营销中的物联网

最后更新于 2018 年 8 月 22 日

我 物联网或物联网已成为工作场所和社区中日益增长的话题。 物联网或物联网是什么意思？ 嗯，互联网上的大多数搜索引擎结果表明，物联网是物理设备网络通过互联网互连的，不仅仅是计算设备，嵌入在日常物品中，使它们能够发送和接收数据。 听起来很复杂，对吧？ 但不是； 基本上，物联网是连接到互联网的设备之间的交互，以在它们之间传输数据和收集的数据。 物联网是一个可能影响我们生活方式和工作方式的概念。

人们一直想要并寻求生活方式的便利，而物联网将这种舒适提升到了一个全新的水平。 今天的新规则是，“任何可以连接的东西，都会被连接。” 物联网提供了几乎无限的机会，而互联网营销将是一个关键因素。 互联网无处不在，今天我们看到物联网在汽车、家用电器、可穿戴设备、商店货架、建筑物、工厂设备、集装箱以及更多我们以前见过的联网玩具和电子产品中得到体现。

一个世纪前，便利是到杂货店或我们工作的更短的车程。 今天，便利性和可访问性意味着您的杂货出现在您的前门，或者您可以在家中工作，就像您在工作场所一样。 我们习惯于几乎随需应变的任何东西：食物、音乐、电影、人物等。社交媒体在如何使用和管理物联网方面处于领先地位。 社交媒体允许我们使用您的社交身份与实体建筑和设备进行交互。 物联网不仅访问消费者选择在社交媒体等平台上公开分享的信息，还访问有关他们日常生活的信息。 正因为如此，营销人员需要管理与人相关的事物以及两者之间的社交互动。

物联网为营销人员带来了无数机会，让他们倾听客户和客户的需求，并在正确的时间和正确的设备上以自信的信息进行战略性响应。 物联网在营销中的一些好处是：

• 分析客户使用的设备和软件平台的客户购买习惯。
• 有关客户和消费者与设备和产品交互方式的更多数据。
• 更好地了解客户的购买历程和客户所处的阶段。
• 实时交互、通知和定向广告。
• 快速响应并解决客户服务问题。

物联网营销人员以独特的方式与客户和客户互动。 如果我们的客户和我们没有将物联网参与作为优先事项，我们将失去绝佳的商机。 物联网使营销人员能够了解客户与客户产品交互的方式、时间和地点。 这提供了一个巨大的机会，因为我们现在始终专注于直接关注客户的客户。 更进一步，营销人员可以看到影响消费者能力的因素——天气、客户评论、情绪——并在此基础上改变我们的营销策略或实时构思和提供新的数字服务。

物联网提供了大量关于消费者习惯和行为的数据，可以很好地了解客户的需求和需求。 了解客户如何使用他们的产品、营销人员和开发人员可以更新功能以更好地满足客户的需求和期望。 这种理解使我们能够通过为客户和客户提供新体验来根据实时数据洞察采取行动。

作为营销和广告行业的专业人士，我们应该开始更加认真地对待物联网，因为它们会影响消费者的行为以及我们用来吸引他们注意力的平台。 同样，作为营销人员，我们必须了解客户如何受到物联网的影响，并利用数字化转型为他们带来优势。 由于物联网使我们作为营销人员能够了解客户在购买过程中的位置或互联网资源的使用情况，因此我们可以生成更多技术来实现积极的客户互动。 随着对客户行为的更多了解，营销人员能够思考与客户和客户沟通的新方式，以在购买或互联网搜索体验的早期阶段回答问题并指导他们。

考虑普通消费者使用的支持物联网的设备类型：咖啡机、恒温器、家庭自动化系统和可穿戴设备（如智能手表）等等。 今天市场上的大多数电器都是消费者日常生活中不可或缺的一部分，从早上起床到晚上睡觉。 访问有关消费者生活方式趋势的数据意味着营销人员可以了解特定产品或服务的使用方式、时间和原因。

由于物联网的突出，搜索引擎优化或 SEO 是另一个正在经历行业重大转变的营销方面。 物联网正在改变设备和机器处理人类语言的方式，因为人们现在更频繁地在搜索引擎中提问或搜索时更自然地使用关键字。 苹果的 Siri、亚马逊的 Alexa 和 Google Home 等人工智能技术的使用越来越多，这意味着搜索引擎需要了解用户的意图。 网页不会仅仅根据使用简单的关键字进行排名。 现在他们需要考虑可以包含在页面内容和 SEO 描述中的自然语言短语。 对于营销人员而言，从基于关键字的 SEO 内容到基于意图的写作的转变将是物联网领域的一个重要方面。

然而，物联网带来了安全风险和对客户及其消费者隐私的担忧。 这对于营销人员和我们所代表的客户来说应该是非常重要的，尤其是在消费者数据信息量呈指数增长的时代。 即使许多消费者对根据他们独特的偏好和需求定制的产品和销售渠道反应积极，他们也重视在线和离线的隐私。 消费者数据收集将随着物联网设备的增加而改变。 营销人员如何利用这些数据并与消费者互动也必须改变。 作为数字营销人员，我们必须为物联网不可避免地带来的重大变化准备战略。