印度与中国：推动再商务的因素和未来之路
已发表: 2018-02-23在中国，二手商品，尤其是电子产品的再商业领域比印度先进得多
长大后，我是《回到未来》系列电影的粉丝，发现时间旅行的概念非常迷人。 最近，我有机会和一个创业代表团访问了中国，亲眼目睹了中国互联网行业的发展。 就好像我穿越到了未来，看到了技术的广泛使用如何成为十亿人日常生活的一部分。
从使用面部识别和人工智能的自助无人超市到使用面部识别进行支付的自动驾驶移动自动售货机，我可以亲眼看到未来的样子。
我看到阿里巴巴和京东等公司一天（11 月 11 日双十一）的业务量都超过了整个印度消费电子商务市场一年的业务量。 中国市场规模约为 5000 亿美元，占全球消费电子商务销售额的近一半。 印度消费电子商务行业的市场规模仅为 200 亿美元。
中国再商务
在中国，二手商品，尤其是电子产品的 ReCommerce（逆向商务）部门比印度先进得多。 根据 2017 年 Fung Global Retail & Tech 的一项研究，中国再商务市场目前为 600 亿美元。 ReCommerce 在中国比拼车更大，一些有组织的参与者价值超过 5 亿美元。
美国和欧洲等发达市场主要是采购市场，对二手产品的需求并不多。 许多来自西方市场的二手产品在发展中国家转售。 但是，在印度进口二手电子产品存在监管限制。 中国和印度都有巨大的供需，因此是自给自足的市场。
（无组织的）印度市场
印度的二手商品市场，尤其是二手电子产品市场主要是无组织的，在这个价值数十亿美元的行业中，没有一家公司拥有 1% 的市场份额。 流失率非常高，尤其是智能手机，因为它们每 15 个月就会更换一次。
预计每部智能手机在产品生命周期结束之前都要经过三次易手。 根据德勤报告，二手智能手机市场的增长率预计将是整体智能手机市场的 4-5 倍
一方面，有大量未开发的二手智能手机正在被替换。 另一方面，由于印度是一个极具价值意识的市场，因此对于来自可靠来源、质量保证、价格低廉、状况良好的设备的巨大需求尚未得到满足。
目前，印度还没有成熟的品牌能够在这一细分市场的消费者中创造思维空间。
二级交易主要通过遍布全国的无组织线下经销商进行。 腹地有巨大的市场，尤其是在二三线城市。 每个地铁都有一个二手灰色市场，处理二手电子产品。 其中大多数因赃物而臭名昭著。 除此之外，还有主要是 C2C（消费者对消费者）的在线分类广告网站。
很少有网站直接处理二手/翻新设备的买卖。 亚马逊和 Flipkart 等电子商务市场正在提供交换选项。 一些市场还提供翻新设备出售。 不过，这些仍然相对新生。
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什么在推动再商务？
印度消费者的抱负是电子商务的吸引力所在。 “Statusphere”——通过使用质量更好/品牌更好的产品或类似价位的更好功能来提升地位的感觉是帮助这一细分市场增长的原因。 这已经发生在二手车领域，消费者可以以与全新小型车相同的预算购买更大的二手车。
具有新功能和更高规格的技术发展确保消费者不断希望经常更换他们的小工具。 大量从功能手机升级到智能手机的首次购买者发现翻新智能手机具有巨大价值。 喜欢不断更换他们的小工具的学生和技术爱好者也会通过选择翻新的小工具而不是新的小工具来找到更多的收益。
当前的挑战
电子商务行业面临的主要挑战是它大多是无组织的。 翻新设备的概念仍然很新，外行甚至不知道“翻新”一词。 印度的大多数人已经习惯于与缺乏透明度、选择有限和可用性、没有质量保证或保修以及对小工具的真实性缺乏明确性的无组织玩家打交道。 将假冒或被盗的设备出售给粗心的客户是很常见的。
迄今为止，分散的供应链和逆向物流是该行业发展的另一个障碍。 然而，随着有组织的零售和电子商务的发展，这种情况现在正在发生变化。
投资者的困境
考虑到市场规模和普遍存在的机会，迄今为止对该领域的投资一直受到限制。 主要原因是印度投资者关注的信号机制。 印度的风险投资部门也处于启动阶段。 他们中的大多数人着眼于西方的可比模型，并将其复制到印度市场。
随着时间的推移，他们意识到印度市场是独一无二的，西方的复制粘贴模式无法解决机遇和问题。
如果有的话，他们应该向东看中国，与美国等发达市场相比，中国与印度市场的相似之处更多。
成长机会
印度整个生态系统的发展使得这个无组织的部门不可避免地被打乱。 利用这个机会所需的最重要的属性是专注的执行。 运营效率、整个生态系统的合作伙伴关系以及对技术的优化使用，为消费者带来信任、便利和物有所值，这是在该领域取得成功所必需的。
考虑到印度电子商务行业的巨大增长，纯电子商务品牌似乎不可避免地会出现，这些品牌将与二手和翻新小工具一起识别。 我们已经在二手车领域看到了这种情况。 专注于新产品的品牌会发现很难产生同样的影响，因为他们的主要注意力将放在新产品上。
前方的路
印度是当今世界上增长最快的智能手机市场。 在近 10 亿手机用户中，目前只有 3 亿用户在使用智能手机。 印度智能手机电子商务市场的估计规模超过 1 亿台。 ReCommerce 无疑将成为弥合这一 7 亿数字鸿沟的催化剂。
我们生活在非常时期。 任何拥有智能手机和互联网连接的人都可以获得比 20 年前美国总统更多的信息。 信息就是力量。 当印度有 10 亿人拥有这种权力时，我们将经历怎样的变化？
技术正在从根本上改变教育、医疗保健、金融服务和公用事业。 数百万人使用这项技术的主要媒介将是智能手机——创造变革的催化剂。 ReCommerce 有可能弥合印度在获得技术的人和无法获得技术的人之间的数字鸿沟。 同时，减少电子垃圾，帮助保护环境。
本文由电子商务初创公司 Budli 的联合创始人 Rohit Bagaria 和总监（运营）Kavita Joshi 共同撰写。