如何使用 LinkedIn 进行销售:从寻找潜在客户到完成交易的演练 [+工具]
已发表: 2021-07-19可以肯定地说,没有比 LinkedIn 更好的促进销售的方法了:
- 在社交媒体产生的所有潜在客户中,80% 的 B2B 潜在客户来自 LinkedIn。
- LinkedIn 提供优质的潜在客户,因为该平台上五分之四的成员负责制定业务决策。
- 43% 的销售人员将他们的销售归功于 LinkedIn。
总而言之,如果您不使用 LinkedIn 进行销售,您应该从现在开始。 如果您不知道从哪里开始,请阅读这篇文章 - 我们将带您完成 LinkedIn 销售的所有基本步骤,从寻找潜在客户到完成交易。 系好安全带潜入水中!
步骤零:前期准备
从第 0 步开始通常是最好的开始。 尽管 LinkedIn 销售流程传统上是从为您的后续培养活动寻找潜在客户开始的,但如果不先做一些基础工作,您就无法到达那里。
想象一下下面的场景……
你最近买了一栋房子,现在正试图翻新它。 您已决定不将这项工作外包并自己做所有事情。 您清单上的第一件事是更换自古以来就存在的丑陋的石洗墙纸。 行动计划很简单:您购买符合您审美眼光的壁纸并将其挂在墙上。 或者是吗? 事实证明,在此之前您还需要执行几个步骤。 如果您希望您的壁纸留在墙上并且看起来整洁,您需要:
- 刮掉旧墙纸
- 测量墙壁以准确了解您需要多少墙纸
- 研究并购买最好的底漆和胶水
- 给墙壁打底
只有到那时,你的工作成果才会引人注目,并在几十年内保持强劲。
现在,让我们将上述示例与您的业务进行比较。
就像墙壁需要清洁和打底一样,您的 LinkedIn 个人资料也需要为销售推广做好准备。 如果您的个人资料看起来狡猾且不专业,那么没有人会认真对待您,尤其是在竞争激烈且每个小细节都可能破坏交易的情况下。
根据科学,我们在遇到事物和人的前七秒内就对事物和人下定了决心。 不管你愿不愿意,我们都是通过外表来判断的——脸、手势、姿势、衣服。
在互联网上,您的 LinkedIn 个人资料是您企业的形象。 因此,请确保您给人留下良好的第一印象。 否则,你将没有机会制作第二个。
在第 0 步,您需要确保您的 LinkedIn 个人资料在销售过程的所有后续步骤中处于一流状态。 以下是您需要考虑的所有元素的列表:
配置文件元素
要做的事情
标题
在标题中添加价值主张。 这是人们在遇到您的个人资料时首先看到的内容,因此请告诉他们为什么您的业务可能会引起他们的兴趣。
创造性地解释您的企业做什么或您如何帮助客户(例如,“帮助企业在 CRM 解决方案的帮助下管理与客户的关系”)。
我们使用这个:NetHunt CRM 与 Gmail 完全融合,在您的收件箱中放置一个强大的 CRM。
只要确保您保持在 120 个字符的限制内。
头像照片
带有照片的个人资料收到的 InMail 回复率高出 40%。 使用专业的头像或高质量的商业标志。 使用照片编辑器确保最高质量。
像素大小介于 400 (w) x 400 (h) 像素和 7680 (w) x 4320 (h) 像素之间。
虽然上传时可以调整照片,但最好使用不需要太多裁剪的图片。
背景图片
上传特定行业和特定品牌的背景图片,以便您的潜在客户知道您的业务与他们相关。
像素大小介于 1584 (w) 像素 x 396 (h) 像素之间。
关于
在 2000 个字符中,您需要进一步详细说明您是谁、您提供什么以及您与竞争对手的区别。
这是一个包含行业特定关键字并针对搜索引擎优化您的个人资料的好地方。
要获得更好的 SEO,请从列表中添加多达 20 个公司专业。 我们使用客户关系管理、Gmail 和 G Suite 应用程序。
前 156 个字符特别重要,因为它们出现在 Google 的网页预览中。
在优化您的 LinkedIn 销售资料时,您需要确保牢记您的 LinkedIn 销售目标并相应地调整所有元素。
查看这篇文章,了解有关销售计划以及如何设定可行和成功的销售目标的更多信息。
一旦您的LinkedIn个人资料全部完成并且您确切地知道自己在做什么,您就可以进入销售过程的活跃阶段。
