Alignable 的首次零售救援圆桌会议：大街商家现在需要您的帮助！

编者按：我们最活跃和最受喜爱的成员之一 Martin Brossman 撰写了这篇关于我们 5 月举办的 Big E 活动的精彩概要。 这是我们的第一次零售救援圆桌会议，取得了巨大的成功。 请花点时间阅读 Martin 的重要文章，然后观看圆桌讨论的视频。 文章和视频都为消费者和零售商提供了许多重要提示，以帮助 Main Street 在今年夏天实现反弹。

专注于企业、社区和个人可以支持大街零售商的方式

“高达 77% 的当地商人告诉我们，他们赚的钱仍然没有大流行前那么多。 有些人几乎没有坚持下去。” ——Alignable 的 Chuck Casto

这就是为什么在 5 月份发起我们的圆桌讨论会是一项重要举措，可以帮助启动当地商家真正需要的东西：美国和加拿大更好的零售复苏。

戴夫鲍德温和我参加了这个伟大的圆桌讨论，还有几家很棒的零售商。 Dave 和我领导 Alignable 的实体企业所有者小组。 加入我们的零售商是：

• Kim 的艺术之乐发生在 Tarboro
  
• 来自 Cracked It 的 Brian A. Vinciguerra 逃脱游戏（谷歌地图：https://goo.gl/maps/Z9V77tLV2Bw4B4r48）。
• Bowditch Antiques & Collectibles 的 Sharon Rowland
  
• Cloud 9 Creamery 的 Jack Dugan（杰克也是博福特县社区学院的小企业主管）。
  （谷歌地图：https://goo.gl/maps/1wZxUKy4k3f9fxyx5）

来自 Alignable 的小型企业十字军 Chuck Casto 和 Mitchell Groves 共同主持了此次活动。

我们社区和小企业经济的核心和灵魂

大街上的零售商长期以来一直是我们社区的核心和灵魂。 这些小企业为当地经济做出贡献，提供就业机会，营造独特而充满活力的氛围。

然而，面对日益严峻的挑战，我们比以往任何时候都更加团结起来支持这些企业至关重要。

在 2023 年 5 月 22 日的圆桌小组讨论中，我们探讨了有效的营销策略并分享了宝贵的见解，以帮助普通零售商蓬勃发展。

让我们探索关键要点，并发现我们如何团结起来才能有所作为。

创造难忘的客户体验

讨论期间分享的基本技巧之一是为客户提供他们永远不会忘记的体验的重要性。

通过投资于卓越的客户服务并不断超越，Main Street 零售商可以培养客户忠诚度并鼓励回头客。

小组成员强调需要不断创新并使每次访问都独一无二，以确保客户感觉他们在每次互动中都得到了更多的东西。

要点：在您自己的业务中，不仅仅是一名文员，希望客户进来。相反，让客户成为您的产品或服务的大使。

加强在线和社交影响力

在当今的数字时代，拥有强大的在线和社交媒体影响力（包括 YouTube 和更新的 Google 业务资料）对于普通零售商来说至关重要。

COVID-19 大流行凸显了电子商务和在线销售渠道的重要性，即使对于实体店也是如此。

通过采用技术并扩展其在线功能，零售商可以覆盖更广泛的受众并吸引新客户。

要点：重要的是不要回避在线领域，而是将其作为一种强大的增长工具来接受。

拥抱独特并脱颖而出

小组成员一致认为，从竞争中脱颖而出对于普通零售商来说至关重要。

无论是通过卓越的客户服务、个性化的互动，还是展示他们独特的个性，零售商都应该让他们的个性闪耀。

财富偏爱大胆的人，即使是内向的企业主也能找到让自己与众不同并给人留下深刻印象的方法。

让客户了解企业背后的人可以建立信任和忠诚度。

要点：利用你的渺小！ 与直营企业相比，小型本地实体企业具有三个优势：与当地社区的个人联系、快速适应的能力以及他们企业的人员。 不要躲在你的品牌后面。

与商户合作

协作的力量是小组成员讨论的另一个关键主题。

大街零售商可以与其他商家合作，举办多店活动，将他们的街道变成必游目的地。

举办假日散步和其他社区驱动的活动可以将人们聚集在一起，产生兴奋感，并增加客流量。

要点：通过相互支持和促进，零售商可以共同受益并加强当地经济。

了解您的现金流

现金流对于任何小型企业的成功都至关重要。

正如小组成员戴夫鲍德温在我们的活动中分享的那样，实体企业通常会在“生存模式”中度过数年，赚的钱仅够支付开支。

我们都需要定期对商业模式进行 SWOT（优势、劣势、机会和威胁）分析，尤其是在 COVID-19 大流行等经济破坏性事件发生后，这种事件永远改变了竞争格局。

要点：企业可能需要重新设计其基本业务模型以适应当前市场条件。

利用资源和交流机会

小组成员强调了利用可用资源和交流机会的重要性。

加入特定行业的团体并在 Alignable 等平台上向同行寻求建议可以提供有价值的见解并建立推荐网络。

与当地联盟合作并参与社区活动可以进一步提高知名度并有助于在社区内建立联系。

此外，探索供应商市场和参加竞赛可以为新的营销机会打开大门并增加曝光率。

要点：如果您经营实体店，请务必对您所在地区和 Alignable 上的其他企业发表正面评价。 如果您不努力审查其他企业，为什么有人要审查您的企业？

结语

大街零售商是我们社区的支柱，但他们需要我们的支持才能在当今充满挑战的商业环境中蓬勃发展。

通过优先考虑客户体验、加强我们的在线形象、拥抱独特性、与其他商家合作以及利用可用资源，我们可以产生重大影响。

请记住，在当地购物和评论当地企业可以帮助他们蓬勃发展并确保我们社区的活力。

让我们团结起来，提升我们的主要街道零售商，为所有人创造更光明的未来。

走出去消费！

客户可以做些什么来支持当地拥有和经营的实体企业？

• 尽可能在当地购物。
• 告诉您的朋友和家人您最喜欢的本地企业。
• 在线留下正面评价，并在您到访时在社交媒体上分享。
• 支持当地的活动和节日。
• 向支持小型企业的当地慈善机构捐款。
• 确保当地立法者正在寻找小企业并坚持下去。

这些是您可以做的几件事，以帮助确保主要街道零售商获得生存和发展所需的支持。

通过购买本地拥有和经营的企业，您可以更长时间地在社区中存钱。

要点：作为商家，我们需要做的不仅仅是小店购物或本地购物。 我们必须创造性地共同创造价值，让人们远离计算机并出现在我们的企业和社区中。

人类往往在充满挑战的时期燃烧得最灿烂，这是实体企业的机会之一。 找到克服差异的新方法，并在现场和网络上共同努力，吸引客户获得他们无法单独上网的集体体验。

如果您从事实体业务，请加入我们在 Alignable 上的 Alignable Brick and Mortar 群组。

详细了解我们为实体企业提供帮助的付费小组，以及：The Main Street Mastermind。 每月只需​​ 29 美元，我们相信您会从中受益匪浅。

最后，这是这个强大的实体圆桌会议讨论的链接。

一定要观看它并留意未来类似的事件！

谢谢阅读！