Instagram 受众研究：如何通过询问您的追随者来发现新想法
已发表: 2022-03-07采用 Instagram 营销策略的品牌使用该平台来提高品牌知名度、提高参与度，并最终将其产品或服务出售给追随者。
现代消费者有很多他们购买的品牌必须满足的标准。 接近他们优先级列表顶部的一个是共享价值观。 根据 Statista 的数据，2021 年，三分之二的美国消费者从反映其个人价值观的品牌购买产品——从透明度到对可持续发展的承诺。
然而，如果你不清楚你的理想客户是什么样子，你将很难将这些价值观传达给新的受众——因此，通过 Instagram 赚钱。 本指南分享了如何在 Instagram 上发现您的目标受众，并希望通过您企业的 Instagram 帐户接触到更多的目标受众。
如何在 Instagram 上进行受众研究
了解您的买家角色可以让您更深入地了解如何准备社交媒体策略以吸引合适的受众。 这里有七种方法可以通过 Instagram 做到这一点。
- 使用 Instagram 见解
- 通过故事投票验证产品创意
- 通过自动化进行即时对话
- 运行竞争分析
- 使用社交聆听工具
- 评估流行的标签
- 测试 Instagram 广告受众
1. 使用 Instagram 洞察
Instagram 受众研究的第一步是评估您的起点。 Instagram 自己的分析工具 Insights 显示与您的企业帐户相关的重要指标，包括：
- 年龄组。 大多数 Instagram 用户的年龄在 18 到 34 岁之间，但您的受众可能会因购买您产品的人的类型而异。 在准备内容策略时要考虑到这一点。 与老一代相比，年轻观众更有可能参与社交媒体视频。
- 热门地点。 此 Instagram 人口统计数据显示了您的关注者中排名最高的国家和城市。 同样，使用它来调整您的策略。 如果您 80% 的追随者都在旧金山，请考虑在那里开设一家 Instagram 快闪店。 您还可以重新发布该地区发生的事件并使用地理标签来吸引当地客户。
- 内容发现数据。 新关注者如何发现每种类型的内容？ 无论是探索页面还是通过普通网格，都可以使用 Instagram 分析的这一部分来微调您的方法。 例如，如果大多数访问来自“探索”页面，则表明您的目标受众参与的内容不仅仅是他们关注的品牌——这对您来说是个好消息。
2. 通过 Instagram Story 投票验证产品创意
从受众研究中受益的不仅仅是您的社交媒体策略。 尤其是 Instagram，它是收集客户反馈的绝佳方式——尤其是在开发新产品或服务时。 这就是为什么世界上最有影响力的 Instagram 用户之一金·卡戴珊（Kim Kardashian）表示，该平台是“为帮助品牌而发明的最神奇的工具”。
最简单的方法是通过 Instagram Stories。 研究表明，每天有 70% 的用户观看快拍，四分之一的 Z 世代和千禧一代观众使用快拍来发现新产品和服务。
使用以下贴纸收集 Instagram 关注者的反馈：
- 测验。
- 问题框。
- “这个或那个”民意调查。
- 滑动比例表情符号投票。
我们可以通过 SweetPeeps Jewelry 的 Instagram 个人资料看到这个概念的实际应用。 这家零售商使用 Story 贴纸来调查其受众，通过询问观众是否会将其添加到购物车来判断其产品的受欢迎程度。
阅读更多： 6 个巧妙的 Instagram 故事功能可产生更多销售
3. 与自动化进行即时对话
您是否知道一半的用户对企业消息传递是通过 Instagram 故事发生的？ 直接消息 (DM) 是 Instagram 最受欢迎的功能之一——您可以在进行受众研究时使用它。 这是与已经关注您帐户的人的直接沟通渠道。
自动化的存在是为了简化这一过程，尤其是 ManyChat 的 Instagram 自动化的关键功能，例如关键字触发器，它会向使用特定关键字 DM 您的企业帐户的人发送自动回复。
例如，发布一条自然的 Instagram 帖子，要求人们使用“SURVEY”一词在您的帐户上 DM，并提供优惠券代码以换取他们的时间。 自动化可以回复类似“感谢您参与我们的客户调查！ 我们的第一个问题是：你为什么关注我们的账号？”
