物流价值链：它是什么以及为什么它很重要
已发表: 2023-09-13
让我们将公司想象成一台由不同齿轮组成的机器，每个齿轮代表一项有助于整个系统运作的活动。
事实上，企业是相互依存的活动的总和，其目标不仅仅是生产或采购商品，而是寻找与采购或生产产品的原始成本相比为产品增加更多价值的策略。 这种差异导致了所谓的 利润率。
为了实现这一目标，必须分析构成公司的活动并了解它们如何相互作用以获得竞争优势。 公司通过比其他公司更好地执行具有战略意义的重要活动或以更实惠的成本执行这些活动来获得竞争优势。
这就是迈克尔·波特的价值链发挥作用的地方； 该模型有助于识别公司的战略活动，从而清晰地了解公司的结构。 它非常有用，因为它揭示了价值创造的地方以及有改进空间的地方。 让我们了解更多相关信息。
什么是价值链？
价值链由企业为生产产品或服务而进行的一系列活动组成——从获取必要的原材料、将其加工成成品，到营销和分销。
价值链的概念最早由 美国经济学家迈克尔·波特 (Michael Porter) 在 1985 年提出，其目标是确定与公司具有战略相关性的活动，使公司能够获得竞争优势。
他写道：“竞争优势不能通过将公司视为一个整体来理解。它源于公司在设计、生产、营销、交付和支持其产品方面所执行的许多离散活动。”
在他的名著中 关于竞争优势，波特提出了五点 主要活动 价值链：
- 入库物流： 涉及接收、储存和组织公司用于生产其商品或服务的原材料或投入的活动。
- 操作： 将材料转化为成品的相关过程。
- 出境物流：涉及产品分销的活动，例如运输、运输管理以及向最终客户的交付。
- 市场营销与销售： 与推广产品和获取潜在客户相关的活动。
- 服务： 与增强客户体验相关的活动 - 例如提供售后支持或管理退货。
支持活动
波特表示，还有一系列支持活动可以提高最终产品的价值并有利于主要活动。 这些包括：
- 采购 指企业如何获取原材料、供应品以及机械、实验室设备或办公设备等资产。 采购对于支持所有价值链活动至关重要，而不仅仅是与入库物流相关的活动。
- 技术开发 增强流程并帮助更有效地满足客户需求 - 例如实施自动化软件、产品设计研究和其他技术创新。
- 人力资源（HR）管理 涉及招聘、雇用和管理人员。 高效的人力资源管理有助于提高企业的竞争力，因为确保拥有适当技能的员工在适当的岗位上工作是实现业务目标的核心。
- 基础设施 规划、会计、财务、法律和质量控制等活动。 通常较小的决策是基于这些活动。 事实上，制定正确的战略对于确保所有部门顺利有效的运营至关重要。
重要的是要理解价值链不是独立活动的总和。 人们必须将其想象为一个由相互关联和相互依赖的过程组成的系统。 例如，采购决策可能会影响产品质量和出库运营。 同样，一个部门的进步也可以给其他部门带来好处。 例如，实施自动化软件（技术开发）可以提高订单履行（出库物流）和客户满意度，或者投资于员工培训可以带来更好的客户服务和帮助。
供应链和价值链有什么区别？
虽然供应链和价值链相互关联，并服务于创建一家强大、盈利的公司的共同目标，但它们的流程有所不同。
A 供应链 主要是物理性的，其重点在于物流，即从制造产品（例如，采购原材料）到交付给最终客户。
A 价值链 可以定义为公司研究这些流程以创造客户价值的镜头。 换句话说，价值链包含供应链，但将其用作了解客户需求并增强客户体验的工具。
物流价值链的重要性
物流在波特价值链模型中起着关键作用； 有效管理进出物流可以维持生产原材料的稳定供应、高效的库存管理以及向客户的敏捷配送。
事实上，入库或出库物流的任何步骤中的错误都可能导致服务中断，并最终对客户满意度产生负面影响。 例如，采购低质量的材料或运送到错误的地址就是糟糕的服务和给公司带来额外成本的代名词。
另一方面，发达的物流基础设施是企业蓬勃发展的基础，成为竞争力的资产。 首先，通过自动化技术有效地处理物流可以带来显着的成本节省，公司可以通过提供更好的价格或开发更多的产品将其转移给客户。 其次，当订单得到快速处理并迅速交付时，客户会感到满意，因此更有可能成为回头客。
如何进行物流价值链分析
物流价值链分析对于查明成本过高或可以创造竞争优势的领域至关重要，包括仓储、订单拣选和货物配送。 要对您的物流价值链进行全面分析，请遵循以下三个步骤：
- 对活动进行分类 通过确定内部流程和策略，在您的入库和出库物流操作中。 通过这种方式，您可以更好地了解运营的工作方式以及分配的资源。
- 分析价值和成本。 确定直接和间接成本以及哪些活动提供竞争优势。
- 定义策略。 问自己这个问题： 我怎样才能增加我提供的产品的价值？ 该战略的目标是了解如何通过优化资源和提高盈利能力来提供更好的产品。 额外的价值可以通过投资新技术、人员或重组物流业务来获得。
数字化：物流价值链的游戏规则改变者
波特本人发现，技术已经改变了价值链中的游戏规则，促进了公司的活动和生产力水平。 与手动数据输入相比，自动化和技术要强大得多，可以记录和分析所有活动中的大量新数据。 此外，技术简化了企业不同领域的信息流，改善了管理和决策流程。
越来越多的企业也在实施 仓库管理系统 不断跟踪物流价值链内的活动。 通过这种方式，与手动管理相比，他们可以获得更多信息，从而做出更好的决策和更有效的战略规划。
如何完善物流价值链
入库物流价值链分析
入站物流包括资源的采购、存储和管理，目的是确保正确的材料在正确的时间以最佳状态到达。 在该部门使用价值链思维意味着，例如，实施 即时库存 最大限度地减少浪费和成本。 其他想法可以是实施软件来加速某些流程、改进质量控制或创建特定产品的个性化版本。
出境物流价值链分析
出库物流包括产品存储和配送等活动。 例如，在该部门使用价值链思维可能意味着整合为客户提供服务的技术 实时追踪 和 交货通知， 更新他们的订单行程。 这种透明度将有利于企业（通过提高运营效率）和客户（通过增强他们的体验）。 价值链思维的另一个例子是 与多家承运商集成，为用户提供更广泛的运输选择，并允许他们根据自己的需求选择最具成本效益的解决方案。
结论
竞争优势不能通过将公司视为一个整体来实现，而是通过观察有助于其运作的众多相互关联的活动来实现。 这种方法有助于更有效地识别需要改进的领域或规划策略以增加更多价值。
优化物流价值链对于建立稳健的业务至关重要。
从这个意义上说，数字化彻底改变了物流价值链，提高了企业不同部门之间的灵活性、生产力和沟通，从而有助于其最佳运作。 随着公司越来越多地利用自动化技术并采用创新解决方案，他们能够更好地提高竞争力并为客户创造价值。