通过更好的 SEO 绩效报告让客户更满意
已发表: 2016-04-14如果您曾经被客户告知要“更加积极主动”,那么您可能正在为 SEO 或数字营销机构工作。 当客户要求更多主动性时,您如何回应? 通常,实际上并不是更积极主动,而是更有效地传达您的努力和结果。
如果您没有使用定期安排的 SEO 绩效报告作为向客户传授和建立更牢固关系的机会,那么您将错失战略性商机。
从目标和建议开始
在关系开始时,通过根据最初的客户研究设置 KPI 来设定客户期望,然后,一旦合同上的墨水干了,就更深入地研究以提高洞察力并调整 KPI。 从一开始,您就想证明您可以提供数据、分析和见解,超出客户使用谷歌分析和市场上其他免费工具所能获得的范围。
初始客户报告应包括以下方面的研究和建议:
- 关键字和内容的可行性
- 击败竞争对手
- 网站优化
关键字和内容的可行性
除了对您的客户已经使用的关键字列表提出建议之外; 您需要为他们不使用但应该使用的关键字提出建议。 查找已经为客户内容带来流量的关键字,并提出建议以将最相关的关键字添加到跟踪的关键字列表中,并创建满足用户需求的内容。 使用关键字发现工具来保持相关关键字的更新列表将帮助您领先于客户提出更主动建议的请求。
在您的报告中包含关键字排名结果,并将客户当前的关键字和内容排名以及可查找性与其竞争对手进行比较。 根据您的客户在自然搜索他们正在跟踪的关键字方面的表现以及他们的竞争对手在哪些方面引起了观众的注意,为新内容提出建议或优化旧内容。
您的关键字和内容推荐还应考虑哪些关键字具有较高的搜索量,哪些可能具有较低的搜索量,但更具体地针对您客户的行业和目标受众。 使用这些信息来教育您的客户不仅要增加搜索量,还要在正确的时间吸引正确的受众到正确的内容的重要性。
根据您建议的更改,通过包括预计的访问者数量增加、跳出率提高以及期望结果的增加来吸引客户的注意。
击败竞争对手
您的客户可以通过多种方式在自然搜索中被击败。 当然,您需要监控和分析他们的直接产品和服务竞争对手在做什么,但您还需要提供有关在自然搜索中击败他们的其他人的见解。
每天监控竞争对手,以了解哪些网站正在从您的客户那里获取流量。 报告那些为您的客户正在跟踪的关键字获得最多流量的竞争对手,并包括吸引其受众的特定内容的示例。
通过监控各种搜索引擎和营销渠道(包括社交媒体)上的竞争对手活动,全面了解目标受众对内容的反应。
除了报告您的客户在竞争中的排名情况之外,还包括根据推荐的更新和内容预测您的客户在竞争中的表现如何。
网站优化
当您第一次开始与客户合作时,您可能会发现需要实施的 SEO 优化清单相当长。 一开始,把所有的建议放在一起可能太难了。 相反,呈现按类型排序的建议:
- 关键字和内容
- 标题标签
- 元描述
- 标题标签
- 页面结构
- 网址结构
- 标签长度
- 标题长度
- 可抓取性
- HTTP 错误
- 链接问题
您可能还想指出与每个建议相关的难度和风险级别。 随着您继续与客户合作,您可以开始根据关键字组或与当前营销活动或产品重点相关的内容对推荐进行排序。 无论您决定对它们进行排序,提供优先的 SEO 待办事项列表将帮助您和您的客户专注于现在最重要的事情。
每天跟踪 SEO 数据,每周报告见解
你如何让你的客户了解你和他们的进展? 虽然月度或季度报告有时可以显示更大的结果,但您可以通过提供每周进度报告来改善您的客户关系并让您的代理机构成为首要任务。
如果您获取每日抓取数据,您将能够反映每日波动的波动性以及它们如何影响网站的整体流量。 注释何时发布新内容以及何时 Google 更新算法以显示流量的短期下降或峰值。 深入了解社交媒体的影响; 识别流量、转化和收入的趋势; 并提出短期和长期建议。
持续的每周报告应包括:
- 自然搜索流量产生的收入
- 关键字和内容排名
- 竞争对手排名和发现
- 网站优化
- 见解和建议
根据您要包含的数据为每个客户创建一个模板,然后安排每周在同一时间交付报告。
用 SEO 见解讲述一个故事
您的 SEO 绩效报告中最重要的元素是您的见解和建议。 使用您最好的讲故事技巧为您的客户画一幅画,并包括您的客户会停下来阅读的具有视觉吸引力的报告。
使用允许您以彩色图表形式发送报告的工具将帮助您以简单而有吸引力的方式显示复杂的数据,避免 Excel 电子表格的枯燥乏味。 没有什么比花时间收集数据并提出被略读并归档的建议更令人沮丧的了。 将重要信息放入视觉刺激的图表和图形中可以保证即使是最忙碌的经理也会花一点时间查看数据并花一点时间阅读您花费大量时间创建的报告。
白色标签选项允许您创建反映您自己的公司外观和感觉的报告。 使用您自己的徽标设计您的报告,并根据您和客户的需求组织报告模块。
尽管获得新客户很困难,但随着时间的推移,更难让他们满意。 通过每周 SEO 进度报告留住客户,这些报告提供了他们做出更好的业务决策和实现其底线目标所需的信息。 请务必根据客户的目标设置 KPI,然后报告您实现这些目标的进度,从而突出您的贡献。 通过提供根据客户需求定制的有趣且具有视觉吸引力的报告,让您的报告受到关注和阅读。
拥有一个可以完成繁重工作的工具将使您能够花费更多时间提出建议和创造见解。 今天就和我们谈谈我们可以如何提供帮助。