即时交付：它是什么、趋势和统计数据 (2023)

2022 年， 53%的消费者因运输时间过长而放弃了购买流程[来源：MarketingProfs]。

超过一半的用户正在寻找快速发货。 这意味着公司和承运商需要提供越来越快的运输选项。

目前，有 3 种主要运输方式可供选择：

• 次日送达

• 当天交货

• 即时交货

在本文中，我们将探讨即时交付、它是什么、它是如何工作的、2023 年的趋势和统计数据，以及您可以与哪些合作伙伴合作。

什么是即时交付？

即时交付是一种超快速的运输服务，可让您在短时间内交付包裹。

即时交付的交付时间实际上是从客户下订单的那一刻起两小时到 15 分钟之间。

即时配送应用最广泛的行业之一是食品行业。 从最受欢迎的送货服务到附近的比萨饼店，送货服务可在数小时内完成。

我们将排除超市，另一方面，鉴于请求量非常大，超市的行程时间更长。 在这些情况下，我们倾向于谈论当天交货。

即时交付和当日交付有什么区别？ 时间。 基本上，通过当天送达，您可以在 24 小时内送达您的订单，而不是更早。

即时交付如何运作？

即时交付的诞生是为了从当地商店或企业交付产品。 如今，它也已向国内或国际业务开放，但在距离越来越远的情况下，如何能将交货时间缩短这么多呢？

通常，即时交付服务允许您在分散在人口最稠密地区的仓库中分配少量货物（毫不奇怪，市场参与者从罗马和伦敦等城市中心开始）。

收到订单后，包裹将被提取并通过公路车辆运送到最后一英里。 最先进的快递公司使用电动汽车提供环保的最后一英里送货系统：这是减少贵公司环境足迹的好方法。

谁是即时交付？

所有公司都可以使用即时交付服务进行交付。 不过，有些行业可以从中受益更多：

1. 餐饮：送餐服务是最典型的用例；
2. 个人护理：个人护理产品是基本必需品，一个人可能会在很短的时间内需要它们；
3. 药品：除个人护理产品外，行动不便的人也可以紧急索取药品；
4. 礼物：每个人都在最后一刻到达，随时购买礼物。 提供即时交付的礼品服务（例如花店）具有竞争优势，因为它们能够抓住最后一分钟的受众群体；
5. 电子商务：提供超快速运输通常可以区分下订单和放弃购物车；
6. Bricolage 和备件：在 B2B 和 B2C 领域中，可能会出现某些东西损坏而您需要备件的情况。 在这种情况下，不到2小时的交货时间可以节省很多专业人员。

最新的即时交付趋势

电子商务的发展是过去十年的主要趋势，Covid-19 大流行只是加速了它的增长。 电子商务销售额的增长推动了对送货上门的需求。 前往实体店的顾客越来越少，这使得品牌很难直接与顾客互动。 关于在线购买的交付选项的一些有趣数字是：

• 法国和英国的 B2C 快递市场（当日达和次日达）预计 2023 年将达到 12 亿个包裹，2027 年将达到 19 亿个包裹。

• 到 2027 年，当日送达预计将从 2022 年的 7000 万个包裹增长到 260-5.21 亿个包裹。

  

• 预计到 2027 年，次日包裹将从大约 19 亿个增长到 3.2-43 亿个

因此，交付体验成为品牌的延伸和直接反映。 随着电子商务销售额的增长，送货已成为在线购物体验的核心因素。 根据欧洲电子商务公司的数据，74.5% 的人在线购买了实物商品。 超过 4.04 亿人收到包裹。 这些数字证明在线订购通常是购买商品的首选，而此过程中不可避免的部分是运输和交付。

过去，送货成本可能是不从特定零售商处购买产品的主要因素。 然而，随着消费者对这项服务的要求越来越高，情况发生了变化。 他们希望品牌通过提供有吸引力、方便的交付选项来做出努力。 58% 的客户会从一家零售商购买商品，而不是另一家，因为有更多的送货选项可供选择。

为了改善交付体验，客户希望涵盖 3 个主要主题：

交付和碳友好交付选项的环境影响

交货质量

价格