B2B 在线商店的关键要素。 3个原则来创建一个伟大的在线平台。
已发表: 2022-09-21B2B 在线商店的关键要素是什么？ 您是否想通过 B2B 电子商务在线平台开始销售，您是否考虑过在线商店的良好设计？ 哪些功能应该成为商店的一部分以使其用户友好？ 阅读文本以了解更多关于可以帮助您创建出色在线平台的原则。
B2B 在线商店的关键要素 - 目录：
- B2B网上商店的关键要素
- B2B网上商店最重要的功能
- 简单的导航
- 元素限制
- 用户体验
- 概括
B2B网上商店的关键要素
越来越多的公司决定开设自己的 B2B 在线商店。 商店最重要的元素是报价、订单和查询处理的呈现。 上述所有过程必须完全自动化。 这将减轻员工的负担，因为他们不必进行任何繁琐和重复的活动，这将降低与客户服务相关的成本。
报价的呈现取决于卖方选择的可用性级别。 在线批发可以是：开放式（产品及其价格在网站上可见）、半开放式（价格不可见）或封闭式（需要登录以查看商品价格）。
批发订单平台是任何 B2B 在线商店都应具备的关键要素。 多亏了这一点，客户可以在白天或晚上的任何时候购买。 整个订购过程必须舒适且简单。 付款和交货的参数必须易于编辑，以及其他元素，例如与销售经理的联系或保留先前购买产品的记忆的购物篮。
每个 B2B 互联网商店的下一个重要元素是提交投标查询和价格谈判请求的能力。 整个过程可以快速有效，不需要与卖家直接联系。 有权访问客户评论和建议费率的员工可以冷静地考虑并最终接受或拒绝报价。
B2B网上商店最重要的功能
B2B 网店增加批发销售业绩。 在实施在线商店系统之前，值得思考一下——您知道在线平台最重要的功能是什么吗？ 这些功能如何改善整个公司的运营？
B2B 商业模式基于公司之间的个体关系。 每家公司都必须遵守通常必须事先协商好的报价或价目表。 因此，每个实体都会喜欢个性化的客户端桌面。 这样，所有显示的信息都是完全可配置的。 个性化客户的桌面可轻松访问与订单、产品促销和当前贸易信用相关的所有数据。
与销售计划的整合也非常重要。 它使 B2B 系统能够自动下载和实现数据。 这意味着不再需要手动转录订单，这肯定会产生许多错误。 当电子商务平台自动实现数据时，客户服务部门的员工可以将注意力集中在其他任务上。
客户需要不断访问他们的发票和结算。 一切都应该保存在一个地方——便于访问。 如果买方方面有任何疑问，他应该可以选择直接联系销售经理，没有任何问题。
简单的导航
B2B在线平台还应该提供什么？ 轻松导航非常重要。 在线销售平台不能成为迷宫。 三击规则在这里适用——用户最多应该执行三个动作才能到达网站上的任何位置。 客户必须能够快速找到他们正在寻找的东西。 简单、准确的消息应该确保直观的店内导航——客户不应该对点击的位置有任何疑问。
元素限制
每个用户在访问网站时都必须遵循几个步骤：访问网站、搜索产品、将产品放入购物篮、订购和购买确认。
应将不同类型表格的存在减少到最低限度。 没有人希望填满这些列，尤其是在似乎没有必要的时候。 系统应使用首次注册时提供的信息。
顶部菜单不应该有太多元素——最重要的是列表开头和结尾的元素。 菜单栏始终保持可见并且在搜索产品期间不会消失会更好——菜单覆盖了部分显示，但便于在商店中导航。
一个很重要的问题是篮子的能见度。 我们在电子商务部门的经验使我们习惯了购物篮必须位于页面的右上角。 按钮或图标必须与页面的背景形成对比，这样它就不会混合并且很容易看到。
按类别、价格或其他参数进行过滤的选项是一项更加用户友好的功能。 此选项加快并促进了对所需产品的搜索，以及对卖家报价的一般熟悉。 优化良好的浏览器是另一个关键元素。 特别是对于公司而言，网上购物不是自发的，而是经过严格计划的。
用户体验
用户体验在数字时代非常重要。 网上商店应该是一个可以愉快地购物的地方。 易用性、透明视图和目标受众功能定制。
在购买过程的每个阶段都必须考虑积极的用户体验。 买家在寻找所需产品、将它们添加到购物篮、选择交付方式和付款方面应该没有任何问题。 他应该能够在尽可能快的时间内完成这些活动中的每一项。 必须最大限度地简化购物流程。
所售产品的介绍并非没有意义。 精心挑选的优质图片，可以放大图片，以及产品的详细描述，将见证卖家的可靠性。
促进购物过程的常用解决方案是产品推荐部分，该部分应在查看的产品旁边可见。 畅销书部分的工作方式类似——它帮助客户了解他们甚至不知道的产品。
概括
B2B 在线商店的关键要素是什么？ 哪些功能应该成为商店的一部分以使其用户友好？ 必须遵循三个原则：简单性、可用性和用户友好性才能使在线商店销售。 网站的美感至关重要——网站必须令人赏心悦目。 功能和设计之间的折衷总是需要的，因为可用性毕竟是最重要的因素，并且会影响销售价值。 为您的客户提供最佳体验，以他们的乐趣设计您的商店，并且您的产品销售不应该有任何问题。
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作者：马丁斯帕克斯
电子商务爱好者不断地在互联网上进行挖掘，以确保他没有错过任何有关启动和扩展有利可图的在线商店的重要信息。