企业管理库存的 10 种低效方式（以及如何避免它们）

乍一看，很难确切地看出库存管理如何为企业的成功做出贡献。

当然，这很重要——但它真的对你的底线有那么大的影响吗？

这是一个具体的例子，说明良好（或糟糕）的库存管理如何直接影响收入。

根据 2019 年的一项研究，34% 的企业延迟发货是因为他们销售的产品实际上并没有。

没有什么比缺货场景更让客户沮丧的了，也没有什么比对客户忠诚度和终身价值更有害的了。

此外， 46% 的仓库将人为错误列为管理现有产品的最大问题。

现在是 2022 年，技术比以往任何时候都更容易获得和更强大。 尽管如此，许多组织仍在犯一些不必要的基本错误，这些错误不必要地构成了他们的资源。

相反，意识到并理解这些错误——加上在它们升级为严重问题之前纠正错误的意愿——可以改变并帮助结果。

在这篇文章中，我们将讨论一些企业处理库存的效率极低的方式，以及如何修复（和避免）它们。

为什么库存管理效率很重要？

高效的库存管理系统使您能够根据您的销售活动正确估计您需要多少库存。

通过这种方式，您可以自信地接单，减少缺货、库存过剩和不准确的记录。

此外，适当的库存管理可以让您及时完成传入或未结订单，并且作为一种令人愉快的副产品，可以提高利润。

以下是高效库存管理的更多好处。

良好的库存管理可以节省资金

了解您的库存水平使您能够确定您拥有多少（以及存储它的位置）。 这样，您可以保留足够的库存来完成订单，而不会在多余的产品上浪费金钱。

除了节省库存本身的资金外，良好的库存管理流程所带来的真正节省还来自于工资单的节省。

当您使用像SkuVault这样的 IMS来自动执行冗余任务时，您可以消除团队的动作和时间浪费。

当您的物流顺利运行时，您的现金流就会增加

正确管理您的库存可以让您购买快速销售的库存，从而改善资金进出您的业务。

库存效率与客户满意度直接相关

客户满意度对于经营蓬勃发展的业务至关重要。 根据Salesforce 的一项研究，81% 的满意客户表示，在获得积极的客户体验后，他们未来更有可能与您的企业互动。

保持客户回头客的最简单和最好的策略之一是确保他们按时收到订单。

我知道，这并不是一个激进的想法。 但是，当您使用数十个移动部件扩展大型电子商务运营时，说起来容易做起来难。

掌握管理库存的方式对于提高企业的整体效率大有帮助——这很好地体现了我们的下一点。

效率如何使您的业务受益？

业务效率有很多好处。 例如，您的业务效率将：

• 在改进劳动密集型管理任务的同时提高您的工作效率。
• 最大限度地降低您的运营成本，让您有更多的储备现金用于其他关键业务需求。
• 使您能够完成更大的订单，这意味着更多的收入和更好的利润底线。
• 让您无需雇用临时员工或购买更多设备即可快速完成客户订单。
• 为您提供更好的机会来扩展您的业务并开拓新市场。
• 当其他企业试图与您竞争时，促进健康的竞争。