第 1 步:在 LinkedIn 上寻找潜在客户
我们以前说过,我们会再说一遍,LinkedIn 正在寻找天堂。 众所周知,该平台实际上是为人们建立联系而设计的,这使得它非常适合所有寻找潜在客户添加到他们的数据库的销售人员。
然而,随着越来越多的企业试图利用使用 LinkedIn 进行销售的好处,竞争变得更加激烈,并要求销售人员在现有的传统方法之外实施更多非传统的潜在客户生成策略。
以下是一些对您的业务最有效的 LinkedIn 潜在客户开发策略:
1. 连接孕育连接
如果您最近与从 LinkedIn 以外的其他地方获得的客户达成了交易,他们仍然可以帮助您制定 LinkedIn 销售策略。
推荐被认为是最有价值的营销形式之一,尤其是在您经营 B2B 业务时。 让数字说话:
- 当朋友或同事推荐时,人们从企业购买商品的可能性是其四倍。
- 与非推荐客户相比,推荐客户的生命周期价值 (LTV) 高出 16%。
- 通过推荐获得的客户保留率高出 37%。推荐客户的流失率比通过其他方式获得的客户低 18%。
您在 LinkedIn 网络中拥有的人越多,您的影响力就越大。 您在 LinkedIn 上获得的每一个新人脉都是一个开放的机会,更不用说这个人脉见证了您的专业精神,并对他们对您的业务的体验感到满意。
一旦您建立了强大的人脉网络,您就可以开始使用 LinkedIn 内容营销,并通过有价值的帖子吸引目标受众对您的业务的关注。 在本文中,我们已经讨论了很多关于在 LinkedIn 上开发内容营销策略的内容。
2. 加入领英群组
考虑到 LinkedIn 是一个社交媒体平台这一事实,人们聚集在那里的社区讨论相关新闻、分享他们的经验并与志同道合的人联系是很自然的。 传统上,他们在适当的 LinkedIn 组中这样做。
这些是销售人员试图在平台上寻找潜在客户的乐土。 由于这些组默认情况下是私有的,因此您可以期望在它们中找到更高质量的潜在客户,因为每个人都愿意并且有意地加入它们。
您可以通过两种方式使用 LinkedIn 群组来寻找潜在客户。 您可以创建自己的组,也可以利用已经存在的组:
NetHunt 的热门提示
如果您选择在现有的 LinkedIn 群组中寻找潜在客户,请不要将自己限制在一个群组中。 可能有几个社区具有类似的议程,您应该积极参与所有社区以获得最大的影响力。 小团体限制了您的潜在客户,但大团体意味着您的信息可能会丢失。
要使用 LinkedIn 群组生成潜在客户,请使用群组主页顶部的“讨论”选项卡并发布问题、评论或声明以让您的声音被听到; 或监视其他成员的帖子,看看是否有人对您的产品感兴趣并直接与他们联系。
3. 检查谁查看了您/其他人的个人资料
当有人查看您的个人资料时,您可以自动假设他们对您的业务以及您提供的任何内容感兴趣。
LinkedIn 明白这一点,因此该平台为销售人员提供访问“谁查看了您的个人资料”选项卡的权限,让他们的生活更轻松。 您可以浏览它并联系已经访问过您个人资料的人。
LinkedIn Basic 会员可以在 LinkedIn 上看到最多 5 位对其业务表现出兴趣的人,而 LinkedIn Premium 则提供了无限查看谁一直在窥探的信息。 最重要的是,您还可以访问有关收视率和行业代表性趋势的信息。
LinkedIn 最棒的地方在于,它不仅可以让您查看谁查看了您的个人资料,还可以让您了解其他人正在查看谁。 “还查看的人”部分显示了 10 个与您或您已经查看的个人资料非常相似的潜在潜在客户。 长话短说,一旦你找到一个线索,基本上就是下雨了。 特别是由于该部分定期更新,每个月都会轮换新面孔,因此您不必担心会产生稳定的潜在客户流。
接下来的两个 LinkedIn 潜在客户生成策略仅适用于 LinkedIn Sales Navigator 成员。 我们在本文中详细介绍了可用的 LinkedIn 计划之间的区别。 但是,剧透警告,如果您想成为领先一代游戏的佼佼者,值得投资订阅 ;)
4. 高级搜索
高级搜索功能是 LinkedIn 销售人员购买 LinkedIn Sales Navigator 订阅的主要原因之一。 与 LinkedIn 提供的本地搜索工具相比,高级过滤器完全改变了游戏规则。
