电子商务企业家的库存管理技巧
已发表: 2019-09-10想象一下两个顾客,A 和 B,正在查看您的售完页面。
设 A 为常客,B 为季节性客户。
“售完”一词以两种不同的方式影响这两个客户。
B客户受到的负面影响会更大,因为他是新人,他和你的第一次接触并没有想象中的那么好。
当库存管理不善时就会发生这种情况。
在拥有 1200 万家电子商务企业的世界中,便利规则和选择过多,而维护库存仍然是每个企业的核心。
换句话说,电子商务企业家的库存管理与他们取得的成功成正比。
因此,要了解如何更好地管理库存以获得更满意的客户,请进一步阅读。
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- 为什么电子商务需要库存管理?
- 有效电子商务库存管理的 4 个技巧
- 如何将策略纳入高效的电子商务库存管理
来源
为什么电子商务需要库存管理?
- 提高客户满意度
- 降低成本
- 准确的财务报告
- 最大限度地减少满意度错误
任何成功的电子商务业务都依赖于有效的库存管理。
它确保您拥有该特定地点的客户可能需要的所有产品,以防止缺货和库存过剩。
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以下是您需要有效的电子商务库存管理的一些更有说服力的理由:
1. 提高客户满意度
客户的选择和偏好因地点而异。
仅仅因为您的竞争对手在该州的另一个角落销售某些商品,就在特定地点销售它并不总是一个好主意。
了解人们在特定地点可能需要什么并确保有库存是销售更多产品并赚取收入的最佳方式。
因此,进行适当的研究并在下次更快地交付可以改善客户的业务体验。
您需要高效的电子商务库存管理和电子商务客户服务 监控库存并实现这一目标。
2、降低成本
您必须了解您的业务如何运营,例如您销售的单位数量或您的客户偏好。
失去对它们的追踪可能会堆积起永远不会很快售完的材料。
请记住,随着存储空间增加一倍,投资也会增加,而起球的材料很快就会过期。
通过适当的库存管理,您可以防止库存过多,从而占用资金和存储空间。
它还可以最大限度地降低库存过时的风险,从长远来看可以为您节省资金。
3. 准确的财务报告
了解你的钱从哪里来以及如何花出去是另一个可以提升或降低你的业务的关键因素。
无论您一天的销售额有多少,如果每次资金进出时您的财务报表都没有更新,那么维持市场就会变得更加困难。
您可以使用库存管理工具跟踪您的业务支出,包括人为计算错误。
高效的管理确保您的资产负债表准确显示您的资产和负债。
4. 最大限度地减少满意度错误
如果您的发货流程不符合标准,导致错误,例如发送错误的商品或订单后缺货,这可能会给您的业务带来灾难,尤其是在食品行业。
使用管理工具弥合这些差异变得很容易,因为它们会不断更新您的信息。
高效的库存管理系统可帮助您减少运输错误并维护您的声誉和客户信任。
了解有关客户忠诚度的更多信息。
有效电子商务库存管理的 4 个技巧
- 推出库存跟踪软件
- 设定安全库存水平
- 预测和季节性趋势
- 实施 ABC 分析
有效实施库存管理策略可以改善业务并提高客户满意度。
采用成长心态可以进一步放大积极成果,激励您不断发展并适应新的挑战。
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以下是通过实施有效的库存管理系统来发展业务的一些技巧。
1. 引入库存跟踪软件
首先,您必须投资库存跟踪和管理软件,以有效管理您的电子商务产品。
它可以帮助您实时了解库存水平、销售和订单历史记录。
这些可以帮助您轻松管理库存并更好地跟踪您的财务状况。
使用这些,您可以根据数据(例如再订购点和交货时间)做出明智的决策,从而降低缺货或库存过多的风险。
2.设定安全库存水平
您永远不会知道您的销售额何时会突然飙升。
与平时相比,来自另一个城镇的孩子更频繁地拜访您办公地点的表亲家或人们在节日开始前一周访问您的城镇等情况可以增加您一天的销售额。
因此,您需要额外的材料来满足需求——项目既不能少也不能多,但足以满足额外的需求。
虽然它可能会稍微增加您的运输成本,但它可以确保您能够满足客户需求,维护您的声誉和销售。
3. 预测和季节性趋势
您必须确定去年的高销售季度,以便更好地为您配备今年的产品和物品。
除此之外,季节在电子商务业务中也发挥着作用。
人们往往会在圣诞节和新年等节日期间购买更多商品,此时您的业务需求可能会很高。
这是一个黄金秘诀,整合订阅以创造定期销售产品的能力是一个明智之举。
它不仅可以确保即使在高需求季节之外也能有稳定的收入流,而且客户绝对珍惜收到自己喜欢的商品而无需手动重新订购的便利。
这些知识将帮助您调整库存水平,以满足旺季的预期需求,从而降低库存过多或缺货的风险。
4. 实施 ABC 分析
ABC 分析将您的股票分为三组:A、B 和 C。
高需求和高价值的产品进入 A 组。中等价值和需求的产品进入 B 组,而低价值和需求的产品进入 C 组。
既然您知道什么对您更有效,请投入时间和额外资源来管理 A 组产品。
如果您现有的客户喜欢它,他们更有可能将其推荐给同行。
对库房中的产品进行分类有助于优先考虑您的工作并更有效地分配资源。
如何将策略纳入高效的电子商务库存管理
- 自动化
- 定期审核
- 跨职能协作
- 反馈回路
这不是关于如何构建,而是将您学到的经验教训付诸实践,这使您更接近您的电子商务目标。
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这里有一些额外的提示,可帮助您将上述策略付诸实践。
1. 自动化
使用自动化工具和软件来加快您的库存管理流程。
当库存中的产品达到一定水平时,您可以让自动化工具触发您,这样您就可以避免人为错误并节省时间并提高客户满意度。
2. 定期审核
尽管库存管理工具提供的信息比人工计算的数据更准确,但有时仍然需要定期检查。
一个简单的、意外的改变可能会导致进一步计划的改变。
为避免这种情况,您可以根据运营规模进行每月或每季度审核,以确保数据准确性。
3. 跨职能协作
您必须与企业中的每个团队合作才能确定库存商品。
销售部门提供销售报告,而营销部门可以提供有关潜在客户的信息,利用供应链管理中的技术来提高效率。
通过分析这些数据并相应地补充库存,您可以了解下个月的销售额。
4.反馈循环
客户反馈对于任何企业来说都是一项宝贵的资产,可以通过客户反馈来推动业务的发展。
请您的客户提供对您的业务的反馈。
它可以是关于交付系统、交付人员、产品、包装等等。
稍后,您可以使用此信息来微调您的库存管理策略。
阅读有关如何自动化您的电子商务业务的更多信息。
结论
有效的库存管理是成功运营电子商务业务的基本要素。
通过遵循上述提示,您可以优化客户满意度、降低成本并确保财务报告的准确性。
请记住,电子商务是一个充满活力且竞争激烈的行业,因此高效的库存管理保持领先地位可以为您的成功带来巨大影响。
作者简介
Mona 是一位拥有 4 年以上经验的内容营销专家,目前与SaaSit.in合作,为各种 SaaS 公司创建引人入胜且有效的内容。 她喜欢研究与 B2B 和 SaaS 相关的主题。
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