低效的库存管理实践

既然您知道为什么拥有完善的库存管理系统至关重要，那么让我们回顾一下企业在管理库存时犯的 11 个错误以及如何避免这些错误。

缺乏适当的规划

库存管理不仅仅是检查您还剩下多少库存。 您还需要管理您的供应链、采购、存储、流入和逆向物流（退货）。

库存管理是一个相互关联的过程，涉及必须无缝移动的多个零碎部分。

如果某一部分动摇，整个过程就会崩溃。 没有可靠的库存管理策略可能会导致销售损失、不必要的延误和库存损坏，尤其是在季节性业务中。

例如，一家礼品店未能提前为圣诞节订购商品，可能会发现自己在关键销售期间没有必需品。

另一个规划错误是未能淘汰较旧或销售缓慢的产品，以便为新商品腾出空间。

（有关细分 SKU 的更多信息，请查看我们关于ABC 库存分析的详细指南。）

如何修复它

制定适用于您的业务的强大库存管理策略，并投资于软件平台来帮助您管理它并消除人为错误。 准备就绪后，请查看我们关于以下主题的指南：

• 电子商务的 10 种有效库存管理实践
• 降低成本的 8 大有效库存管理策略
• 电子商务库存管理的 15 种顶级技术和最佳实践

沟通不畅和协调不力

适当的库存管理应该是一项集体责任。 运转良好的物流机器是真正的共生有机体。 如果一件事情失败了，你的整个业务基础就会受到牛鞭效应的影响。

您必须在供应商、仓库经理、供应商、运输商以及组织中处理库存的几乎每个人之间进行协调。

各方之间的良好沟通对于这项工作是绝对必要的。

尽管如此，许多库存管理团队仍受到供应商和供应商造成的沟通不畅和协调不力的困扰。

如何修复它

与可靠的供应商和供应商合作。 审查供应链中的每个人，以避免将来发生库存管理冲突。 例如，您可以研究供应商或供应商的背景，看看他们是否合适，甚至要求提供参考资料。

然后，直观地绘制出从供应商到最终用户的物流管道。 此图表将帮助您识别任何阻碍您的业务发展的瓶颈。

未能监控库存

企业在库存管理方面犯的另一个错误是未能监控库存水平。

作为企业主，您希望库存运营中的每个利益相关者都尽自己的一份力量来确保可持续的库存水平。

不过，这并不能保证不会出现问题。 当他们这样做时，您可能没有时间在情况恶化之前挽救情况。

如何修复它

实施可靠的库存跟踪和监控流程。 这样，您可以迅速检测并解决任何流程。

投资库存管理软件是跟踪和监控库存水平的最佳方式。

不要依赖电子表格或纸质图表——还记得上面关于人为错误的统计数据吗？

一个好的解决方案将确保您始终全面了解您的库存，从商品到达一直到销售点。

不准确的预测

运行高效库存管理操作的能力还取决于您对库存趋势的预测能力。

使用不准确的数据和预测会使您的计划无效。

让我们继续以礼品店为例。 商家知道圣诞节是旺季。 但是这些信息并不能帮助商店确定需要订购多少产品才能满足需求。

反之，如果商店有基于以往圣诞节销售的历史数据，它可以智能地猜测该季节有多少库存是足够的。

如何修复它

投资于可靠的数据和分析解决方案，以帮助您收集准确的信息以进行准确的预测。

例如，SkuVault 的补货报告生成了对各种维度的库存水平的详细了解。 无论您是在线销售还是线下销售，每个渠道的销售历史都会汇集到一份报告中。

不为不可预见的错误或挫折留有余地

我们都有那个朋友。 他们在 GPS 中输入目的地并开始通勤，以便在约会开始时立即到达，不为交通、事故或路障留出时间。

当然，我们知道生活很少这样运作。 即使有最好的计划，也会出现问题（在库存管理领域经常会出现问题）。

事故、自然灾害和恶劣的天气条件可能会中断您的库存操作。

你所要做的就是打开新闻来看看一个真实的例子。 围绕 COVID-19 封锁开始的半导体短缺仍在对市场产生地震连锁反应。

更糟糕的是，即使使用最先进的预测和分析解决方案，您也无法预测这些中断。

如何修复它

针对不可预见和不可控因素的最佳防御措施是在所有流程中实施额外的预防措施和裕度。

这可能意味着针对自然灾害的保险、冗余产品的额外产品，或者在物流故障的情况下可以充当冗余的多个制造商和供应商。

不停留在库存检查之上

很少有企业每天检查他们的库存。 如果您经营一个拥有大量商品的大型组织，那么随意或不频繁的库存检查可能会导致大量利润损失。