您可以使用 Sales Navigator 提供的众多过滤器来定制您的搜索并将其缩小到具体细节。 看看你可以利用什么:
单个过滤器
公司过滤器
公司规模
公司员工人数增长
公司类型(公共、私人、非营利等)
公司收入
公司(当前/过去/过去或当前/过去不是当前)
部门人数增长
排除联系的潜在客户
财富(财富 50/100/500 名)
排除已保存的潜在客户
总部位置(按地区/州)
排除查看的潜在客户
总部位置(按邮政编码)
名
在 LinkedIn 上招聘
功能
行业
组成员
工作机会
行业
关注者数量
姓
近期高层领导变动
关注贵公司的潜在客户
关系(与您建立联系的公司)
新闻中提到的线索
近期工作变动的线索
近期LinkedIn活动的线索
具有共同经验/共同点的潜在客户
领英会员以来
按地区/州划分的位置
按邮政编码半径定位
发布内容关键字
个人资料语言
关系(一级、二级、三级、组员)
学校
在我的帐户中搜索
资历级别
TeamLink 连接
标题(当前/过去/过去或当前/过去不是当前)
在当前公司工作年限
任职年限
多年经验
5. 铅推荐
它只是没有比这更好的了。 这就是我们要说的关于线索推荐的全部内容。 幸运的 LinkedIn Sales Navigator 成员可以根据您的销售偏好、您的搜索历史以及您与不同个人资料的互动,访问无限选择的潜在潜在客户。 你知道他们对这样的机会是怎么说的,无论是在那儿还是在广场上。
上面,我们只提到了最流行的 LinkedIn 潜在客户生成策略。 但是,如果您想在潜在客户生成过程中占上风,您可以求助于其他更非传统的方法……
要找到更多在 LinkedIn 上产生潜在客户的创造性方法,请阅读本文。
第 2 步:从 LinkedIn 获取潜在客户数据
很好! 您已经找到了可能对您的产品感兴趣并准备用他们的生命来打击他们的人。 但是为了最大限度地提高后续操作的有效性,您需要收集所有新生成的潜在客户。 一旦将它们集中在 CRM 系统中,就可以对其进行管理和培养。
现在,有两种方法可以做到这一点......
传统方式
这个没什么好说的。 您转到潜在客户的 LinkedIn 个人资料,通过检查联系信息选项卡或向下滚动到关于部分来检查他们与平台共享的数据,然后……将其复制并粘贴到您的 CRM 系统中。 他们的名字和姓氏,他们当前的职位和他们工作的公司,他们的电子邮件等 - 大量信息要添加到数据库中。
说到电子邮件……这里有几个工具可以帮助您找到 LinkedIn 用户的电子邮件地址:
- LinkedIn电子邮件查找器。 自由的。 此 Chrome 扩展程序可让您轻松找到经过验证的 LinkedIn 用户的电子邮件地址,它适用于 B2B 和 B2C 电子邮件。
- 清除比特。 每月免费 100 积分。 另一个位于您的 Gmail 收件箱中的 Chrome 扩展程序,可让您找到经过验证的电子邮件地址。 只需单击“查找电子邮件”,然后将某人的公司名称与他们的名字或职位一起插入即可。
- Skrapp.io。 每月 39 美元,按年计费。 一个 Chrome 扩展程序,可让您查看 LinkedIn 潜在客户的信息并保存。
当然,您可以聘请初级销售经理来处理手动数据输入,并使用您在 LinkedIn 上找到的所有出色的潜在客户来丰富您的数据库。 但归根结底,我们生活在 21 世纪,当今最大的销售趋势之一是自动化。 那么,为什么不让您的生活更轻松,并以更省时、更高效的方式获取所有必要的数据。 网通方式!
进一步阅读:LinkedIn 的 3 个 CRM 集成
更好的方式
将肮脏的工作委托给专用工具。 毕竟,这就是他们存在的目的。
NetHunt 的 LinkedIn 集成是自动化 LinkedIn 潜在客户生成的最佳工具之一,因为它具有多种功能,可以让您的生活更轻松。
首先,NetHunt 会显示您遇到的配置文件是否已经在您的系统中。 如果图标为灰色,则表示尚未捕获线索,您应该尽快使用您的 NetHunt 魔法!
