为 Zoho CRM 介绍 Route IQ

已发表: 2022-08-02

“获取和留住客户是企业的目标。”——彼得·德鲁克

企业重视他们的客户。各种规模的公司都通过客户关系管理 (CRM) 解决方案来培养客户。 Zoho CRM 就是这样一种 CRM 工具，它彻底改变了公司。它是一个简单的基于云的 SaaS（软件即服务）CRM，挤满了几个可定制的功能。

中小型组织可以使用 Zoho CRM 更好地吸引客户、管理供应商和客户数据并提高转化率。在当今的环境中，您是赢还是输取决于您如何收集、管理和使用信息。

因此，创建了客户关系管理 (CRM) 系统来处理企业与现有客户和潜在客户的关系。销售、营销、客户服务和技术支持使用 CRM 进行协调、自动化和组织化。

换句话说，CRM 系统是一种有助于流程自动化的工具，进而改善客户管理。如果您正在考虑 CRM 解决方案，您有很多选择，包括 Salesforce、Microsoft Dynamics、SAP、Sage、NetSuite、SugarCRM、Oracle、Zoho 等等。

他们每个人都有特定的优势。当您仔细观察时，您会发现哪个选项最适合您的业务需求。

您需要实用的路线规划器来优化您的交付操作的一些指标-

您经营着一家蓬勃发展的公司，该公司使用智能路由软件来满足客户不断变化的快速及时交付需求。
您可以在一天内轻松容纳多个客户地址或位置。
规划按需配送路线具有挑战性，您必须依靠 Google 地图快速更改配送时间表。
解释交货时间表和其他信息需要大量时间和工作。
向您的现场工作人员和骑手解释每日交付计划和路线需要花费大量时间和精力。
您希望改进路线管理以实现成本和时间效率，因为您知道您现有的路线规划技能效率低下。
您希望通过减少或消除人为干预来提高物流计划流程的速度和准确性。
由于有效的规划、透明的沟通和持续的地面可见性，您的物流运营应该得到完全控制。

Zoho CRM 的 RouteIQ

路线优化软件是一个动态过程，可帮助车队找到到达目的地的最便宜和最有效的路线。

该软件使用算法和分析来检查许多参数以选择最佳路径。规划物流路线可以缩短距离、改善最后一英里的交付、提高生产力并提供其他好处。

您可以从 Web 应用程序安装和配置 RouteIQ，并成为 Zoho CRM 付费用户以使用 RouteIQ 移动应用程序。通过在线和移动应用程序提供地图可视化、高效路线规划和地图报告，地图工具 RouteIQ 改进了 Zoho CRM。

RouteIQ 使您能够在节省时间的同时完成更多销售。您的 CRM 自定义视图可用作使用 RouteIQ 的交互式地图视图。为了帮助您更有效地计划，您应该在 CRM 中工作时轻松了解列表位置之间的相互关系。通过 Web 和移动应用程序提供地图可视化、优化路线规划和地图报告，RouteIQ 是一个全面的地图解决方案，可改进 Zoho CRM。

确保优化现场销售和服务运营的客户访问。
查看地图报告，以热量和数字形式查看您的客户集中在哪里。
使用地图可视化您的潜在客户、联系人和其他 CRM 数据，以了解有关目标市场人口统计数据的更多信息。

Zoho CRM 的 Route IQ 特征

地图展示

将您的潜在客户放在您可以参与的地图上。首先，利用 Near Me 功能根据选项与您所在位置的接近程度来过滤选项。然后，以当天的预定会议或灵活会议为指导，为您的现场销售和服务运营规划最佳路线。

利用位置智能利用热和数字表示来分析您的数据。

优化路线规划

这款集成了 CRM 的移动地图路线应用程序是一种有效的工具，可用于管理旅行时间并扩大您可以接触到的潜在客户数量。

通过与 Zoho CRM 集成，您可以围绕各种参数自动设计路线，例如潜在客户、联系人、预定约会和临时加入。

谷歌地图 API 集成

Google Maps API 集成用于展示可为您提供最佳旅行选择的路线。

通过在列表中添加或删除停靠点，可以即时修改路线。 RouteIQ 包含的其他映射工具允许您查看地图上的热图集群、相邻客户端和潜在的事务大小。到达那里后，使用“签到”工具记录您的移动设备的时间、日期和位置，并将其与预定的约会时间相近。

