如何增加社交媒体参与度

最后更新于 2021 年 9 月 27 日

社交媒体开始在营销领域占据其应有的宝座，因为对于许多企业来说，它是品牌增长的关键催化剂。 社交媒体参与表明您正在对市场产生影响。

这不仅仅是为了看起来受欢迎：而是与当前和未来的客户建立有意义的联系，这将有助于提升您的品牌（和投资回报率）在线和离线。

聘请社交媒体管理公司可以帮助您利用社交媒体的力量。 例如，提高对您的社交渠道的认识或与您的客户关心的人建立新的关系。

作为一家企业，您应该追求的是质量，而不仅仅是数量。

了解你的听众

首先要确保你有合适的观众。 了解您的受众是任何营销策略的核心，尤其是对于社交媒体参与而言。

由于市场营销风格和策略的多样性，很容易忽视每种策略固有的一些基本原理。 实际上，几乎所有营销策略的成功只需要少数原则。 其中一个更重要的是：你必须了解你的听众，从内到外。

如果你不了解你的受众，你甚至不知道该选择什么策略或媒体，更不用说给他们什么信息，或者一旦他们成为成熟的客户，如何对待他们。

以下是您可以更好地了解您的受众的 7 种可行或实用的方法。

1. 提前做你的研究
2. 看看你的竞争对手
3. 创建客户角色
4. 亲自了解您的客户
5. 监测读者彗星和参与
6. 见证外部社交习惯
7. 进行一项调查

查看您正在共享的内容。

内容会引起社交媒体的参与吗？ 问题比陈述更有可能产生参与。 如果有人问你一个问题，你更有可能回答这个问题，而不是有人向你发表声明。 如果有人在街上随便走到你面前说，“今天是晴天，”。 你可能不会说什么。 但是如果他们说，“现在几点了？”，你会低头看看你的手表，你会说，“现在是十点到五点”。

我们有回答人们问题的自然倾向。 我会查看他们分享的内容，并确保该内容真正值得参与。 他们是否在问一些会产生参与度的问题？

保持一致并讲故事

始终在您的受众最活跃的时间发布并发布流行类型的内容可以帮助您未来的帖子表现更好，因为您知道您的受众喜欢什么。

从一个品牌来看，视角的一致性使讲故事真正有效。 每个品牌都应该有一个一致的总体叙述，允许特定情况的故事融入其中。 团队精通品牌故事的内容，其中的内容以及如何使用适当的语言将信息传达给受众，这一点也很重要。 因此，您必须密切关注您的故事为您的品牌服务的程度。

应策划社交媒体内容以支持突出某些客户痛点和感兴趣主题的活动。 另一个重要的部分是您的社交媒体参与工作应该与您的其他营销工作保持一致，以便您的受众看到的消息无论走到哪里都是一致的。

分析您的参与度

如果你不知道从哪里开始，就很难衡量你的成长。

如果您的企业想要提高其社交媒体参与度，您必须首先查看您的参与度目前处于什么位置。

参与率是衡量社交内容相对于覆盖面或其他受众数据所获得的互动量的指标。 参与率是社交媒体营销行业的货币。

像追随者、喜欢和印象这样的虚荣指标很重要。 但是分享和评论等参与度指标可以为您提供社交媒体绩效视角。

确保定期跟踪，以便您捕捉到参与度的跳跃或下降，这可以为您提供有价值的线索，了解什么是有效的（或者，同样重要的是，什么是无效的）。

使用社交媒体调度工具可以帮助您的公司与这种方法保持一致。 您还可以聘请最好的白标数字营销机构来执行您的社交媒体策略。

选择您的参与策略

改进您的社交媒体参与策略需要时间和精力，因为每个受众都是独一无二的。 最终目标是提高追随者的质量，而不仅仅是数量。

提高您的参与率不仅有助于将您的关注者转化为客户，还可以提高您的社交媒体影响力。

客户参与是通过与客户进行更积极的互动来提高客户满意度的计划。 它可以通过任何渠道，从面对面到在线，再到电话。

伟大的战略将客户参与从被动变为主动。 它们应该包括您的团队在客户自行接触时如何与客户互动，以及您的公司可以采取主动并积极与您的基地互动的方式。

社交媒体竞赛和赠品

有如此多的规则和指导方针，以及如此多的计划和准备工作。 竞赛可能是您为扩大影响力、增加网站流量和产生潜在客户而引入的最佳策略，但您希望确保自己做得正确。

社交媒体竞赛是一种行之有效的宣传方式，让人们对您提供的产品感兴趣，与有影响力的人合作。

越来越多的品牌正在转向增强客户服务和双向沟通。 有道理，竞赛和赠品将一如既往地相关，但他们的主要目标将不再仅仅围绕增加喜欢和追随者的数量。

相反，品牌正在积极开始使用竞赛作为另一种为受众提供有价值的东西的方式。 让他们不仅能够引起潜在消费者的关注，而且还能够保持关注。

使用号召性用语

增加社交媒体参与度的一个关键因素始终是在帖子末尾包含行动号召。 号召性用语是您吸引社交媒体受众将注意力集中在您希望他们采取的下一个行动的一种方式。 鼓励您的关注者点赞、评论或分享有助于提高帖子的参与度。 在没有任何提醒的情况下，关注者可能会看到没有号召性用语的帖子，只需滚动过去即可。

号召性用语促使您的追随者采取行动并为您的社交媒体内容赋予目的，但他们还可以做得更多。

通过激励观众采取行动，社交 CTA 可以将普通粉丝转变为活跃的追随者。 当您使用正确的号召性用语时，您可以提高转化率并增加投资回报率 (ROI)。 这意味着社交 CTA 对于帮助您的品牌有效实现其社交媒体目标至关重要。

包含有创意、有趣或发人深省的标题可以吸引您的关注者评论他们对帖子的想法，从而提升帖子的质量。 喜欢您的提要上的每个帖子并评论帖子并不是每个人的例行公事。 温和的提醒可以帮助您将更多关注者转变为始终与您的内容互动的关注者。