促进社交媒体参与的 8 个关键因素

关联

想想新闻。 媒体网站以成为第一个报道故事并提供相关信息的人而自豪。 社交媒体上的品牌也是如此。 您不仅要确保您制作的内容是最新的，还要确保它与您的品牌和关注者相关。

关注相关主题标签，谈论您所在行业的最新动态，了解新的 TikTok 或 Reel 趋势，并探索您正在使用的不同平台。 请记住，您的品牌应该关注对您和您的追随者来说重要的事情——不要只谈论其他人都在谈论的事情。 如果您感到不知所措，市场上有几种应用程序可以让您的工作更轻松。

嗓音

一个强大而独特的声音将品牌与影响者联系起来，鼓励参与，并让人们回归更多。 一家擅长这一点的公司是 Twitter 上的 Wendy's。 Wendy 的动态经常因其幽默和随意的语气而成为头条新闻。 从帮助追随者完成家庭作业到与批评者针锋相对，快餐连锁店因参与而蓬勃发展。

这并不意味着每家公司都需要采用 Wendy 的声音，但是找到适合您品牌的独特声音并在您的所有社交媒体平台上使用它很重要。

质量

虽然一些社交媒体专家可能会告诉您尽可能多地发布，但营销人员应该优先考虑他们品牌的质量而不是数量。 在 Brain Rules 中，John Medina 发现人们在三天后保留了他们听到的 10% 的信息，以及他们在图像中看到的 65% 的细节。 这意味着营销人员还应该在如何打包数据方面具有创造性。

如果您不熟悉其他设计软件，Canva 是一个很好的起点，因为它是一个易于使用的平台，可以为您的帖子增添魅力。 如果您正在制作 TikTok 或 Reel，请花时间编辑您的视频以适应您正在使用的流行声音。 记住我们的最后一个提示，并将您品牌的声音插入标题中。

定时

在发布内容时保持战略性也是社交媒体参与度的一个重要因素。 您应该注意您的受众何时最活跃以及在哪个平台上。 在发布到 TikTok 或 Instagram 的同时发布到 Facebook 可能不是您品牌的最佳策略。

大多数平台都有分析和见解，您可以查看这些分析和见解，以了解您的受众何时最活跃和参与度最高。 发布到社交媒体的理想时间因平台而异。 一般来说，最好在周一至周五凌晨 3 点和周二上午 10 点和中午在 Facebook 上发帖。 在 Instagram 上，发帖的最佳时间是周一上午 11 点、周二和周三上午 10 点至下午 1 点，以及周四和周五上午 10 点和上午 11 点

发布的最佳时间取决于每个平台上受众的构成。 根据您的公司，Facebook 上的普通用户可能不会反映在您的粉丝群中。

回复

每个人都担心您的品牌发布的内容，但您是否与您的追随者互动？ 你有没有去过一个品牌的页面，在一个帖子下看到一堆评论，却没有人回复？ 这让追随者和消费者非常沮丧。

让某人准备好以诙谐的方式回应评论或帮助客户解决严重问题或投诉是参与中最重要但被遗忘的部分之一。 即使您查看像 Wendy's 这样的有趣 Twitter 提要，您也会发现他们的许多回复都在帮助客户解决他们遇到的问题。 创建一个安全、有用的环境对于提高平台的参与度很重要。

平台

说到平台，您的品牌专注于哪些平台？ 虽然同时跳上 Instagram、Facebook、TikTok、Twitter 等似乎很令人兴奋，但这并不总是参与的最佳主意。

确保您发布的内容在平台上有意义。 如果您的关注者真的很喜欢 Instagram 上的视频，那么持续发布静态帖子或信息图表不会帮助您的参与度，事实上，实际上可能会减少您的关注度。 记下每个平台上最能吸引观众注意力的内容，并调整您的内容以适应这些领域。 您的 Facebook 受众很可能与您的 TikTok 受众有很大不同，如果您只是全面转发相同的内容，这可能会影响您的参与度。

用户生成内容

用户生成的内容 (UGC) 是一种不断给予的礼物。 为用户提供参与提升品牌的机会是关键。

您可以通过多种方式做到这一点。 如果您有一个影响者计划，那么使用您的影响者已经创建的内容（当然，同时给予适当的信任）可能是从其他人的角度展示您的品牌的一种简单方法。 您还可以要求您的客户与您分享他们最喜欢的产品图片或视频，并与您的观众转发。

经验教训：您的受众通常是您最好的营销人员。

一致性和数量

内容营销是提高参与度和销售的最有效策略之一。 许多人与内容的第一个接触点或接触点是公司的社交媒体帐户。 这意味着在您的社交媒体平台上保持一致和活跃对于您的整体内容和客户服务策略很重要。

当有人偶然发现您的社交媒体帐户时，无论是哪一个，他们都应该能够带走大量信息。 保持您的简历和链接更新，但也要始终如一地发布内容。 这并不一定意味着每一天，但要决定什么对你的品牌、你的团队和你的观众有意义，并坚持下去。 如果您在 Instagram 上很活跃，例如每周发布两到三个帖子并在每个工作日上传一些故事。 您不希望压倒您的观众，而是保持一致向人们表明该品牌可用并且在他们需要您时很容易找到。

创建引人入胜的内容似乎令人生畏，特别是如果您的品牌才刚刚起步，但并非必须如此。 牢记这八个因素，以帮助您制定适合您品牌的社交媒体策略。