不过，不一定要这样。

如何修复它

安排频繁的库存审计，以最大限度地减少损失并提高运营效率。 定期盘点可让您在差异失控之前识别它。

除了减少损失外，定期库存检查还可以提高库存水平的可见性和清晰度。

库存审计的名声不好，但它们不需要成为噩梦。 查看我们的库存审计指南以更深入地了解。

依靠手动数据收集

这么说并不容易——如果您仍在使用 Excel 电子表格或笔和纸来跟踪库存，那么您就是在赔钱。

手动文档是劳动密集型的、缓慢的并且极易出错。 最重要的是，它会浪费您组织的资源，并使您的员工无法专注于可以帮助您发展业务的其他领域。

更不用说将库存数据协调到单个存储库中是一件非常痛苦的事情，并且需要大量的手动工作——您可能不想浪费时间去做（或支付）这些工作。

如何修复它

自动化和技术是您的朋友。

通过投资基于云的库存管理软件，您可以节省大量资金，该软件可自动扫描条形码、库存数量和销售信息。

单点故障和知识孤岛

大多数使用自动化来管理库存的组织都面临一个常见问题——缺乏如何实际利用这些自动化工具的知识。

当只有一两个人知道如何操作系统时，这会导致订单延迟和发货延迟。

在系统理论中，这被称为“单点故障”。 换句话说，如果其中一名员工离开，所有的知识都会与他们一起离开。

您将不得不收拾残局并忙于按时收到订单。 当然，这会直接影响收入、客户获取和生命周期价值。

根据一项调查，如果您将订单延迟到承诺的交货日期两天后，69% 的客户未来向您购买的可能性会降低。

如果您认为更换这些客户很容易，您可能想知道获得新客户的成本是保留现有客户的 25 倍。

如何修复它

尽早并经常对整个团队进行库存管理流程培训。 帮自己一个忙——选择一个学习曲线简单的解决方案。

低效的仓库程序

库存管理是大脑和身体同等部分的学科之一。 如此多的计划都用于适当的库存管理，但橡胶确实在仓库地板上出现了。

不知道如何有效管理库存的仓库经理并不罕见。

这可能表现为低效的仓库布局、不切实际的拣货和包装程序或不安全的工作条件。

如何修复它

努力对仓库的效率进行小的、渐进的改进。 例如，您可以识别快速流动的货物并将它们放置在运输区域附近。

此外，您可以将高价值产品存放在仓库中醒目的存储区域，以减少盗窃。

我们知道仓库中的每一秒都很重要。 这就是我们在 SkuVault 中构建智能拣选路径的原因，该路径向仓库工作人员展示了拣选产品的最有效方式（以及在何处找到产品）。

仓库库存过多

您拥有的商品越多，您需要的空间就越大。 这可能对企业不利，特别是如果您的仓库是租用的（或者您有易腐烂的产品）。

此外，当您拥有大量库存时，进行全面库存审计和控制的成本更高，这可能会迫使您雇用支持人员在您的仓库工作。

更重要的是，由于库存过多，您冒着持有死库存的风险，要么是因为您无法出售它，要么是因为它变质了（在某些消耗品的情况下）。

还记得指尖陀螺吗？ 这种趋势一来就死去，毫无疑问，它让几家雄心勃勃的电子商务企业背负着无法出售的库存。

最后，当您有多余的库存时，就会占用资金，这可能会影响您的业务决策，尤其是在预算紧张或利润微薄的情况下。

如何修复它

虽然拥有足够的库存对于创造积极的客户体验至关重要，但要决定携带多余的商品是否有意义。 如果不是，请确定什么是“太多”或“太少”并找到平衡点。

要确定您的理想库存量，请先查看我们的计算平均库存公式指南。

然后，您可以阅读这篇关于智能库存减少价值的帖子。

底线

良好的库存管理涉及广泛的相互关联的学科，并直接影响收入和客户满意度。

试图通过手动流程管理库存是浪费金钱和让客户不满意的秘诀。

利用像 SkuVault 这样的库存管理系统 (IMS) 来帮助您管理库存将帮助您：

• 监控和整合所有渠道的库存和销售指标
• 预测订单趋势
• 生成无纸化拣选清单，改善仓库流量并消除浪费

但最重要的是，SkuVault - 与良好的库存管理策略相结合 - 将帮助您避免本文中强调的错误。

SkuVault 帮助您开展业务，而不是您的业务。 我们很乐意向您展示如何升级到电子商务或基于库存的业务 - 单击此页面上的按钮以安排现场演示。