管理远程团队：如何确保生产力和责任感
已发表: 2020-10-31由于远程工作是新常态，因此发展方法和基准以确保生产力和问责制非常重要
管理者不应为项目中的微观/较小目标严格设定截止日期，而应允许灵活性，以确保遵守整个更广泛项目的时间表
虽然有些人效率高且勤奋，但其他人需要更多的监控以确保他们将工作时间花在工作上
长期以来，工作场所一直抵制远程工作的想法，因为在这样的工作环境中监控和指导劳动力可能是一个困难的提议。 然而，Covid-19 已将“在家工作”的做法纳入企业文化的主流，甚至制度化。
远离领导层和员工在同一屋檐下并受完善的规则、指导方针和协议约束的办公环境，远程工作充满了内在挑战。 因此，在家工作环境中没有主管或高级主管监督员工的工作会引发生产力和问责制问题，否则这些问题在常规办公环境中会得到解决。
现在，远程工作已成为新常态，因此发展方法和基准以确保生产力和问责制非常重要。 这假设基础远程工作基础设施已经到位，包括安全的虚拟协作工具和平台、群聊应用程序以及在员工之间分发的数字设备。
管理人员应如何确保他们领导和远程工作的团队在保持最高产出的同时保持负责？ 这是如何完成的：
与团队保持持续沟通
考虑到物理距离，除非管理人员愿意与他们的团队进行定期对话并及时发布指示，否则沟通不畅或沟通中断可能会给公司带来巨大损失。 缺乏有效的协调可能会导致沟通鸿沟，并可能危及团队的责任感。 不仅是经理，甚至团队成员也必须相互有效沟通，以确保他们朝着同一个方向努力。
事实上，每天上班前，经理都应该在视频平台上与他的团队进行集体或批量联系，检查他们的幸福感，同时为一天设定暂定但明确的目标。 与正常办公环境中的情况相反，有时员工可能看不到典型的“办公室糟糕的一天”。 因此，在某一天表现不佳或不专业的行为很容易被误读和概括。 这使得经理必须始终保持与团队的沟通渠道畅通。
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明确目标建立团队信心
其次，在分配任务和设定可交付成果的期限时，经理还应说明某项任务背后的理由、任务的范围和完成任务的期限。 在虚拟世界中，更详细的交流总是比节约的谈话更好。 如果向团队成员解释某项任务如何与公司的短期和长期目标保持一致，经理也会获得他们的信心，从而提高员工的士气和生产力。
制定参与规则确保有纪律的生产力
在保持沟通渠道畅通的同时，管理人员根据自己的工作流程和需求，为团队成员分配一定的暂定和灵活的时间来联系他们也很重要。 这不仅可以确保纪律，还有助于管理团队成员的期望。
对待结果比过程和活动更重要
管理人员不应为项目中的微观/较小目标严格设定截止日期，而应允许灵活性，以确保遵守整个更广泛项目的时间表。 只要最终输出的质量和及时性得到保持，团队成员努力的步骤和过程应该无关紧要。 此外，也不应将不灵活的工作时间强加给团队成员，只要她在最后期限内完成，就应该允许她在自己方便的时间工作。
确保更广泛的技术/通信平台
经理还应该准备好认识到团队成员的弱点或缺乏对某些技术平台的能力。 与其他人相比，成员可能更喜欢一个特定的通信平台。 如果没有对这些员工进行有计划和结构化的培训，情况尤其如此。 因此，如果资金允许，应允许成员访问更广泛的技术平台。 此外，经理应确保在会员家中提供必要的数字工具以及高速互联网连接。
采用远程监控工具
不同的员工以不同的方式工作。 虽然有些人效率高且勤奋，但其他人需要更多的监控以确保他们将工作时间花在工作上。 虽然如第 4 点所述，关注最终结果更为重要，但有时也可能需要监控您的远程员工是否勤奋地工作。
一系列先进的新时代员工监控软件可以为您做到这一点。 这些应用程序允许您跟踪员工在不同任务上花费的时间。 采用此类工具可以让您掌握远程劳动力并确保更高的生产力。
根据团队成员的工作与生活平衡设定分数
鉴于这些大流行时期的特殊性，许多团队成员——尤其是那些远离家人的人——可能面临着强烈的社会孤立甚至孤独。 为任何“情绪化”的人发挥最佳表现是一项艰巨的任务。 考虑到这一点，管理人员应定期带他们的成员参加虚拟团队郊游，包括咖啡、啤酒和游戏，以灌输社区感和归属感，同时注入一定程度的轻松和非正式，从而“发泄”。
简而言之，随着远程工作的吸引力越来越大，部分经理将实践智慧、机智和虚拟沟通技巧相结合，可以在很大程度上解决“分开但一起”工作的缺点，使他们的团队在同等程度上具有生产力和责任感。