RouteIQ 可以获取您的 Zoho CRM 地址并映射以供您查看。您现在可以通过地图界面与 CRM 中的数据进行交互，从而深入了解您的潜在客户和客户。

要创建理想的地图，请从各种过滤器和标准中进行选择，或者在单个地图视图中显示您的所有地址。您可以在下面的示例中选择在 Zoho CRM 中标记的高利润交易，并将它们显示在地图上。用户界面映射结果并在左侧显示与搜索和过滤参数匹配的便宜货列表。

计划、优化和导航

根据距离、约会和就诊情况创建自动优化的路线。
如果有任何取消或添加更多客户，请修改路线。
单击导航到任何计划的路线或客户

Zoho CRM 与 Route Planner Route IQ 的集成

让我们探讨一下为什么为您的现场销售选择集成 Zoho CRM 和路线规划器 Route IQ 可能是明智之举，具体方式如下：

为了与更多潜在客户和消费者会面，通过确定最快的旅行路线来提高生产力。
通过始终了解在哪里可以找到客户和潜在客户来提供有效的客户服务，以便您可以快速与他们取得联系。
通过在旅途中访问所有客户信息来提高您的销售量，这样您就可以使用自定义消息召开会议。
您可以使用定期更新您的 CRM 的集中式数据库自动从现场收集数据。

让我们探索它们的好处-

让您的医疗代表免于不必要的旅程和费用

根据研究，一名医疗代表平均每天会见七位客户。假设进行销售；他们必须至少再走三到四次。这等于您预留的成本的四倍。那么，您如何确信您的销售人员可以节省差旅费用呢？首先，您可以在就诊前安排与所有 HCP 潜在客户的预约，从而节省时间和金钱。

您可以通过路线规划器使用日历预订选项来弥补预期差距。这些功能包括重新安排的可能性，因此如果 HCP 推迟或取消预约，您可以随时与其他客户一起填补该时间段。

增强的客户服务

您所做的看似微不足道的事情会极大地影响您的潜在客户和客户对您的看法。正如我们之前所讨论的，在与医疗保健专业人员和组织的会议期间做笔记可以帮助您留下坚实的第一印象。

同样，准时可以帮助确保你有公平的机会对抗你的对手。

由于您的销售代表将拥有做出最佳推销并让您的客户感到被重视的所有信息，因此与 CRM 连接的路线规划器可以帮助您改善客户服务。

自动组织您的现场销售策略

路线规划器还为您的销售团队提供了提前安排现场操作的自由，这是另一个好处。制作路线图，选择当天需要走多远，确定您的消费者和业务前景，并相应地调整您的预算。

这提供了一种有条不紊的技术，可以提高团队的生产力。

您可以确保您的注意力放在更有可能进行购买和增加收入的潜在客户上。

销售经理可以看到现场发生的一切

同样，当销售代表在现场遇到困难时，销售经理也面临困难。因此，他们还监控现场销售活动、入住和退房时间以及销售代表的下落，并确保费用符合政策。使用路线规划器，销售代表可以与他们的团队和主管分享他们的行踪和活动日志，让管理层可以完全了解每个代表的销售成功情况。

此外，它可以帮助他们验证实地考察期间发生的每一项费用，并确保对任何虚假报告的费用负责。

现场代表可以确保他们不会忽略重要信息。

现场代表可以确保他们不会忽视关键信息

在购买之前，潜在客户经常有需要特别注意的特定需求和问题。在回答这些不寻常的问题之前，销售代表经常不得不回去与他们的管理层交谈。

这些小细节可能会被代表在现场看到几个客户时忽略，或者他们可能会与另一个潜在客户混淆。

路线规划器提供笔记功能，使销售代表能够记录重要细节并附加文件以便快速访问。

做笔记是一种很好的方法，可以证明您重视您的客户和潜在客户，并希望为他们提供最满意的服务。

结论

与 CRM 应用程序结合使用时，正确的路线规划器可以创造奇迹。您的记录和文件可以集中存储，以便您和您的团队可以随时从任何位置访问它们。

CRM 解决方案的开发现在允许您自动同步数据，减少人工并保证无错误的数据收集。

您可以轻松地将您的 CRM 与您首选的路线规划器相结合，或者我们在 Encaptechno 的团队可以帮助您将 Zoho 路线规划器集成到您的 Zoho CRM 中。通过在线和移动应用程序提供地图可视化、高效路线规划和地图报告，地图工具 RouteIQ 改进了 Zoho CRM。