如何有效管理家庭团队的工作

几个月前，情况大不相同。 甚至没有想过要成为一个在家工作了一整周的团队的一员。 但在 COVID-19 的不幸传播所创造的新现实中，这已变得司空见惯。

然而，即使在隔离时代到来之前，许多组织就已经开始在家工作。 许多团队一直在有效地实践这一点，同时成功地缓解了在家工作的团队所固有的许多挑战。

在本指南中，我们将讨论

• 您可能已经遇到过管理远程员工的一些常见挑战
• 您可以遵循的最佳实践以保持领先地位

管理在家工作的团队的挑战

管理团队面临许多挑战，当团队遍布整个大陆或世界时，领导他们变得更加困难。

首先确定对远程团队的绩效产生负面影响的因素，将使您更接近于找到您正在寻找的解决方案。

在管理远程员工时，您自己一定遇到过其中的几个挑战，

• 缺乏面对面的互动。 虽然经理们担心员工可能无法像在他们的监督下那样高效地工作，但员工自己却在没有头脑支持的情况下苦苦挣扎。 这也将导致团队成员之间难以建立信任。

• 导致调度困难的不同时区。 您想在早上安排的会议可能会影响您的一名团队成员的午休时间。

• 无法访问包括资源、文档等在内的信息。在同一地点工作时，您可以转身向同事询问您需要的任何信息。 但在家工作时，情况就完全不同了。

• 在家中分心。 除非你一个人住，否则你肯定会被家里的其他居民多次打扰。 这会对您的工作效率产生负面影响。 同时，缺乏社交互动会导致员工感到孤立。

• 如果您的团队由来自世界各地的人组成，您可能还会面临文化和语言障碍。

• 培养你的公司文化也可能会随着时间的推移而受到影响。 公司文化是在办公室中自然培养的，但对于在家工作的团队来说可能就不一样了。

管理家庭团队工作的最佳实践

让我们来看看一些最佳实践，它们将帮助您有效地克服我们上面讨论的挑战。

使用正确的工具并设置指南

在办公环境中，您可以随时召集团队一起讨论事情并制定计划。

对于在家工作的团队来说，这样做并不容易。 但是，通过将正确的工具集集成到您的工作流程中，即使您不在同一个位置，您也可以确保团队在同一页面上。

您需要投资的工具包括，

• 用于交流的聊天和视频会议工具。 您可以选择很多选项； Slack、Zoom、Skype 等。 在工作和非工作时间提供各种工具来促进团队成员之间的沟通也很重要。
• 跟踪绩效的项目/任务管理工具。
• 文档/文件编辑和共享工具，例如 Google Docs 和 OneDrive。 将所有文件存储在一个位置将使每个人都可以轻松访问它。
• 可视化协作平台来复制您的办公室白板。 像 Creately 这样的在线画布软件可以帮助您计划 Sprint、集思广益、在产品线框图上进行协作或实时分析流程。

这是用于 WFH 团队的更多沟通和协作工具的扩展列表。

与选择正确的工具同样重要的是建立关于如何以及何时使用它们的基本规则。 提前澄清它们将节省您的时间和混乱。 例如，

• 工作时始终在您的聊天平台上可用，如果您要离开，请通知其他人。
• 当您参加在线会议或每日签到会议时打开视频。
• 将项目管理平台上的单个任务分解并按小时估算。

不断与您的团队沟通和参与

定期与您的员工沟通是确保他们可以依赖您并咨询您的有效方式。 这也是了解他们的顾虑、问题和建议的绝佳机会。

您可以每天或每周进行一对一、团队会议，或者您可以简单地在您的聊天平台上向他们发送一条消息，询问他们正在做什么的更新。

让您的团队知道您何时有空以及与您联系的最佳方式。 如果在凌晨发生紧急情况，将您的手机号码与您的团队共享将有助于他们给您打电话或发送即时消息。

此外，鼓励团队成员使用公共渠道进行与工作相关的对话。 这将使您能够监控正在发生的事情并在必要时提供帮助。

以下是一些在家工作的团队应该遵循的沟通最佳实践。

关注不同的时区

当整个团队分散在不同的地点时，您需要特别注意他们所处的不同时区。

• 安排会议时，请务必与每个人及其日程表核对，并选择每个人都满意的时间。
• 记录会议期间讨论的关键点，以便与讨论期间无法出席的团队成员分享。

• 您还可以加倍努力并记录您的会议，以便他们稍后查看或向他们简要介绍讨论的内容，并在第二天进行一对一。

在协作和团队建设上花费额外的精力

在家工作的团队往往缺乏两件事是信任和团队精神。 没有他们，一个团队将无法相互依赖并在他们的关系中蓬勃发展。

虽然使用正确的工具将为您的团队提供相互协作的平台，但您仍然需要找到更多方法来帮助您的团队建立联系。

• 首先明确定义团队内的角色和职责以及报告关系。 一个结构良好的团队，知道他们属于哪里以及向谁报告，可以避免混乱并促进合作。

• 鼓励团队成员在工作之余相互交流。 如果他们在办公室，他们可以拥有一个 Facebook 群组或一个单独的 Slack 频道，以进行他们在吃午饭或挂在饮水机旁时可能会进行的有趣对话。 这是让远程员工在个人层面上相互了解的有效方式，这将积极反映团队凝聚力。
• 在会议开始时留出几分钟进行随意交谈。
• 尽可能安排虚拟团队建设活动。 它们是提高员工幸福感和提高生产力的关键。 以下是一些您可以立即尝试的廉价虚拟团队建设活动。

明确期望和目标

如果您想要您正在寻求的结果，请向您的团队清楚地了解它们。 设定明确的期望并预先定义目标将帮助您更快地做到这一点。

开始

• 每周、每月或每季度为每个人设定明确的目标，并讨论他们的行动计划。

• 经常就员工绩效提供反馈。 此外，也可以借此机会倾听他们的期望。
• 定期与您的团队互动，为他们提供情感支持，尤其是当他们在焦虑和压力中挣扎时。
• 为您对团队的期望制定明确的指导方针（即希望在 24 小时内回复所有电子邮件）。 记录这些并将它们存储在每个人都可以轻松访问的中心位置。
• 认可并庆祝员工的胜利，以保持他们的积极性。

获得有关管理远程员工的更多提示？

我们讨论过的最佳实践成本低廉，可以立即实施以确保有效结果。 想要在列表中添加更多提示？ 在下面发表评论。

您和您的团队最近是否开始在家工作？ 这是作为团队在家工作的实用指南，涵盖了保持高效和高效所需的所有知识。