一种简单而有效的方法。

通过以下方式确定哪些产品在您的商店中最受欢迎：

• 产品的销售次数
• 一个产品页面的页面访问次数
• 某人将该商品添加到购物车的次数

SwimOutlet 采用了一种优雅的方法，通过一个副标题“本周流行的产品”来突出他们的热门商品。

您的购物车页面也是突出您最受欢迎的产品的好地方。 当您的访问者查看他们的购物车时，他们可以轻松查看最畅销的商品。

看看 LA Girl 是如何做到的。 他们在购物车页面上推广热门商品：

想为自己做这件事吗？ 查看我们现成的、时尚的现场信息，以推荐您最受欢迎的产品：

6. 提供类似的产品或选项

访客喜欢选择，因此推广类似产品是另一种追加销售的好方法。 此解决方案通常用于产品页面。

这使您的访问者可以比较他们的选择，并帮助他们确信自己做出了正确的选择。

看看 Booking.com 如何在旅游业中使用它。 他们使用侧边栏显示与当前正在查看的住宿相似的属性：

您可以通过“相似产品”模块的标签来发挥创意，使它们更加醒目和独特。 LuckyScent.com 使用“如果您喜欢 Blackpepper Eau de Parfum，我们建议您尝试”这句话在他们的网站上介绍类似的产品。