要在您的 CRM 中创建新联系人,只需单击人员姓名旁边的 NetHunt 图标。 这条记录将被添加到 NetHunt 中的联系人文件夹中。 NetHunt 图标(因此是添加潜在客户的机会)不仅在个人资料上可用,而且在 LinkedIn 上几乎无处不在:主页、搜索、推荐等。
当您将新联系人或新公司从 LinkedIn 添加到 NetHunt 时,他们的个人资料将自动丰富您作为用户可用的详细信息:图片、名字、姓氏、公司、职务、电子邮件、电话号码、 Skype id、Twitter 句柄、出生日期、LinkedIn 个人资料链接。
第 3 步:与目标受众互动
一旦您将 LinkedIn 潜在客户的联系信息添加到您的 CRM 系统中,就很容易立即触发您的销售推广信息。 但是……这可能令人毛骨悚然。 这就像在 Instagram 上滑入某人的 DM。 在 100 个案例中的 99 个案例中,收件人只会将尝试截屏并将其发送到他们朋友的群聊中。 一点效率都没有。
相反,您应该首先对潜在客户进行一些热身。 通过直接消息以外的方式与他们建立联系。 向他们介绍自己,让他们知道自己。 以下是一些关于如何以最不令人毛骨悚然的方式做到这一点的想法:
- 喜欢他们的帖子。 点赞是社交媒体上最小的认可姿态,但它们可以完成工作。 如果您的喜好始终如一,您将很快在您的潜在客户心目中建立您的业务角色。
- 评论他们的帖子。 如果你想给人留下深刻印象,请发表评论。 人们会记住他们与谁交谈,尤其是当他们发现谈话在精神上令人兴奋、有用或以任何其他方式富有成果时。 如果你挑出了一个潜在客户,这意味着他们是你的目标受众的一部分,并且正在发布你所擅长的事情。提供有价值的建议,你就会被记住。
- 给予技能认可。 这个很厚脸皮,但它完成了工作。 如果您看到某人擅长他们所做的某事,请给予他们应得的认可。 人们喜欢提升自尊心,所以不要错过奉承他们的机会。 只是不要过分认可他们拥有的每一项技能。 哄骗不是办法。
事实上,一切都只是适度的好。 解决售前外展参与的最佳方法是不要过度。 否则,它会让人觉得你太努力了。 您可以通过查看我们的文章来掌握社交销售的艺术。 祝你好运!
第 4 步:通过 LinkedIn 进行销售推广
通过 LinkedIn 接触目标受众的最佳方式之一是使用 InMail。 一旦您对潜在客户进行了热身并更好地了解了他们,您就可以通过 LinkedIn 的本地消息系统向他们发送消息。
在您的第一条信息中,您应该介绍自己并立即给出他们应该继续与您交谈的理由——价值主张只是要求放在您的第一条信息中。
在第一条消息中吸引潜在客户的最佳方法是对其进行个性化。 为此,我们建议使用 Crystal。
首选工具:水晶
“Crystal 使用 Personality AI 通过分析文本样本、评估响应和其他属性来准确识别任何人的行为模式。然后它使用这些信息来促进更有效的沟通、更强的一对一关系和更好的决策。”
从本质上讲,您可以访问关于您的潜在客户是谁以及他们最容易收到什么样的消息的摘要。 这个 Chrome 扩展程序为您提供了个性的高级视图,并附有一个快速提示,用于每月免费或 29 美元进行交互 10 个配置文件。 这个工具绝对值得投资,因为它建议你应该说的话以及谈话中的注意事项。
但是,在商业世界竞争激烈的时代,您希望最大限度地提高被关注的机会。 这就是为什么我们建议实施多点接触式销售推广策略并扩大您用来与潜在客户交流的平台范围的原因。
例如,您可以使用电子邮件营销。 查看我们广泛的电子邮件营销推广指南,让您知道如何以最有效的方式进行安排。
进一步阅读:LinkedIn 潜在客户消息 [28 个模板]
第 5 步:完成销售
一旦您与 LinkedIn 潜在客户建立了稳定的联系,您就可以更进一步,设置一个自动电子邮件序列来培养他们。
NetHunt CRM 提供了一个名为 Workflows 的漂亮功能,可以让您从辛苦工作中解脱出来。 您所要做的就是设计一个能够赢得潜在客户心的电子邮件序列,然后按下“激活”按钮。
查看我们的后续电子邮件文章,了解有关在您的电子邮件序列中写入内容的更多信息,并设置工作流程。
工作流提供各种不同的触发器和操作,因此您可以通过多种方式自定义工作流并执行各种工作。 只需选择符合您的目的并享受结果的触发器和行动的组合。
以下是 NetHunt CRM 工作流程中可用的触发器列表:
以下是触发触发器后可以执行的所有操作:
最重要的是,您可以使用适当的助手使您的序列更加具体并适合您的业务流程:
如果您正在寻找建立潜在客户培育电子邮件滴灌活动,您应该选择“添加新记录”触发器来触发整个序列,并选择“发送电子邮件”作为您的操作。
您可以将任意数量的电子邮件添加到您的序列中,并根据需要进行扩展。 以下是您的 LinkedIn 潜在客户培养的示例:
坐下来等待销售的到来。
第 6 步:测量结果
哦,等等……不,不要坐以待毙。 您的 LinkedIn 销售流程需要一个合乎逻辑的结局。 您需要衡量您的工作结果并在需要时调整策略。
在 NetHunt CRM 中,创建自定义视图以查看来自 LinkedIn 的所有潜在客户,并检查他们的培养是否导致转化为客户。 为此,请按潜在客户来源 (Linkedin) 进行过滤,并查看在特定时间段内从 LinkedIn 生成的潜在客户数量。
瞧。 您知道有关 LinkedIn 销售的所有信息,所以不要再浪费一秒钟,现在就开始您的旅程,您拥有所需的一切。
让我们成长吧!