珠宝行业的 5 个忠诚度计划示例

金色永远不会过时。 珠宝行业是一个独特的行业，因为它的产品永远是顾客最关心的，每个人都有适合自己的风格，黄金首饰永远有价值。 2021 年全球珠宝市场价值为 2560 亿美元，预计到 2030 年将超过 5170 亿美元。

由于各种品牌开展业务，电子商务使珠宝变得更容易以实惠的价格获得。 根据 Oberlo 的分析，2013 年至 2019 年间，珠宝电商品牌的增长一直以年均 5.8% 的速度稳步增长。 “从 2020 年到 2023 年，在线珠宝市场预计将以平均每年 13.2% 的速度增长。”

有这么多伟大的珠宝品牌找到了他们的受众，重要的是要了解为什么顶级品牌能够成功，而其他品牌却很难找到忠实的客户和品牌社区。 忠诚度可以提高重复购买率和更高的客户终身价值 (CLV)。 珠宝行业的这五个忠诚度计划很好地探讨了珠宝品牌如何为客户提供价值并让他们再次光临。

Chabacano 的品牌忠诚度计划

墨西哥珠宝品牌 Chabacano Jewelry 是一个独特且色彩缤纷的品牌，为顾客提供防水珠宝。 Chabacano Jewelry 在 Instagram 上拥有超过 228,000 名粉丝，已经建立了一个对品牌爱不释手的社区。 这导致了 Chabacano 奖励的创建。

他们为顾客每消费 1​​ 美元奖励 1 积分，并为加入忠诚度计划和庆祝生日提供欢迎积分。 客户可以在下次购买时兑换折扣。

Chabacano Rewards 是一个出色的计划的一个关键原因是其计划启动器的品牌完美。 从表情符号的使用到品牌颜色，他们的程序启动器是客户网站体验的完美组成部分。 他们的计划很简单，并提供所有受欢迎的激励措施来吸引人们加入他们的忠诚度计划。

En Route 使用忠诚度作为基于事件的营销工具

En Route 是一家总部位于纽约的小型珠宝品牌，生产适合日常使用的无障碍珠宝。 En Route 在 Instagram 上拥有超过 20 万粉丝，在 TikTok 上拥有超过 4 万粉丝，已经培养了忠实的客户群。

其忠诚度和奖励计划 En Route Rewards 为客户每消费 1​​ 美元提供 30 点积分。 En Route 为首次购买的客户提供欢迎积分，为撰写产品评论的客户提供 150 点积分。 他们的奖励计划很简单，只有三种赚取积分的方式，但相比之下，客户可以通过多种方式使用积分并兑换实际产品和主要折扣。

奖励可以兑换折扣、礼品卡、免费送货、免费产品（包括商品），甚至神秘物品。 这是使用您的忠诚度计划作为基于事件的营销策略。 提供免费产品作为奖励是一种策略，可以帮助向客户介绍新商品，为您清理库存，并为客户提供更多可以兑换积分的选择。

En Route Rewards 的另一个方面是其 VIP 计划，分为三个不同的级别：银牌、金牌和钻石牌。 例如，钻石级会员可享受 15 美元折扣优惠券、每消费 1​​ 美元可获得 45 个途中积分，并且免运费。 每个都有不同的好处，并鼓励客户升级以获得更多好处。

复古绅士对视频评论的奖励

男士珠宝品牌 Vintage Gentlemen 于 2015 年创立，致力于用鹿角制作独特的婚戒。 除了珠宝之外，他们还销售皮包，并扩展到女士珠宝。

其忠诚度计划 VG Loyalty Rewards 为客户每消费 1​​ 美元奖励 5 点积分。 客户可以通过庆祝生日、在社交媒体渠道上分享产品以及撰写评论来赚取积分。

这是 VG 忠诚奖励的独特之处。 通过 Smile.io 和 Loox 之间的集成，Vintage Gentlemen 奖励顾客的照片和视频评论。 客户可以通过视频展示他们的产品（戒指），并通过评论获得 1,500 积分或通过视频评论获得 2,500 积分。 通过这种激励措施，您可以奖励客户的评论，同时还可以收集可以跨平台共享的社交证明和用户生成内容 (UGC)。

朱迪思·布莱特 (Judith Bright) 的视觉解释页面

Judith Bright 成立于 2005 年，现已扩展到美国各地的零售点 - Bright Rewards 是其忠诚度计划的一个重要方面，其高度视觉化的解释页面就是其中之一。

他们的品牌解释页面回答了客户可能对其忠诚度计划提出的所有问题。 该页面直观地向客户展示了忠诚度计划的运作方式以及 Bright Rewards 提供的不同 VIP 级别。 Bright Reward 的解释页面与其网站的美学和视觉形象保持一致。

Bright Rewards 超越竞争对手的另一个方面是其 VIP 计划。 每个级别都有不同的级别，每个级别都会向客户展示到达新级别后他们会得到什么。 例如，迷你摇滚级别的玩家每消费 1​​ 美元即可获得 3 颗宝石（积分）。 Petite Rock 会员每消费 1​​ 美元可赚取 5 点积分，最高级别会员可赚取免费产品，每消费 1​​ 美元可赚取 7 点积分。

朱迪思·布莱特 (Judith Bright) 是为客户创造体验的一个很好的例子，无论他们处于购买旅程的哪个阶段。 通过提供 VIP 计划，您可以向客户展示您可以提供的价值，无论他们从您这里购买过一次、两次还是多次。

Nina Berenato 珠宝风格简约

Nina Beranato Jewelry 保持其忠诚度计划的简单性。 从奖励结构到客户可以兑换积分的奖励类型，该电子商务品牌只是为每消费 1​​ 美元提供 1 点积分。 他们奖励社交分享、庆祝生日或注册忠诚度计划。

与简单的收入结构相反，Nina Berenato Jewelry 提供丰厚的奖励，折扣从 20 美元到 70 美元不等。 它的结构使他们不必在忠诚度计划之外提供重大折扣，客户可以使用不同的电子邮件兑换代码或等待重大促销。

制定忠诚度计划有助于奖励那些与您一起购物并选择您而不是竞争对手的客户。 保持忠诚度计划的简单性使 Nina Berenato Jewelry 能够保持较高的参与度。

珠宝行业忠诚度计划的提示

通过忠诚度计划，让您为客户提供的电子商务体验熠熠生辉，该计划为客户提供价值并激励他们在您这里购物而不是竞争对手。 这是建立品牌社区的一步，为您提供超越一笔交易的支持。

• 奖励在社交媒体上分享您的品牌并推荐朋友的客户，以在新客户和您的品牌之间建立信任。 被推荐人已经通过推荐人与您建立了联系。 推荐计划是获取新客户的简单方法。
• 解释页面将为您的客户解答所有问题。 越直观越好。
• 与其他应用程序集成，通过视频或照片在您的电子商务网站上生动呈现产品评论。
• VIP 计划是激励客户提升不同级别并花费更多钱来解锁独家奖励和产品的好方法。