7. 展示其他客户浏览过的产品

人们更有可能购买受到其他客户欢迎的产品。 因此，推广其他人看过的产品是最有效的产品推荐形式之一。

让我们看看沃尔玛的策略。 他们展示其他客户感兴趣的产品。他们在产品页面上使用了这个方便的滚动模块。

8. 通过客户评论突出您的产品

客户评论有助于提高商品的受欢迎程度。 这可能是确定要追加销售哪些产品的好方法。

评论可以说服访问者购买更昂贵的产品。 只需强调它的评级更高，需求量更大。

HomeDepot 提供了一个通过客户评论向上销售产品的有力示例。 看一看：

9.在“迷你购物车”中推荐产品

“迷你推车”是展示产品进行追加销售的绝佳场所。 “迷你购物车”提供了一种简单的方式来查看您的购物车，而无需前往实际的结帐页面。

您可以通过在他们的“迷你购物车”中提出一些建议来优化客户的购物体验。 这有助于客户毫不费力地挑选出类似的产品。

这是兰蔻的一个绝妙例子。 他们在迷你购物车的侧边栏中推荐其他客户购买的产品。

使用我们的即用型模板推荐您自己的产品：

10. 提供升级

许多电子商务网站所有者在追加销售时会提供产品的升级版本。

查看回头客的销售数据，以帮助您确定建议升级的机会。

大量的追加销售通常是由畅销的相关产品制成的。

ProFlowers 通过建议与鲜花相得益彰的花瓶来做到这一点：

11. 创建一揽子交易

一揽子交易最常与交叉销售相关联。 但您也可以使用它们进行追加销售。 通过套餐折扣激励客户将更有价值的物品放入购物车。

这是 Fragrance Outlet 的一个例子。 他们在主页上宣传“礼品套装”：

12. 提供超过预定金额的免费送货服务

高昂的运输成本是购物者放弃购物车的第一大原因。 因此，您可以看到为什么免费送货是一种强大的激励措施。

此外，您还可以推广超过预定金额的免费送货，以鼓励客户购买更昂贵的产品。

在 CoffeeForLess.com，客户会收到一条通知，告知他们需要花费多少才能获得免费送货。

13.显示礼品包装选项

礼品包装服务是您的武器库中的绝佳选择。 它可能不会直接增加您的收入，但可以提高客户满意度。 这将有助于提高您的平均交易价值。

在 Nordstrom 结账时，游客可以选择以 5 美元的价格升级到礼盒或以 2 美元的价格升级到礼包。

14. 基于客户历史的个性化优惠

通过使用客户在您网站上的浏览历史记录，您可以创建更加个性化和有效的追加销售优惠。

例如，您可以在您的主页、类别页面和产品页面上突出显示访问者最近查看的项目。

亚马逊是这方面的专家。 他们在主页上显示了广泛的产品推荐，包括访问者的“最近查看的项目和特色推荐”。

下面，我们将探讨 5 个最佳和最鼓舞人心的交叉销售示例。

让我们来看看！

15. 补充产品

根据客户当前正在查看的项目推荐补充产品。 这些项目通常跨越多个产品类别，并通过它们如何协同工作相关联。

您可以在下面看到Wayfair 通过提供补充产品在他们的网站上进行交叉销售。 他们将这些产品归入以下类别：“您可能还需要……”。

如果购物者对圣诞饰品感兴趣，他们会提供一个可爱的盒子来存放它们：

如果您将补充产品作为一揽子交易提供，这种方法会更有效。 关键是将其与特殊促销相结合。 看看 DigitalRev 是如何做到的：

这是 BestBuy 的另一个例子。

他们使用弹出窗口并展示其物品的保护计划。 他们还展示了一种互补产品，作为在客户将商品添加到购物车后进行交叉销售的一种方式。

16. 相关产品

交叉销售相关产品就像交叉销售补充产品一样。

您可以宣传相关产品，以帮助访问者找到他们可能感兴趣的其他商品。

Under Armour 使用独特的标签：“Goes Great With”来交叉销售相关产品。

17. 经常一起购买的产品

当访问者没有浏览或购买历史时，您可以使用其他客户的购买历史来找到最好的交叉销售产品。 许多客户一起购买的产品可能会吸引其他人。

Microsoft Store 在其“经常一起购买”类别中推荐补充商品。

亚马逊在他们的购物车页面上使用相同的策略。 他们展示了客户购物车中“经常购买”的产品之一。

如果您不想破坏访问者的浏览体验，请使用侧边栏，让他们轻松查看项目。

18. 宣传其他客户也购买的产品

除了一次性购买的商品外，您还可以简单地宣传其他客户购买的商品。

许多到达您商店的顾客都有相似的购买习惯或品味，这是利用共同兴趣的好方法。

这种交叉销售技术在结帐页面上效果很好，因为访问者已经准备好购买。 看看 Pottery Barn 如何交叉销售：

• 首先，购物者将商品添加到购物车。
• 然后，购物者的购物车内容会显示在弹出窗口中。
• 此窗口宣传其他客户购买的其他商品。

这是 Under Armour 的另一个例子。 他们通过在购物车页面上的“客户也购买”类别中显示产品来交叉销售产品。

19. 免费或打折促销其他商品

免费或以极低的价格提供产品是增加销售额和提高客户满意度的绝妙方法。

但是，请务必为您的客户提供真正有价值的东西。 将劣质商品发送给购买了优质商品的人可能弊大于利！

看看 Kellyco Metal Detectors 的这个例子。

在他们的购物车页面上，当访客达到特定购物车价值后，他们会告诉客户他们何时有资格购买打折商品。 如果访客将花费大约 4,000 美元，他们会提供一些带有免费赠品的大幅折扣商品。

这种方法是帮助激励客户增加消费的好方法。 通过给客户打折和送礼，您还表明您重视他们，并且他们的忠诚度将得到回报。

让我们面对现实吧——一些游客对价格很敏感，他们可以放弃他们的购物车，因为它太贵了。

然而，许多企业忽视了向下销售作为增加销售额的机会。

这实际上是一种吸引客户的好方法。

这里有 6 个高质量的降价销售示例。

20. 折扣和优惠

宣传当前的折扣和特别优惠，以吸引对价格敏感的访客。

Michael Kors 为精选产品提供 50% 的折扣。 这些物品与限时优惠相关。 你也可以这样做，以帮助营造一种紧迫感，促使更多人购买。

21. 一次性优惠

通过使您的报价成为“一次性”交易来营造一种需求排他性的氛围。 您的购物者会有立即购买的冲动。

看看 The Supplement Store 如何在使用倒数计时器增加紧迫性的同时降价销售独家折扣优惠。 他们只给购物者一个 10 天的窗口来获得折扣。

22、现场产品定位

始终突出您的最佳交易以推动更多销售。 您可以通过在整个网站上使用精心设计和积极的号召性用语来吸引对价格敏感的客户的注意。

这是梅西百货的一个很好的例子：他们在他们的网站上向下销售他们的日常交易和清仓商品。 像梅西百货一样，通过使用粗体文本、鲜艳的颜色和清晰的销售类别来为您的销售页面增加流量，以便于导航。

当您继续浏览他们的网站时，您会看到一个引人注目的横幅，在他们的类别页面上宣传该优惠：

…在产品页面上…

…在他们的购物车页面上：

您可以看到他们使用倒数计时器来增加紧迫性。

随着客户表现出更多的参与度并走向结账，梅西百货还降低了促销力度。

当您使用此技术时，请记住回拨您的促销活动，以避免压倒已经决定购买的买家。

23.减少购物车放弃

平均电子商务购物车放弃率约为 70% 。 这意味着将近十分之七的将商品添加到购物车的访问者将离开您的商店而不购买。

你如何防止这种情况发生？

当某人即将反弹时，向下销售是鼓励立即购买的最有效方法之一。 您可以提供折扣或其他特殊的限时优惠。

这是自然生育商店的一个例子。 他们使用购物车放弃弹出窗口来恢复即将放弃购物车的访问者。 他们为立即结账的客户提供 10% 的折扣。

额外提示：您可以依靠您的商店数据来跟踪访问者何时将放弃他们的购物车。 您可以使用退出意图技术检测是否有人即将离开您的网站。

以下是您现在可以开始使用的一些退出意图弹出模板：

24. 就退出意图传达二次报价

如果您的访问者还没有准备好购买，请鼓励他们订阅您的时事通讯。 并在以后进一步引导他们沿着客户旅程。

增加列表的最佳方法是提供促销代码以换取他们的电子邮件地址，例如下次购买可享受 10% 的折扣。

这种向下销售的方法被称为“软转换”。 它允许您建立您的电子邮件列表并通过电子邮件将您的注册转换为销售。

Guilty Soles 说服他们的访客提供他们的电子邮件地址，以便有机会赢得一双免费的鞋子。 提供折扣或举办比赛比仅仅要求访问者注册您的时事通讯更令人兴奋。

如果您想传达第二要约，请尝试以下模板之一：

想了解更多关于如何运行客户喜欢看到的弹出窗口并将您的收入提高 10 倍的信息吗？ 在此处阅读我们的弹出窗口终极指南。

25. 通过电子邮件提供特别优惠

当访问者离开您的网站但没有购买但注册了您的电子邮件列表时，您可以通过电子邮件向他们提供特别优惠。

人们自然不愿意花钱。 折扣可以帮助他们保持在预算范围内。

您还可以向现有客户发送追加销售和交叉销售电子邮件优惠。

如果您注册 DODOcase 的时事通讯，您会发现您的收件箱中充满了提供独家优惠的电子邮件。

这些电子邮件鼓励访问者返回他们的网站并以特价购买。 这是一个例子：