Conversation Starter 工具是另一个需要考虑的选项。 当 Instagram 用户通过应用程序与您的品牌发起对话时，会出现选项。 监控最常被问到的预定问题。 例如，如果人们在寻找适合他们尺寸的产品时需要帮助，请在对话过程中将他们引导至产品页面。 考虑通过从您的 Instagram 简历链接到该链接，使其他用户更容易访问该链接。
4. 运行竞争分析
虽然不可能发现竞争对手 Instagram 策略成功背后的数据，但您可以通过评估他们分享的内容来深入了解他们的目标受众。
列出你最大的竞争对手——那些销售类似产品或服务的人——并在其他社交媒体平台上监控他们的内容策略。 这包括 TikTok； Instagram Reels 的功能类似。 从另一个平台建立他们的社交策略可以让你在 Instagram 上抢占先机。
同样，查看竞争对手的追随者并记下任何共同的主题。 例如，快速扫描显示关注您的 Instagram 竞争对手（其他营销机构）的人每个都有相当大的受众。 在这种情况下，可以肯定地假设建立个人品牌是他们的目标。 将该内容分享到您自己的个人资料中，以便有机会增加您的关注者数量。
最后，梳理竞争对手的 Instagram 帖子并确定他们正在与哪些影响者合作（如果有的话）。 如果影响者的受众有足够多的重叠让竞争对手支付费用来接触他们，请注意他们使用的内容格式、他们谈论的主题以及他们与受众互动的方式。
阅读更多：您在 Instagram 上的独特卖点是什么？
5. 使用社交聆听工具
消费者喜欢与朋友和家人分享意见。 大多数情况下，这些对话是通过社交媒体进行的。 发现它们以发现人们对您的产品和整个行业的看法。
社交媒体收听工具可帮助企业收听这些对话。 适用于 Instagram 的热门选项包括：
- 火花托罗
- 提到
- 阿瓦里奥
- 集市脉冲
使用这些工具不仅可以发现热门内容，还可以发现您所在领域的流行影响者。 请记住：社交媒体影响者会告诉您很多有关目标受众感兴趣的内容类型的信息。与这些影响者合作或使用您从社交聆听中发现的见解复制他们的策略。
6. 评估流行的标签
说到受众洞察，社交媒体营销工具可以揭示目标受众正在使用的标签。
标签在您的 Instagram 营销策略中发挥着重要作用。 使用主题标签的 Instagram 帖子比不使用主题标签的帖子获得的参与度高 12.6%，这可能是因为您有机会接触到关注主题标签的人的订阅源，而不是您的企业帐户。
通过以下方式发现新的主题标签：
- Instagram 应用程序。 打开移动应用程序并输入您的行业。 该算法将提取您可以在内容中使用的相关主题标签。
- 竞争对手分析。 查看竞争对手的 Instagram 标题并记录他们使用的任何主题标签。 （请注意，这些可能隐藏在第一条评论中，而不是帖子的标题中。）
- 谷歌建议的条款。 通过 Google 搜索您所在行业的热门话题，扩展您在 Instagram 之外的受众研究。 例如，“营销课程”的相关术语框显示了您可以在 Instagram 上使用的一些其他主题标签，例如#freemarketingcourses 和#digitalmarketingcourses。
7. 测试 Instagram 广告受众
虽然 Instagram 受众研究可以在几乎没有广告预算的情况下完成，但您可以通过 Instagram 广告加快这一过程，并确定您应该优先接触哪些受众。
创建几个针对稍微不同的受众群体的广告组，记住将一个群体排除在另一个群体之外。 您不想通过与自己竞争平台上的广告展示位置来浪费您的预算。
让我们将其付诸实践，假设您是一家全球营销机构，试图找出您应该在 Instagram 上定位哪些受众。 因此，您创建了针对以下人群的广告活动：
- 广告组 #1 ：美国旧金山对营销感兴趣的 30 至 50 岁人群。
- 广告组 #2 ：对英国伦敦的营销感兴趣的 30 至 50 岁人群。
- 广告组 #3 ：30 至 50 岁对法国巴黎的营销感兴趣的人。
两周后，您检查了活动的结果。 您发现向巴黎观众推广的内容具有最高的参与率。 您获得了最好的投资回报和最多的追随者。 这表明巴黎营销人员应该在您的受众定位策略中发挥作用。
覆盖您的 Instagram 目标受众
受众洞察力是任何成功的社交媒体营销活动的基础——包括 Instagram。
使用这些提示来发现您的目标受众的人口统计、兴趣和内容偏好。 这是建立忠实追随者社区的最佳方式，他们将购买您通过应用推广的产品和服务。